基于游客体验的旅游产品开发研究绪论

　　1.绪论

　　1.1 选题背景

　　世界上的滨海地区，尤其是气候温暖的中低纬度地区，是目前全球主要的旅游目的地。

　　滨海旅游也成为旅游业的一个重要组成部分[1]。

　　人类社会发展从经济学角度历经农业经济、工业经济、服务经济，现已发展到以体验经济为主的第四发展阶段。体验经济时代这个新生儿在世界范围内引起了广泛的关注和影响，特别是以游客体验需求为最高追求的旅游业。旅游作为一种极具视觉和情感体验的审美活动，是体验经济发展理念的延续和体现，同时体验经济的发展一定程度上也刺激了游客体验需求的上升。随着大众旅游需求的不断变化和提升，无论哪种形式的旅游，游客对于旅游的最核心追求就是体验度。从最初级的视觉体验度进而上升到情感的体验度，人们更加追求在实际的参与中提升情感和心灵的愉悦，这就是最高层次的情感体验度。

　　滨海地区是全球主要的旅游地,滨海旅游在全世界范围内已经逐渐上升为一种大众喜闻乐见的旅游形式。旅游者对于滨海度假旅游需求逐渐多样化，不再满足于单纯的休闲娱乐，而是追求更高层次的享受。因此对于有限的滨海旅游资源如何进行有效合理的开发成为旅游业的一种需要，只有深度的开发才能满足游客日益增长的度假需求。而滨海旅游作为一种非大众的旅游形式，由于在我国也是资源稀缺，不多见，所以一定程度上满足了游客好奇的旅游心理，同时人类自古以来对于大自然的亲近与探索欲望也导致了滨海旅游需求的产生。大自然神秘无边，因此越接近越想接触更多，所以这种旅游需求呈现不断上升的趋势。

　　我国的滨海旅游开发起步相对较晚，虽然在资源方面具备一些优势，但是由于滨海旅游处于海陆交接的敏感生态地段，同时由于我国旅游发展所处的特殊转型阶段，使得滨海旅游资源处于特别脆弱、特别易受损害的境地。因此滨海旅游对可持续性发展要求也更高[1]。

　　随着旅游休闲在国民消费中占的比例越来越重，国务院也出台相关规定把旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业，从政策上鼓励和支持大力发展旅游业。因此，我国国内但凡具有一些海洋资源的省市和地区，无一不想把这种先天的稀缺资源价值发挥最大化，都想通过开发海洋旅游来带动经济和相关产业的发展，这其中就包括河北、珠三角等一些大小城市和地区。而珠三角地区重视滨海旅游发展的城市就以深圳为代表了。

　　2011 年国务院出台了《广东海洋经济综合试验区发展规划》，昭示着把滨海旅游发展上升为国家战略[1]。 而作为广东省的滨海旅游的主力城市深圳，在这场大力发展中，更是引领前沿，迅速为实现国际化海滨城市建设努力。为了向公众展示大力发展滨海旅游的发展宏图，深圳更是在国际旅游文化节上，围绕海洋文化，开发了多项海概念产品作为拳头产品向市场推出，以进一步打造国际滨海旅游城市的形象。

　　深圳市因为得天独厚的资源优势，已跻身于国内头号滨海旅游城市。一是地理区位优越；人口构成的独特性构成了这个地区经济水平的超前，群体旅游消费比较积极，是国内主要旅游客源市场之一；三是基于地区的历史特殊渊源，对于旅游需求大，基于这些利好条件，滨海旅游资源的深度开发对于深圳市的旅游业起到了至关重要的推动和促进作用。

　　本文是在体验经济迅猛发展和个性化旅游热潮的大背景下，随着最近兴起的海岛开发研究热，预测未来的滨海旅游将会大力发展，并且取得突飞猛进的进展，因此选择这一论题进行研究，结合游客体验尝试探索一个滨海旅游资源的开发模型，并将深圳作为案例研究，分析开发模型的适应性和局限性，对深圳市滨海旅游发展提出开发的具体思路。

