“爱奇艺”经营与盈利模式

　　第四章“爱奇艺”经营与盈利模式
　　
　　第一节 用户体验核心
　　
　　爱奇艺以“悦享品质”作为品牌理念，从流畅的观影体验、高清的视觉效果、贴心的分享感受等多个方面将“品质”发挥到极致，满足用户对“悦享品质”的高尚生活追求。这一品牌理念是爱奇艺对用户和广告客户双方面高度重视的体现。对用户而言，最初的“视频浏览”阶段被“视频欣赏”阶段取代，爱奇艺独具的片段分享、视链技术、视链标注、智能跳过片头片尾、关灯体验、记忆播放等多种特色产品功能，后期不断增强用户体验，推出了“绿尾巴”视频分享技术，上线“绿镜”依靠大数据解构视频内容，4K 超清视听体验，与杜比、英特尔分别建立联合实验室及战略联盟，共同研发最高效的视频服务系统，打造友好播放界面，带来绝佳的用户体验。
　　
　　一、实现受众细分
　　
　　爱奇艺背靠百度强大的数据分析，其中最有利的一点就是爱奇艺能够细分受众的年龄层次及需求层次，知道观众想看的是什么，对什么感兴趣，移动端基于 LBS 更能获得精准的定位数据，了解了用户之后你既知道他们感兴趣的视频类型，还能根据其他搜索内容有针对性的投放广告，推荐他们感兴趣的视频等。甚至在了解到用户的需求后，大数据的分析能够使广告主精准投放，解决干扰性太强的问题，给需要的人看相应的广告，这可能就是大数据定位能提供的关键的手段。就像前文提到的爱奇艺 CEO 龚宇得到的体验一样，40多岁的男人和 20 岁的女孩子想要获取的广告内容必然存在明显差异。
　　
　　爱奇艺首先定位的受众是年轻人，所以爱奇艺的整个界面非常年轻化，以富有生命力的绿为主，清新干净。爱奇艺的这个定位非常准确，现在上网的主要人群就集中在这样一个年龄段，年轻人接受新鲜事物的速度比较快，接受能力也比较高，所以爱奇艺的主要受众群很明确。在这个基础上，依靠百度的大数据分析，爱奇艺能够对观看视频的不同人群做出有效的广告和视频推荐。有相当大一部分的爱奇艺的用户都会在百度上进行搜索，观看过视频的用户在百度上都搜索了哪些内容，有哪些诉求，他们都非常清楚。基于移动端LBS 的精准定位数据，用户在何时进入何时退出网站，这些都会被日志所记录。这就给爱奇艺对受众的细分提供了可能。例如爱奇艺的 CTO 汤兴举了一个例子说：“一个用户在爱奇艺看完视频后，在百度上经常搜索奶粉、母婴用品，由此很容易推算出这个用户是一个年轻妈妈。而根据用户的搜索记录，也能推荐更符合其口味的影视剧。”这样的受众细分虽然是基础条件，但也给爱奇艺带来了绝对的优势。
　　
　　二、满足核心需求
　　
　　观众对视频网站的核心需求是什么？通俗点来说，就是想看的能看到，看的时候清晰流畅，更方便更随心。在这一点上，爱奇艺始终如一地不断改进。关于高清流畅的视频观看不必多说，这是主打的方面，现在爱奇艺更是推出了 4K 超高清视觉体验，并且与杜比达成战略合作，建成“爱奇艺-杜比联合测试中心”,先于用户的需求而变，进一步丰满定义优质视频，试图能够凭借科技的力量，不断实现用户体验进化；与英特尔合作成立“爱奇艺-英特尔战略联盟”,旨在共同研发、打造高效地视频服务系统，为中国视频用户提供极致的视频播放体验。
　　
　　除了高清高品质的视频观看体验之外，爱奇艺还专注于让用户有舒适、方便的观看效果。它的功能丰富但页面清爽使用简洁，让用户有更舒适的体验。一开始，我们就可以看到爱奇艺的界面非常合理，播放界面友好，几乎是中国视频网站中最干净的：边栏没有一直闪烁的视频连接和广告，也不会有来路不明的广告跳出来，菜单导航不是单一的页面上方的文字，而是视频中的画面放在合理安排的位置上，可直接点击播放；然后在播放的过程中的体验才是爱奇艺绝佳的用户体验：
　　
