提高我国邮轮公司经营效益的措施

　　第6章提高我国邮轮公司经营效益的措施

　　通过对邮轮公司运营现状进行分析、对邮轮公司在运营方面存在的问题进行研究，并以国外邮轮公司运营、效益分析为借鉴，提出以下提高我国邮轮公司经营效益的措施。

　　6.1构建清晰的经营理念。

　　皇家加勒比邮轮公司首先在定位上立足于追求高质量旅游感受的高消费群体，其邮轮设计时尚豪华、邮轮航线安排别致新颖，邮轮服务水平周到细致。云顶香港公司则以其立足亚洲的经营理念，设计符合亚洲人群习惯的邮轮航线，推出符合亚洲市场的旅游产品，从而迅速打开亚洲市场，取得了辉煌业绩。皇家加勒比邮轮公司与云顶香港公司的成功都因为其清晰的经营理念，使其能够在激烈的邮轮市场竞争中，准确把握市场变化，根据客源的不同需求，对其进行准确的市场细分，并以此制定相应的邮轮航线、邮轮等级、服务标准，在激裂的邮轮业竞争中占据领导地位。因此，中国邮轮公司在逐步的发展中，首先要构建明确清晰的经营理念。并将其经营理念贯穿于公司发展的方方面面。

　　6. 2建立完善的财务制度

　　皇家加勒比邮轮公司在经营中虽然资产负债率较高，面临较大的财务风险，却以其完善的财务制度、强有力的内部控制和风险管理，提高资产周转率和流动资产周转速度并减小其财务风险。云顶香港公司的财务经营中则充分利用了现代金融业金融杠杆的作用来规避经营中的风险。例如利用期货杠杆等优化债务结构，努力规避燃料上涨带来的成本上涨的压力，就取得了较好的效益。由于邮轮产业资金投入较大，对资金筹集的压力较高，因此，邮轮企业在发展过程中，只有建立完善的财务制度，充分利用现代金融的各种手段，才能使企业获得持续健康发展。

　　6.3协调公司财务政策和公司经营策略

　　邮轮公司因其资本要求相对较高，因此在总资产周转率、流动资产周转率和资产负债率等相关财务指标方面难以完全超越竞争对手，因此就需要根搪自身的经营策略加以取舍，如成长型的邮轮公司其经营策略相对具有冒险性，其财务可以适当提高负债等以其获得充足的资金支持其扩张政策，而成熟的大型邮轮企业更倾向于采取稳健的经营策略，其财务政策就可以相对保守，以获得平稳发展。

　　6. 4加强邮轮专业技术创新及人才储备

　　从对皇家加勒比邮轮公司和云顶香港公司的经营效率分析中可以看出，技术进步是提高企业经营发展的重要方面，而邮轮产业作为旅游业中的高端产业，其对服务人员的素质要求相较传统旅游服务产业的服务人员要求较高，无论是皇家加勒比邮轮公司还是云顶香港公司在人员培训、人才储备都相对较为完善，其先进技术的运用，引领现代邮轮业发展的趋势，因此，我国邮轮业在发展成长中要特别重视新技术的运用及高素质专业人才的培养。

　　6. 5完善邮轮业法律法规的建设及制度保障

　　由于邮轮旅游所途径国家较多且游客在国籍身份上也不尽相同，因此，这对途经国家对邮轮的法律管理提出了更高的要求，西方国家在邮轮法律法规方面较为健全，例如：邮轮操作人员驾照的考取、邮轮服务人员的考核标准、航道准航制度的完善、邮轮码头的规范管理等等都有成熟的管理经验及制度规范，这都对我们邮轮业管理相关法律政策的制定提供了良好的借鉴。目前，我国在邮轮卫生检验、海事、海关、边防检查等方面较西方发达国家都存在着行政收^较高的问题，因此，我国应建立相关法规严格统一邮轮行政收费制度，杜绝乱收费、多收费现象，通过切实行动有效减少邮轮在港的行政成本费用，为我国邮轮业发展提供良好的制度及法律保障。

　　6.6提高国民邮轮旅游意识，打造中国独特的市场定位

　　目前在中国，邮轮旅游业的发展还处在初步阶段，国民邮轮旅游意识较为模糊、淡薄。大多数人仍将其作为一种交通工具，并不是旅游度假消费产品，使得一部分有消费能力的人群宁愿选择飞机、高铁等出行方式也不愿选择邮轮作为其度假方式，在国民邮轮旅游意识相对淡薄的形势下，中国邮轮市场定位应该借鉴皇家加勒比的市场定位模式，先集中在一部分高消费人群，使其认识到邮轮相对飞机、高铁等出游方式的优势，通过这种以点及面的方式带动我国整体邮轮业的发展，提高整体国民对邮轮的认识。

　　6. 7合理规划市场航线布局

　　从皇家加勒比与云顶香港公司的市场分布介绍中可以看出，两家公司的市场分布清晰明确，邮轮集团下各邮轮分公司市场航线区域各有特色，不仅与邮轮本身的特点相融合，而且与各客源市场定位不同而各富特色，为各层次的游客提供不同的邮轮体验。

　　6. 8树立良好的环保理念

　　面对全球环境恶化，海洋日益严峻的形势下，建立环境友好型的邮轮旅游更是世界邮轮业发展的共识，不管是皇家加勒比邮轮公司还是云顶香港公司都极为重视对环境带来的影响，尽量减少或减轻所在运营区域的不利环境后果，例如：

　　皇家加勒比邮轮公司通过建立安全、环境和卫生部门和海事咨询委员会和健康、环境和安全的董事委员会，来专门监督并解决邮轮环境领域出现的问题。云顶香港则通过节约能源消耗，优化燃料和能源调整工具，建立良好的邮轮废弃物的处理机制，对环境保护产生积极影响。我国邮轮业的发展也应该从开始就树立起良好的环保理念，减少对环境的不利影响，不仅可以有效减少成本，对于公司自身形象的树立也有重要作用。

　　6. 9丰富邮轮旅游产品，加大邮轮旅游宣传

　　不可否认，邮轮旅游存在着旅游线路较为单一，旅游时间较为漫长的问题，长期的海上航行会让游客产生审美疲劳，因此，凸显出发展岸上旅游的重要性。

　　通过在岸上建立富有旅游途经国文化、地域特色的旅游景点，打造种类繁多的购物广场和休闲餐饮旅游项目来丰富岸上旅游活动。有助于博得人们对邮轮旅游的更多青睐。

　　政府相关部门也要通过网络、电视、微博微信等新兴文化传播媒介，加大对邮轮旅游的宣传，培养人们对邮轮旅游的兴趣，促进邮轮业快速健康发展。