创新培训方式

　　5.3 创新培训方式

　　5.3.1 “线上+线下”相结合培训

 

　　采用“线上平台+线下服务”的独创模式[33]，线上平台提供学习功能、管理功能及精品课程内容，帮助 SJ 公司实现轻松的培训管理，高效便捷的在线学习;线下服务则具有体系化、标准化、实效性的特点，帮助制定在线培训计划及在线培训制度、系统培训辅导等服务，帮助 SJ 公司实现学习与绩效挂钩、学习转化为工作绩效，可以让 SJ 公司员工的学习能真正落地，通过“线上平台+线下服务”相结合，帮助 SJ 公司构建完善的培训体系，打造先进的员工培养系统，实现企业员工培养和员工发展的战略目标。整个学习系统分为线上平台和线下服务。线上平台主要分为学习系统、管理系统、课程体系。学习系统分为制度、学习、计划、报表、证书以及个人中心;管理系统满足三级单位与组织管理，学习管理和报表查询，以及应用工具的管理;课程体系则含盖了岗位课程、能力课程、行业课程、企业课程。

　　5.3.2 体验式培训

　　体验式培训[34]是不同于以往培训方式的创新的培训模式。所谓的体验式培训就是员工通过参与体验式活动，从而提高员工的岗位技能或理论知识的培训。SJ 公司在以往的体验式培训中取得了一定的成效，但在体验式培训实施过程中还存在一些问题，从而导致体验式培训的作用并不能得到很好的发挥。做好体验式培训务必做好以下几个方面：

　　（1）培训前务必有充分准备。不一样的公司在培训要求的标准是不一样的，譬如，一些公司想根据体验式培训增强团队的团结，一些公司在于根据体验式培训增强员工随机应变的反应，培训公司的目的不一样，以至于设计培训规划的所注重的地方都有一定的差异。再者，员工的能力都有差别，不一样能力的员工的工作要求也大相径庭。所以，在体验式培训前务必要有提前准备，能够使用访谈法、问卷调查法等方式进一步实施研究，知道所有培训的公司和员工能力为基础，参照员工能力掌握的程度以及员工在公司对企业的目标划分的标准，以此设置企业的培训规划，这样才可保障培训有一个好的成效。再者，在培训里面对将可能出现的困难要制定一个详细的预防措施，用来保障培训可以正常进展下去。那么，作为培训师来讲，务必要在所设计的体验项目中进行多方面的考虑，切实做好充分准备，确保授课过程中不出现任何问题。

　　（2）培训中要合理管理。在实施充分淮备的前提下，在培训期间务必实施合理的管理，培训师务必要有健康的心态，在接下来面对的问题要有应对心理，尽量把问题缩小、简单化。再者，培训师务必注意自己的职能，务必秉承接受学员的建议，切记急功近利，阻碍培训过程中的交流与沟通、演讲谈话等课堂氛围，或者占用学员的自学的时间。另外，要多角度、多方面、多层次对待不同能力的学员，通过他们课堂中的表现，对最初设计的课堂规划进行合理的调整，这样才能够满足更多学员的需求，务必使用好一些新手段、新方式促进学员的热情，以至于学员有着良好进取心态。

　　（3）培训后务必实施评估归纳。在培训完之外，务必对体验式培训实施系统的分析和总结，提出此次培训里能够让下次培训参考的经验和依据，重复归纳，做到充分汲取经验，不断提高培训质量。对于培训过程中暴露的缺陷和严重问题，要形成分析报告，并提出切实可行的策略进行应对，确保培训的质量以及意义，为今后的培训工作打下稳固的根基。

　　（4）增强培训师的素质。培训师素质的高低与培训质量的高低成正比。一是要抱着对企业负责的态度，合理挑选技术水平高和心里素质强的的培训师；二是要强化对培训的队伍建设，加强培训师的职业素质和专业技能的培训，打造一支高水平的培训师队伍。

　　5.3.3 互动式培训

　　互动式培训[10]是指在一定的培训环境或情境下，为完成培训目标和任务，在培训过程中，通过优化培训方式，充分发挥讲师和学员的主观能动性，通过讲师、学员、教学媒体和教学内容之间有目的、有组织的平等交流和作用，改变学员的知识信息、情感、态度和行为的一种培训形式。SJ 公司在以往的培训方式中，互动式培训应用得很少，主要原因在于一些内部讲师对互动式培训的一些要求和经验不足，所以 SJ 公司要加强对互动式培训的学习，掌握互动式培训的技巧。互动式培训过程设计主要有以下几点：

　　（1）明确任务。讲师要明确培训目标，确定培训内容，并建立清晰的知识架构，确定专题研讨的学习任务。学习任务应符合知识架构的基本要求，并满足学员知识更新、补充和完善的需求。

　　（2））制定计划。分析教学条件及教学资源情况，精心设计并恰当使用优势资源，可以有效帮助学员完成培训任务。注重相关知识及文献资料的学习，深入理解互动研讨课题内容，并形成自己的观点。

　　（3）做出决策。依据培训目标、培训计划、培训大纲，从培训教学实际情况出发，确立专题研讨模块教学目标。

　　（4））实施计划。按照情境引入、新课学习、案例分析、项目研讨、评价反馈、课程小结等环节创设情境，拟定实施方案，完成教学设计过程的实施，把培训目标转化成为学员的学习体验和工作过程。

　　（5）检查控制。按照培训要求，每名学员通过培训学习、技术交流、专题研讨、企业实践，针对自己的研修课题完成技术培训总结，作为学员参与研修学习专题研讨的检查控制手段。

　　（6）评估反馈。。在培训教学中，使用反馈表评价法对于培训教学目标及预期教学效果进行评价；通过观看教学录像，评估反思教学设计及教学行为、教学决策所产生的结果，分析教学组织的不足，达到提高互动式培训的质量。