第 6 章 结论
一直以来，建设银行高度关注私人银行业务发展。为充分发挥全行整体经营优势，提高应对私人银行客户多元需求的响应效率，增强私人银行产品服务的供给能力，建设银行始终坚持产品联动、客户共享、交叉销售和业务融合，并切实做到“一点接入、快速响应、综合解决”的营销服务模式，为加快经营转型，提升市场竞争能力，推动业务快速、可持续地发展奠定了坚实基础。本文通过对私人银行业务的充分分析，借鉴国际一流商业银行私人银行业务的发展经验，从建设银行实际出发，分析其业务发展存在的不足和问题，提出符合建设银行私人银行业务发展实际的建议，并得出以下结论：大力推广专业化经营转型，是建设银行夯实私人银行业务基础的浓重一笔，是创新之举、发展之策。按照“起步、完善、提升”的转型规划，建设银行将持续完善私人银行专业化经营要素，落实专营机构及条线各岗位人员配备，细化考核评价方案，加强人员培训；落实私人银行客户权益，注重品牌建设；落实行内跨部门联动，开展客户推荐及产品交叉销售，实现互惠共赢。随着新产品服务的推出，建设银行私人银行将不断健全和完善各项业务功能，结合自身实际及客户需求情况，因地制宜，有选择地、有针对性地稳步推进保管箱、外汇、黄金专营区、小企业及个人融资等业务受理功能，提高私人银行的产品交付能力与综合服务能力，使私人银行成为真正的“银行”,为客户提供包括私人财富管理、综合金融产品服务、专享增值服务在内的全面金融解决方案。同时，加大加快专业工具的应用，推动私人银行专业化运作，以提升私人银行的客户关系管理能力，全面把握客户需求，为客户提供全方位、一站式的综合解决方案服务。所谓“细节决定成败”,经过 6 年多的爆炸式发展，建设银行私人银行将继续勇往直前，持续强化客户经营能力，加强产品与服务创新，优化业务流程，提升私人银行客户对全行价值贡献，打造私人银行一流品牌形象，为私人银行客户提供全过程、全流程、全方位的高品质服务。
最后，由于本文在数据收集及数理模型应用上存在着不可避免的缺陷，导致对研究策略分析的不够充分，这是本文的一大缺憾，也是今后努力研究的方向。
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