《管子》中的群体关系管理论

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【题目 】《管子》的管理心理学观念探析
【第一章 】《管子》中的管理心理学理论研究前言
【第二章 第三章 】《管子》中的人性论
【第四章 】《管子》中的激励论
【第五章 】《管子》中的态度管理论
【第六章 】《管子》中的信息管理论
【第七章 】《管子》中的领导心理论
【第八章 】《管子》中的群体关系管理论
【总结/参考文献 】《管子》的管理心理学思想研究总结与参考文献

　　八、《管子》中的群体关系管理论

　　群体一般是指为了达到特定的目标，由两个以上的个人所组成的相互依赖，相互影响，遵守共同行为规范的人群结构。群体心理学本是作为社会心理学的一个分支得到重视和发展的，但是它的研究内容同样也是管理心理学研究的一个领域。另外，有群体就会有人际交互。所以，在尝试探析《管子》的管理心理学思想体系的时候，有关群体和人际关系管理的思想便成为了必不可少的内容。

　　（一）群体和人际关系

　　人际关系是指人们在社会生活实践中，通过相互作用而形成的人与人之间的直接关系，其内涵实质是心理上的关系，人际关系是与群体是相互联系和相互依存的。《管子》的群体人际关系论是建立在对人性的认识基础之上，并从"人欲"出发，对人际关系进行了论述。《管子》认为趋利避害是普遍的人性，因此"人与人之间的关系首先只能是一种利害关系。"《明法解》说："人臣之行理奉命者，非以爱主也，且以就利而避害也；百官之奉法无奸者，非以爱主也，欲以爵禄而避罚也。"《法法》篇也说："计上之所以爱民，为用之爱之也。"正是这种利害人际关系的例证。

　　君臣关系可以看作《管子》人际关系论的一个具体表现形式，"君臣关系是人类社会发展到一定历史阶段的产物"它说"古者未有君臣上下之别，未有夫妇妃匹之合，兽处群居，以力相征，于是智者诈愚，强者凌弱，老幼孤独不得其所，故智者假众力以禁强虐而暴人止，为民兴利除害、正民之德而民师之。是故…上下设，民生体，而国都立矣。"（《君臣下》）。在从宏观上论述君臣关系的时候，它认为君臣是一体的，如"上下之分不同任，而复合为一体。"（《君臣上》），这种一体的关系论显示出了它的进步性。但是，这种一体的关系仍然会受到历史条件的局限，即君臣一体是以君贵臣轻为前提的。这种关系其实隐含着君臣相互依存的深意，具体解释为"为人臣者，仰生于上者也。"（《君臣上》）"无佐则君卑、国危、民乱"（《版法解》）"万乘之国，兵不可以无主；土地博大，野不可以无吏；百姓殷众，官不可以无长"（《权修》）等等。在民众关系上，它主张通过乡轨制（五家为轨，轨为之长；十轨为里，里有司；四里为连，连为之长；十连为乡，乡有良人焉。）的形式先从物理意义上把民众聚集到一起，再在此基础上进行心理意义上建设，这也是符合物质决定意识的准则的。《国语·齐语》中也说"人与人相畴，家与家相畴，世同居，少同游。故夜战声相闻，足以不乖；昼战目相见，足以相识。其欢欣足以相死。居同乐，行同和，死同哀。";群体人际关系研究的另一个具体内容便是国家关系，《管子》认为国与国之间的关系应是睦邻友好的，如"不以勇猛为边竟，则边竟安；边竟安，则邻国亲；邻国亲，则举当矣。"（《枢言》），但是，在针对不同国家上又应该是区别对待的，如"先王取天下，远者以礼，近者以体。体、礼者，所以取天下，远、近者，所以殊天下际。"（《枢言》）它还特别重视国家之间的结盟关系，如与大则胜，私交众则怨杀"（《侈靡》）在改善群体人际关系的手段上，《管子》主张通过加强个人素质建设、强化官员廉政作风建设、遵守群体人际道德要求等途径来进行。这些领域的内容已经在前文中得到了相应的解读，在此不再赘述，需要脚注的是看待问题和解读观点的角度不同，所得成果也是不同的。

　　（二）群体和人际规范

　　一个群体或组织要想形成自己的独特形态，具有独特的价值体系，首先要做的就是群体规范的生成。只有群体规范的成型，才可能通过各种方式来完成对各群体成员的引导和制约。在古代社会，群体规范的形成并非是在群体中自发形成的，而是由君主制定的，即"道法出于君"（《君臣》），这是因为"君子不怵乎好，不迫乎恶，恬愉无为，去智与故"（《心术上》）。"君主通过制定个体和人际准则来规正民众的行为和人际关系走向，并在此基础上力求形成一个顺从统治阶级意志的群体组织，有利于统治和管理。但是，《管子》在论述这一规范的制定过程的时候，其考虑因素绝非仅仅是唯统治阶级意志是从，它还考虑到了民，认为只有"顺民心"的规范才是合乎大道的。如果不得人心，则"小者兵挫而地削，大者身死而国亡"（《五辅》），故而"人不可不务也，此天下之极也。"（《五辅》）关于群体和人际规范，《管子》是从道德礼义和法制两个层面上来进行论述的，即"奉法和知礼义"视为群体规范的核心内容。简言之，道德就是所有行为规范的总和，它对人的规范作用主要是通过隐性且非强制性的方式来进行的；而法制则是通过显性国家机器的形式来强制实行的，他们都是规范群体及人际的手段。

　　就道德而言，《管子》提出了论是非的一般标准，即"非吾仪，虽利不为；非吾当，虽利不行；非吾道，虽利不取"（《白心》）。并把道德的内容作了详细的论述："礼义廉耻，国之四维"（《牧民》），将其具体到个人身上即是"孝悌慈惠，恭敬忠信，中正比宜，整齐尊拙，纤啬省用，敦蒙纯固，和协辑睦。"（《五辅》）以此建立稳固的群体和和谐的人际关系。"礼"是指一个群体中所有的成员所共同遵守的规范，也是政府组织的行事准则，是行"义"的方法和手段，其核心是互敬和平等。"义"就是行善、守规矩和奉献。《管子》对"礼""义" 的认识和重视是前所未有的，这一观念也是从西周开始得到宣扬并成为人们衡量善恶的标准之一。它大肆弘扬礼义廉耻的观念，强调道德教化的作用，如"畜之以道，则民和；养之以德，则民合，和合故能谐，谐故能辑，谐辑以悉，莫之能伤。"（《兵法》）一方面是因为在诸侯纷争的动乱年代，统治阶级需要它们成为民众的一个共同行为准则、行动纲领和追求目标，以此作为立国的前提和保障，稳固国家的统治；另一方面，通过弘扬礼义，可以塑造统治阶级的形象，成为这一礼义核心价值观的践行代表，成为民众心中的楷模和标杆。另外，它还可以稳定民心，规正民众的投机心理等等。"礼不逾节，义不自进，廉不蔽恶、耻不从枉。故不愈节则上位安，不自进则民无巧作，不蔽恶则行自全，不从枉则邪事不生"即是此意。

　　要想让一个群体的行为符合民众的心愿，除了需要道德的软性约束作用以外，还需要具有强制性的法制发挥作用，法礼结合才是《管子》建立群体和人际规范的指导思想，这也是得到大多数国家所认可的管理方式。因为法制可以通过强制的手段来达到纠正"逆民（之私）性（《侈靡》）的目的。故，"引之以绳墨，绳之以诛戮，故万民之心皆服而从上，推之而往，引之而来。"（《法法》）的以法役民的作用受到了相应地重视。