电商时代传统零售企业苏宁电器的转型

　　摘要
　　
　　最近几年，中国的传统零售企业发展进入困境。无论是传统百货公司、大型连锁超市,还是连锁电器行,都出现了不同程度的业绩下滑。与此同时,随着互联网对人们日常生活和商业领域的迅速渗透，互联网零售业异军突起,增长速度惊人。

　　在现有的文献中，关于互联网对零售企业的影响的研究尚为有限。而不论是零售业的重要性还是互联网的发展势头，都需要更多的研究丰富这一领域。加上目前的研究有的是侧重电子商务本身或其某一环节，有的则侧重整体零售行业向电商方向发展的趋势，因而本文希望能够在探讨传统零售企业在互联网环境下的转型领域进行补足。

　　本文通过文献分析和案例研究结合的方法，探讨传统零售企业在互联网时代的转型这一主题。

　　文章通过对互联网带给零售企业的影响的分析，发现互联网的发展改变了消费趋势、零售的关键环节以及零售竞争格局，这些变化从根本上改变了零售企业生存的外部环境。此外，本文进一步梳理了目前零售企业自身发展中遇到的问题，总结归纳出同质化竞争、成本的不断上升、受电商冲击严重、消费体验滞后等发展障碍。这些内部的问题和外部的挑战，驱动传统零售企业进行转型以重新建立市场竞争力。

　　在传统零售企业的转型中，一些先行企业的转型经验具有宝贵的参考意义。本文以传统零售企业龙头——苏宁电器——为例，研究分析其在面对当下零售业发展的挑战中所采取的转型举措，包括其电商化渠道、平台化模式、多样化品类、科技化经营等。分析其如何利用现有资源，实现适应新的市场需求的零售转型。

　　在苏宁电器转型分析的基础上，本文对传统零售企业转型提出建议。提出传统零售的转型需要包括制定明确的战略定位、整合现有资源和推行有效措施三项工作，并从经营模式、渠道、技术、品类、组织的转型等方面给出具体说明。

　　关键词: 零售；互联网；转型　　
　　
　　目录
　　
　　致谢
　　
　　摘要
　　
　　Abstract
　　
　　第 1 章 绪论
　　
　　1.1 研究背景
　　1.2 研究的实践意义和理论意义
　　1.3 研究内容和路径
　　1.4 研究方法
　　1.5 与本研究相关的文献综述
　　1.5.1 传统零售企业转型的研究
　　1.5.2 互联网对零售企业商业模式的影响的研究
　　1.6 与本研究相关的概念界定和基础理论
　　1.6.1 战略转型的相关理论
　　1.6.2 零售业的发展和相关理论
　　1.6.3 关于互联网的主要形式和特点
　　1.6.4 电子商务概述
　　
　　第 2 章互联网的发展对零售企业的影响
　　2.1 消费趋势的变化
　　2.1.1 新的消费群体
　　2.1.2 购买行为变化
　　2.2 技术革新对零售环节带来的改变
　　2.2.1 即时通信改变零售沟通方式
　　2.2.2 互联网支付改变零售付款环节
　　2.2.3 社会化媒体改变分享方式
　　2.2.4 移动技术进一步延展了消费的时间空间
　　2.3 竞争格局的变化
　　2.3.1 从占社会消费品总额的比例角度分析
　　2.3.2 从对零售业整体发展的影响力角度分析
　　2.4 本章小结
　　
　　第 3 章 传统零售企业发展中的问题
　　3.1 我国传统零售企业的发展现状
　　3.1.1 整体规模增速明显下滑
　　3.1.2 渠道下沉门店扩张减慢
　　3.1.3 部分企业探索转型
　　3.2 传统零售企业面临的问题
　　3.2.1 经营模式同质化明显
　　3.2.2 零售企业受电商冲击严重
　　3.2.3 经营成本不断攀升
　　3.2.4 消费者体验滞后
　　3.3 本章小结
　　
　　第 4 章 传统零售企业龙头苏宁的变革
　　4.1 苏宁电器的发展和现状
　　4.2 苏宁的优劣势分析
　　4.2.1 苏宁的优势分析
　　4.2.2 苏宁的劣势分析
　　4.3 苏宁的主要转型举措
　　4.3.1 建立电商平台
　　4.3.2 实体店和电商平台的融合
　　4.3.3 去电器化发展多品类
　　4.3.4 开放式平台化发展
　　4.3.5 云技术大数据的科技零售
　　4.3.6 组织架构的全面调整
　　4.4 本章小结
　　
　　第 5 章 苏宁经验对传统零售企业发展的启示
　　5.1 制定明确的战略定位
　　5.2 整合现有资源
　　5.3 推行有效的转型举措
　　5.3.1 经营模式的转型
　　5.3.2 渠道的转型
　　5.3.3 品类的转型
　　5.3.4 技术的转型
　　5.3.5 组织架构的转型
　　5.4 本章小结
　　
　　第 6 章 结论和展望
　　6.1 结论
　　6.2 展望
　　
　　参考文献