人力资源管理人才外包模式探析

　　摘 要

　　近些年，人力资源随着社会的发展，其中为了适应社会的需要，也作出一些观念性改革，有最开始人事全权分配出去，劳动关系责任制，对于劳务派遣并不仅仅是工作任务的派遣，还需要对外包人才进行全方位的管理，如薪酬管理、绩效考核管理、职业规划管理、专业培训管理等等。从广泛的角度思考外包问题，目前随着外包业务的逐渐深入，很多小型企业以及民营企业也采用了外包形式。而现如今，国内的人力资源外包并没有生成成熟的运转系统，同时在法律上也欠缺相关保障，再加上外包服务的质量问题，失效概率的外包并不小，所以公司必须小心考虑考虑人力资源管理外包时，科学决策，以免造成不可挽回的伤害。

　　（1）前期准备，通过对目前人力资源管理人才外包的具体资料及实际情况，加之国外现有的成功案例，将之整合研究分析，并得出其成本理论以及其核心竞争力，并对于产品的优劣势进行详细的比较分析。

　　（2）理论调研阶段，理论是企业人力资源管理人才外包研究的基础，在此重点论述了人力资本理论、核心竞争理论、需求层次理论以及 PDCA 理论。在理论分析的基础上，分析人力资源管理外包的内容、动因以及影响因素，最后论述了企业采用人才外包制定遇到的种种风险。

　　（3）然后根据目前企业管理的现状，从决策模型、培养模型以及绩效模型三个方面论述人才外包项目的构建。这样才可以形成全面的人才外包方案。

　　（4）从案例的实施的角度出发，验证本文提出的人才外包模型的实施情况。

　　通过企业人文环境的建设、培养计划的实施以及决策流程的实施验证本文提出的人才外包方面是可行的。

　　本文最大的亮点、创新处在于其提炼出了一种过程，也就是人力资源管理外包的系统流程，而是一个动态的过程，是一个 PDCA 改善的过程，理论制定一套完善的人才外包方案，在实际的实践过程中是企业人力资源管理的理论支撑，也是对企业人才管理的引导，具有较大的现实意义。

　　关键词：

　　人力资源管理；人才外包；外包服务商；外包风险

　　Abstract

　　In recent years, human resources with the development of society, in order tomeet the needs of the society, also made some ideas of reform, the personnel began tofull out the distribution of labor relations, responsibility for labor dispatch is not onlythe task dispatch, also need outsourcing personnel management from all aspects, suchas salary management, performance appraisal occupation management, planningmanagement, training management and so on. Thinking about outsourcing from abroad perspective, with the current outsourcing business gradually, many smallbusinesses and private enterprises have adopted the form of outsourcing. And now,the domestic human resources outsourcing does not generate the mature operatingsystem, at the same time in the law is lack of relevant security plus, quality of serviceoutsourcing, the failure probability of outsourcing is not small, so the company mustcarefully consider the human resource management outsourcing, scientific decisionPolicy, in order to avoid irreparable damage.

　　（1）Preparation by the details of the human resource management outsourcingtalents and the actual situation, coupled with existing foreign successful cases, theintegration of analysis and draw the cost theory as well as its core competitiveness,and the pros and cons of the product potential for detailed comparison and analysis.

　　（2）Theoretical research stage, the theory is the basis of enterprise humanresource management outsourcing research, this paper mainly discusses the theory ofhuman capital, core competition theory, hierarchy of needs theory and PDCA theory.

　　Based on theoretical analysis. Analysis of outsourcing of human resourcesmanagement, motivation and the influence factor, finally discusses the enterprises toadopt outsourcing talent to develop some kinds of risk.

　　（3）According to the present situation of enterprise management, three aspects ofconstructing the model and performance model of personnel outsourcing project fromdecision-making model, training. So as to form a comprehensive talent outsourcingscheme.

　　（4）Starting from the perspective of the implementation of the case, theimplementation of personnel outsourcing model validation of the proposed. Throughthe cultivation of humanistic environment construction and enterprise talentoutsourcing planning and decision-making process of implementation and verificationin this paper is feasible.

　　In this thesis, the biggest bright spot, the innovation is to refine the process, isthe system process of the human resource management outsourcing, but a dynamicprocess is a PDCA improvement process, theoretical formulation a comprehensivepersonnel outsourcing program, in actual practice is the theoretical support ofenterprise human resources management, and guide of the enterprise personnelmanagement, is of great practical significance.

　　Keywords:

　　Human Resource Management; Human Resource Outsourcing; OutsourcingService Provider; Outsourcing Risk
 

　　目 录

　　第 1 章 绪论
　　1.1 研究背景
　　1.2 国内外文献综述
　　1.2.1 国内文献综述
　　1.2.2 国外文献综述
　　1.2.3 文献评述
　　1.3 研究目的和研究意义
　　1.3.1 研究目的
　　1.3.2 研究意义
　　1.4 研究方法和研究框架
　　1.4.1 研究方法
　　1.4.2 研究框架
　　1.4.3 研究创新点

　　第 2 章 相关理论基础
　　2.1 人力资本理论
　　2.2 核心竞争力理论
　　2.3 需求层次理论
　　2.4 PDCA 理论

　　第 3 章 人力资源管理人才外包的动因及风险分析
　　3.1 人力资源管理外包的内容
　　3.2 人力资源管理外包的动因
　　3.3 人力资源管理外包的影响因素
　　3.3.1 外部因素
　　3.3.2 内部因素
　　3.4 人力资源管理外包的风险

　　第 4 章 人力资源管理人才外包模型构建
　　4.1 人才外包决策模型构建
　　4.1.1 层次分析法在人力资源管理外包内容决策中的运用
　　4.1.2 外包服务商选择模型
　　4.1.3 决策方法
　　4.2 人才外包梯队建设与培养模型构建
　　4.2.1 完善外包人才选拔机制与激励机制
　　4.2.2 优化外包人才引进渠道
　　4.2.3 规范职业发展通道
　　4.2.4 提供多元化的成长机会
　　4.3 人才外包绩效考核模型构建
　　4.3.1 P 阶段内部循环模式
　　4.3.2 D 阶段内部循环分解
　　4.3.3 C 阶段内部循环和分解
　　4.3.4 A 阶段内部目标设立和分解

　　第 5 章 人力资源管理人才外包策略实施与案例分析
　　5.1 人力资源管理外包是一项重大的实施机构
　　5.1.1 加大人力资源管理品牌建设
　　5.1.2 加强人文建设
　　5.2 制定系统化的梯队人才培训计划
　　5.2.1 建设有效的培训团队
　　5.2.2 强化培训效果评估
　　5.3 案例分析
　　5.2.3 外包内容决策流程
　　5.2.4 外包服务商选择流程
　　5.2.5 外包效果总结

　　结 论
　　参考文献
　　致 谢