化工企业正向激励机制体系构建及成效

　　1. 正向激励机制引入的背景

　　山东北方现代化学工业有限公司 , 始建于 1875 年，历来重视基础管理工作，近年来更是通过优化各种激励机制，把精益管理理念贯穿到企业生产管理的整个价值链条，促进企业发展。

　　企业在实行精益管理之初，直接引入了常规管理的负激励机制，负激励机制作为一条“止步线”起到规范控制员工行为的作用，取得了一定效果。随着精益工作的深入，其正面作用越来越小，负面影响越来越明显，特别是在实施精益管理常态化检查、评价后，对存在的问题直接扣除绩效工资，导致员工抵触，制约了员工的积极性与创造力，从而阻碍了精益管理工作水平的提高。

　　在这种情况下，总结负激励机制制约精益管理工作的问题，发现精益工作中激励机制应用的不合理性是问题的主要根源。以一线员工的工资计算为例：

　　第一，负激励机制下的一线员工工资的工资公式如下：工资总额 = 计件工资 + 精益评价扣除工资额。精益绩效工资系数为负数，出差错后精益评价扣除工资额为负，无差错为 0。执行结果显示经济管理是导致工资下降的直接原因。

　　第二，正向激励机制下一线员工工资的工资公式如下：工资总额 = 计件工资 + 精益工作绩效工资。精益工作绩效工资 = 好评工作项 X 好评项系数 + 差评工作项 X 差评项系数。精益工作绩效工资将根据员工在工作中的执行效果进行计算。做得好，精益绩效工资为，在计件工资基础上增加，做得一般，精益绩效工资为 0，做得特别差，便得出负数。执行结果显示干得多贡献大、工资高。

　　综上所述，负激励机制使员工在实施精益管理付出努力时，没有相应回报。因此，要更新思路，在原有激励机制的基础上，以精益工资为抓手，有效引入正向激励机制，建立正向激励机制的管理体系。

　　2. 正向激励机制体系构建

　　2.1 建立严密的精益管理组织机构

　　企业要完成“落实责任、创造价值、正向激励、持续改善”的精益管理目标，必须做到管理人员和被管理人员的责任清楚、企业与员工利益共享，每个人的责任、指责、岗位明确。为此，建立了从总经理、党委书记及分管领导，到职能部门干部职工、所有成员单位职工的精益组织机构，包括精益工作领导小组、精益办公室、组成单位，并落实每个岗位的职责、任务在精益管理落实、推进工作中的任务。实现精益管理全员参与、全过程管理。

　　2.2 构建有支撑、能执行、见实效的精益管理制度及标准体系

　　运用精益管理理念完善制度体系，以更好的促进精益管理落地。完善企业管理制度是实现精益管理战略落地的基础和保障，但有利于企业整个价值链有效运行的管理制度要靠精益管理来完善，两者不但相互促进而且相互制约，缺一不可。企业在推进全价值链体系化精益管理战略过程中，首先，从上到下由顶层设计到一线实施分三个层次改善不增值环节、完善制度体系：

　　第一层、指导文件，具体由上级主管部门实施规范和制度要求等组成。领导小组执行，确定本企业精益工作任务。

　　第二层、实施文件，由精益管理检查标准及精益管理考核办法。精益办公室负责执行。

　　第三层、操作文件，由企业各专业归口的管理制度、岗位职责组成。中层管理人员根据实施文件涉及的精益管理流程，完善本单位的精益管理制度。

　　完善精益管理检查、评价标准，规范企业管理行为。

　　工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。精益管理检查评价标准是明确企业精益管理过程中，各环节员工人员及工作安排而制定的，用于规范员工行为、优化岗位操作、提高工作质量和工作效率的有力支撑。为规范各环节的管理行为及实施准则，修订完善了《精益管理检查评价标准》，将管理各环节内容纳入标准，旨在增加管理重点、难点的重视程度和检查考核力度，使之成为改变员工不良工作习惯的行为规范。