　　1.2 研究意义和目的

　　滨海旅游是一种非常受欢迎的旅游方式。国内外也充分认识到发展滨海旅游的重要性,都把其作为发展的重点产业,在国家或地区发展计划中给予了重点扶植。但从目前我国滨海城市的旅游开发来看,大都仍处于初级阶段,如产品以观光和商务旅游为主,结构单一,相关旅游如文化、宗教、体育等专项旅游的吸引力并未发挥出来,同时,旅游规划不合理,景区布局分散、体制混乱等问题和矛盾也普遍存在。因此,积极探索滨海城市旅游深度开发的有效模式和途径,对在当前机遇与挑战并存形势下实现我国滨海旅游城市旅游业持续、有效发展有着重要的理论和实践意义[2]。随着最近热议的我国西沙群岛旅游开发事件，海岛旅游已经开始走入公众视角，梳理相关资料可以发现，海岛旅游在国外已经不是新趋势，国外关于这方面研究已经是层出不穷，而我们国内尚处于起步阶段，国外海岛旅游的蓬勃发展也在一定程度上刺激了国内的研究学潮。因此滨海旅游的研究预测将会是旅游界的研究新热点，势必也会引发相关连的一系列研究热潮，比如邮轮旅游等等，从而对滨海旅游的研究进行延伸和扩大。本文正是紧密的跟进这一研究潮流，尝试去抛砖引玉，引起业内外人士对滨海旅游研究的深入关注，同时也为今后的海岛旅游资源开发提供更多的思路和依据。

　　另一方面社会文化高速发展，游客的旅游需求也在日益升级，在有限的资源里将资源开发价值发挥最大化去满足游客多样化的需求，是个值得深入研究的课题。本文通过研究滨海旅游为例去尝试探讨资源开发与游客需求之间的关系。

　　从当前面临的资源环境来看，海洋资源作为海洋经济重要的一部分，属于不可再生资源，如何让不可再生资源发挥出其最大作用，旅游提供了有效的解决路径。如何在保护资源的前提下，让滨海资源得到有效充分的开发，最重要的一个视角分析点就是游客需求，满足市场需求。

　　深圳市正在加快发展滨海旅游，大力打造国际滨海旅游城市形象，而这其中重要的一个环节就是滨海资源的有效开发，本文在探讨一种基于游客体验的滨海旅游资源开发模式上，针对深圳市滨海旅游发展现状，提出系列开发建议。
　　
　　1.3 研究思路及创新点

　　1.3.1 研究思路

　　文章从通过问卷调查分析了游客需求，辅助资源开发、项目管理思想等相关理论进行研究，并结合滨海旅游资源的特性，对滨海旅游资源开发进行双模式研究。具体的研究思路如下所述：

　　首先是国内外滨海旅游研究综述以及包括旅游体验理论、资源开发理论在内的基础理论研究，这些是后续实证研究的理论铺垫和依据。其次根据游客对旅游资源价值因素的分析，设计相应调查问卷，通过实地调查方式得出游客对于滨海旅游资源价值需求的主要影响因子。问卷内容包括滨海旅游者的年龄段、受教育水平、职业状况等人口统计学特征，以及他们对滨海旅游体验需求感知调查。最后通过对问卷反馈的信息进行综合分析处理，在分析总结游客的需求特征基础上提炼出滨海旅游产品开发双模式。
　　
　　1.3.2 研究创新点

　　(1)本文虽然是理论研究型论文，但是将需求和产品结合起来研究，通过建立游客资源价值偏向影响因素，来探讨产品的开发，是一种市场导向的营销研究思路。

　　(2)关于深圳市的滨海旅游研究较多，但是却没有专门从游客体验角度进行深入研究，而本文尝试从这一角度，去研究深圳市滨海旅游产品开发及营销策略。

　　(3)本文采用西方管理学中的项目管理研究方法，将深圳市的滨海旅游产品开发升级作为一个项目，从市场需求、游客需求、风险成本整体来对深圳市滨海旅游进行研究，在后期的启动、计划、监控、执行过程中分别设定阶段性基线目标，制定清晰的实现路径，推动对每个过程目标的实现，来追求最终基于游客体验需求的滨海旅游产品开发目标的实现。

　　1.4 研究方法

　　(1)文献研究法：在分析总结已有文献资料的基础上，全面了解滨海旅游全球发展状况，并确定本文的研究内容和相关的理论方法。

　　(2)理论与实证结合：通过理论总结，设定调查问卷，进行实地调查验证。

　　(3)专家判断法：通过制定调查问卷发给行业内滨海旅游研究方向专家，确定问卷评价因子。

　　(4)问卷调查法：通过发放问卷，了解滨海旅游者的基本特征以及对滨海旅游资源价值要素的定位认知，为后面的模型构建做铺垫。