　　1.在低网速下，依托百度的全国 CDN 布局，是爱奇艺用户体验最好的保证，而且根据网速来推荐高清或普通的播放模式，也可自己选择，现在爱奇艺更加入了 1080P 和 4K 超清播放模式，能够让观众在 1080P 的电视上获得超爽的用户体验；2.智能跳过片头片尾和记忆播放的功能，能够使用户节省更多的时间；3.爱奇艺播放器的开关灯效果是所有视频网站里用户效果最理想的，给观众体验剧场的感觉；4.爱奇艺的广告是可以关闭的，这一点是非常令人惊讶的一点，因为所有网站现在还是只停留在依靠广告收入来盈利，而爱奇艺不光没有视频播放时两边的广告在闪，而且有的广告可以跳过可以关闭，看似是简单的设计，但尊重用户，能够抓住用户；5.上线“绿镜”,依靠大数据解构视频内容：这个功能可以通过观看数据自动判断用户喜好，并将精彩内容抽离出来，生成关注度最高的“精华版”视频，用户可自主选择观看，这样就给用户节省了时间，提供了更好地体验；6.推出个性化电影频道，为用户“私人定制”看片平台：将片库电影标签化，根据用户的喜好细致分析，形成用户喜好的电影口味画像，更根据用户看电影的记录进行全面分析与解读，做到更懂用户；7.弹幕功能的加入和改进，让爱奇艺更时尚：弹幕出现也已经很长时间了，但一直没有受到大众的广泛关注，自从今年哔哩哔哩网站的流行，弹幕也成为视频观看的新宠，爱奇艺总是能够敏锐地捕捉到流行信息，也在弹幕这一领域开始涉足，并且在文字的基础上还增加了表情这一创新，这给用户边看边评且可以互动又不影响观看的新体验，虽然这方面还有待改进，但确实是爱奇艺重视用户体验的又一进步；8.现在的爱奇艺还有小视频框的功能，就是在观看视频时下拉页面看不到视频的时候，页面的右下角就会出现一个小的视频框，让你随时能够掌握视频内容，并且还能拖动到页面各个地方，非常贴心。
　　
　　当然，爱奇艺所做的并不止这些，作为以“悦享品质”为品牌理念的视频网站，爱奇艺高度重视用户体验，满足他们的核心需求，始终保持对用户的关注和尊重，为用户带来更多更好的服务。
　　
　　三、移动终端战略
　　
　　虽然现在移动终端的发展势如破竹，但在几年前还没有人能够预见到移动终端的火爆，对爱奇艺而言，内部意见也并不统一。而爱奇艺 CEO 龚宇下定决心在 PC 端和移动端齐发力，先后发布了 iPad、iPhone、Android 客户端，率先实现多终端观影无缝对接。作为最早布局“云+端”模式的视频网站，爱奇艺在业内率先启动“一云多屏、多屏合一”的无线战略，实施全平台的登陆布局，全面覆盖了包括电视端、PC 端、手机端、PAD 端的各个平台，满足用户使用多屏观看的超强体验需求。另外，爱奇艺还与华为荣耀、小米等手机品牌合作，助力移动终端。据爱奇艺数据记录：2012 年 3 月，爱奇艺 APP 终端已经覆盖 9,037 款机型和所有操作系统，iPad 客户端装机量超过 500 万，手机客户端装机量超过3,680 万，均稳居全行业第一；2012 年 4 月，爱奇艺月独立用户数达 2.3 亿，月度累计观看时长突破 420 亿分钟，APP 终端覆盖 9037 款机型和所有操作系统，手机客户端装机量近4000 万，iPad 客户端装机量超过 600 万，多项核心数据均稳居全行业第一；122014 年 7月，爱奇艺 PPS 日用户、月用户和月时长继续稳居冠军。这充分表明爱奇艺的选择是正确的，移动终端战略给爱奇艺带来了更大的市场。如果用户的网络环境欠佳，爱奇艺就会提供稍微低清的码流给用户，并且也会结合用户的网络环境来提供广告的不同清晰度。还有拼接技术，这项技术能够使广告成为正片的一部分，与正片拼接起来。在爱奇艺的手机客户端，可以实现对品牌广告的推广，对焦点区域品牌的展示以及一些前贴片式的广告；在爱奇艺 iPad 端，也有前贴片类广告，时间不超过 15 秒，还有焦点品牌区域品牌的展示类广告等。这些都为爱奇艺的发展打下了良好的基础，为其未来的发展提供了可能。
　　
　　第二节 广告营销获利
　　