　　2.3 完善考核流程，加强督导，形成制约机制

　　企业精益管理检查评价是各专业职能部门根据职责制定的精益管理检查评价标准，对企业各生产经营单位精益管理工作开展情况进行的检查、评定，以得分形式进行排名，并取得相应等级的精益工资。职能部门精益工资专设与生产经营单位精益工资水平挂钩的专项精益工资，并与督导组考核评价情况挂钩。为使职能部门每月的精益检查、评价工作真正反映各生产经营单位精益工作水平，精益管理督导小组每月对职能部门精益管理检查评价执行情况进行监督检查，其结果作为职能部门精益工资的依据，精益督导小组的工作有效地促进了职能部门检查评价工作的落实，真正实现了相互制约的个性化精益管理检查评价机制。

　　2.4 主动申报，实现“要我干”为“我要干”

　　生产经营单位精益工资的取得是通过自查、申报、职能部门精益检查评价得分、问题整改这一流程实施情况所确定，在检查、评价流程中，申报考核等级是精益管理检查评价最主要的实施环节。按照精益管理检查、评价标准将精益工资分为五级（见表 1），各单位要根据自查得分情况、问题整改情况综合考虑，提出下月精益工资等级申报标准，达不到申报等级就拿不到精益工资，所以，生产经营单位常重视下月精益工资等级的申报。

　　2.5 多种方式激发工作热情，推动精益管理战略落地

　　企业每年都会进行表彰活动，以荣誉激励形式增强员工归属感，设立合理化改善、精益管理创新、质量、营销等专项奖励等，激发员工热情和创新意识，引导员工立足岗位、主动思考、勇于创新、积极作为，从岗位创新的角度，使企业在科技进步、工艺进步、提高效率、降低消耗、提高质量、减少浪费等方面有更大的进步，实现精益管理战略落地。

　　3. 实施效果

　　正向激励机制的有效运行，使各项基础管理工作水平得到了大幅的提升，企业员工对精益管理工作的认知程度有了大幅度提高，规范了员工不良习惯，提高了生产效率，形成了稳定和谐、持续改进的新局面。

　　3.1 精益管理落实见实效

　　5S 管理工具应用：企业运用 5S 管理对各生产经营单位生产现场、库房、休息室、工具柜进行整理、整顿，制作生产现场的整理、整顿基准书，运用定置管理制定生产现场定置图。

　　目视化工具应用：生产各区域增设目视化管理看板，使得管理更加顺畅、便利，促进了基础管理的提升，有效增强了管理指令的落实和执行，节约了管理成本。

　　TPM 设备自主保全：以企业密封胶公司为例，通过实施 TPM 活动，设备可动率得到显著提升。

　　3.2 经济指标改善

　　2013 年，企业实现营业总收入 60871 万元，实现利润（补贴前）230 万元，同比增长 232.18%；全员劳动生产率 16.75 万元 / 人 · 年；成本费用率 99.67%，同比降低 0.64%；制造成本率 92.88%，同比降低 0.05%；存货周转率 26.65%，同比提高 1.13 次。

　　精益管理的核心是价值创造，通过市场拉动式的技术创新，全年实现新产品销售收入 6488 万元；通过一年来“增收节支”活动的有效开展，全年节支增效 280 万元；促进了企业产品质量的稳步提高，进而为客户提供高质量产品，扩大了“山泉”品牌的知名度，2013 年获得山东省著名商标。

　　4. 结语

　　通过修改精益管理的激励机制，形成了班组自查、生产管理相关人员定期监督检查、企业定期抽查的工作流程，使得一度遇阻的精益管理工作得以实施，而且，经过各项制度标准的不断完善，公司的精益工作已进入了良性循环。

　　参考文献：
　　[1] 周仁俊 , 喻天舒 , 杨战兵 . 公司治理 激励机制与业绩评价 [J]. 会计研究 ,2005,11:
　　[2] 张玥 . 关于完善企业员工激励机制的探讨 [J]. 经济研究．