　　在目前的视频网站行业中，盈利方式主要还是广告收入，尽管几乎所有的观众都不喜欢广告，但是它的存在短时间内还是无法改变的，而且无论是哪家视频网站现在都的广告都越来越长，面对日益激烈的竞争，如果没有广告商的资金投入，网站也无法继续生存，所以广告在所难免。那么能否在广告上下功夫，使广告本身就能成为吸引力和网站的优势呢？爱奇艺广告体现在尊重用户，尽量为用户着想：没有低俗广告和来路不明的小广告，爱奇艺的广告反而是高清流畅富有创意的。用户还可以根据自己的喜好选择关闭一些广告，这充分体现了爱奇艺在广告营销方面的高度重视，所以通过广告的设计，爱奇艺也是从中受益颇丰。
　　
　　除了与其他网站相同的贴片式广告、植入式广告、调研式广告等广告模式，爱奇艺还独创了新型的广告模式，开启广告盈利的新模式。
　　
　　一、“视链”广告
　　
　　2011 年 1 月，奇艺独家推出专利广告产品“视链广告”,开辟植入营销的新视界。2010年，爱奇艺推出了“视链”功能，即只需将鼠标滑至片中人物的头像，就可获得人物的“角色名”、“演员名”和“人物关系描述”等信息，也可以视链到百度百科获取更多的信息，而当鼠标离开人物头像时，该提醒就自动消失，不会对观看造成影响。这一技术被爱奇艺运用到广告的植入当中，起到了良好的效果。以珠宝品牌潮宏基联手奇艺在《非诚勿扰 2》影片中的“视链广告”植入模式为例：
　　
　　在这部影片中，潮宏基珠宝通过“视链”技术达到了很好的推广作用，因为不仅可以向用户展示详细的产品信息，还可以直接将其带入购买页面。画面中出现的所有珠宝不管是姚晨佩戴的宝石项坠还是舒淇的首饰以及葛优求婚的钻戒，都是使用的潮宏基珠宝。画面一出现，就会出现“5 秒视链广告”,只要把鼠标放置此区域内，潮宏基的浮层广告就会出现，而视频播放将会暂停，珠宝的详情信息便会一目了然，如果点击还可以直接进入官方网站浏览该商品或直接购买。而想要继续看电影也很方便，只需将鼠标移开或者将浮层关闭即可。凭借这样的技术，爱奇艺巧妙结合广告主品牌和剧情环境，能够既不干扰用户体验还能为用户提供更互动的观映体验，并为广告主的植入营销提供了更大的空间。
　　
　　视链广告技术对于爱奇艺来说具有创新意义，尤其在网络广告传播上具有里程碑式的意义。它给广告主提供了更多创意可能，既能够深化品牌影响力，又可以获得更丰富的品牌联想，进而赢得广泛的认同以及提升品牌价值，使视频网站与广告主达到双赢的良好效果。
　　
　　二、 video in 广告植入技术
　　
　　2014 年 12 月 25 日，爱奇艺又宣布推出一款专利视频动态广告植入技术，名为“videoin”.这项技术是为了在拍摄完成的视频中加入后来的广告内容进行二次合成所提供的一种技术解决方案。也就是说，在后期处理中，能够将原本没有拍摄入内的广告实体自然地植入到原有的视频场景中。因此，植入式广告的拍摄周期将不再受到限制，这项技术的发明让植入式广告的售卖周期和内容生命周期等长。鉴于有网站推出的功能可以屏蔽爱奇艺的广告，这严重影响了爱奇艺的广告营销，所以爱奇艺主动出击，研究推出了“Video in”,经过数月测试，情境融入度已经达到类前期拍摄植入的效果。
　　
　　据了解，在爱奇艺的自制剧《废柴兄弟 2》中，加多宝集团已经实行了“Video in”技术进行植入广告的投放。《废柴兄弟 2》短时间内就创造了近 7000 万的点击量，看到这一状况，加多宝遂决定首先来使用这个先进的技术，在剧中追投了适合植入广告的场景 10个，大家在 1 月 10 日之后就可以在剧中看到经过后期“Video in”的加多宝的广告了。
　　
　　这次爱奇艺与加多宝合作也留下了深刻的一笔，成为行业内第一家成功的实现后期动态植入广告的营销案例。当然，爱奇艺仍然在继续研究“Video in”的技术个性化研究，到时，不同的广告将会针对不同的用户进行植入，实现个性化植入支持。爱奇艺也已经为“Videoin”这项技术申请了多项发明专利。这项技术不仅极大提高了已经拍摄完成内容的广告植入空间，内容制作、播出中都有产品植入机会。与此同时，中小内容制作机构和团队将有机会获得定制化的植入式广告收入，从而形成新的业务甚至产业模型。