软件开发公司IPD实施过程总结

　　第六章 X 公司 IPD 实施过程总结

　　6.1 X 公司 IPD 实施的成果

　　X 公司以 IPD 管理理论为指导，结合公司的现阶段的实际情况，对市场管理、产品研发流程、组织结构进行了优化和重组。公司经过三年多的时间不断的论证和实践，在研发管理信息系统的支持下逐步形成了完整的产品研发管理架构。公司的研发系统适应了快节奏的、复杂的互联网环境，产品研发团队对用户需求的把握更加准确，极大的提供工作效率，缩短了产品上市时间。公司产品的研发周期从创业初期的 220 人/小时缩短到 140 人/小时以内，产品的易用性、可靠性、可维护性等质量指标都有显着提高。IPD 的实施使得公司的研发能力增强，对市场机会的把握也更加准确。

　　(1) 产品管理情况对比【1】

　　
　　(2) 研发周期比较以公司的主要产品电子办公软件为实例，下面的数据是实施 IPD 前后的完成一个产品版本的周期对比：【2】

　　
　　(3) 对项目进度评估的误差率的比较以电子办公软件为实例，产品研发团队建立了完善的业务和技术决策评审点，对产品研发进度评估的误差率也显着降低。【3】

　　
　　(4) 产品质量的比较以电子办公软件为实例，引入CBB公共组件后，产品的质量也有显着的提高。【4】

　　
　　6.2 X 公司在实施 IPD 过程中的经验

　　(1) 公司高层领导的支持实施 IPD 的过程实际是对公司的管理机制和组织结构的一次变革，而变革意味着风险和不确定性。因此，公司的领导层首先要统一思想，为 IPD 的实施提供一个良好的氛围。公司主要领导也要在各个阶段做出及时的、果断的决策保证各项工作的按计划进行，更主要的是要对实施过程中的风险有充分的评估和控制措施，用科学的、系统的方法减少实施工作中的各种阻力和干扰。另外，对各个部门原有工作流程的改变，会导致部门的利益和效率受到不同程度的影响。所以，公司高层要做好部门间的协调工作，及时化解部门间的冲突，高层领导的积极的推动和执行支持是成功实施的关键。

　　(2) 组织 IPD 理论培训和学习活动人们对于新的理论和知识的认识需要一个过程，把新的理论应用于工作，则更需要培训和指导。X 公司在 IPD 实施之前，就集中组织了相关部门的人员参加IPD 理论学习活动，公司领导也对 IPD 的目的和优势进行了解释和宣传，为具体的实施工作做好理论准备。因此，在开始推进 IPD 工作以后，各级员工可以尽快适应 IPD 所带来的变化，快速掌握新的流程和工作步骤，理解和接受新的岗位职责。在实施过程中，公司也要求各个部门合理安排工作进度，每周要分配出不少于 10%的时间用于对实施过程的总结，及时向管理层反馈遇到的问题。

　　(3) IPD 实施过程是一个循序渐进，逐步完善的过程IPD 的实施涉及到了公司组织结构和工作流程的变革，所以必须有计划、按步骤逐步推进各项工作，逐渐完善新的管理机制和流程框架。各个部门在此过程中把长期的目标和短期的实施效果结合起来，使得所有员工可以切实感受到 IPD所带来的好处，增强各级员工对成功实施 IPD 的信心。

　　为此，X 公司组建 IPD 实施领导小组，负责整体实施过程的规划工作，并组建 IPMT 和核心 PDT 团队。公司选择一些规模不大，但是比较重要的项目作为试点项目，通过新的研发管理体系来开展工作，边实践边学习，积累宝贵的实际经验，为在所有项目中全面推行奠定基础。IPD 实施领导小组也要帮助各个职能部门设计新的工作流程，指导职能经理转变观念，提高协作意识。工作流程的转变是极具挑战性的工作，X 公司从新梳理研发工作流程，先设立初步的产品设计和开发流程框架，并逐步加入各个业务评审点，使工作流程的变革更加平稳和高效。

　　(4) 要结合企业的实际情况推行 IPD 管理体系IPD 理论是在大量的成功研发管理实践的基础之上形成的理论体系，所以 IPD理论涵盖了市场管理、流程管理、研发组织结构等各个方面的内容。IPD 所包含的内容是产品研发管理的普遍原则，对各类企业开展研发活动都具有指导意义。

　　但是不同企业的规模、商业模式、专业领域不尽相同，因此，企业必须根据自身的发展阶段和资源状况对 IPD 的实施过程做出调整，使之符合企业发展的需要。

　　企业实施 IPD 的关键在充分理解 IPD 的管理思想，灵活运用 IPD 所提供的各种工具解决实际的问题，而不能只关注具体理论的形式。

　　X 公司以 IPD 基本理论为依据，结合企业的实际情况，对具体执行过程做出了调整。比如，根据软件产品研发的特点将 IPD 理论中产品研发的流程的工作进行了整合，重新划分为 5 个阶段，并且结合软件研发领域的迭代开发模式，加速产品研发的进度。在流程改造过程中不断优化具体细节，纠正偏差。

　　另外，IPD 理论强调结构化的流程，但是严格的结构化意味着大量的操作规范和过程定义文档，容易导致流程僵化，并且执行中也可能造成抵触情绪。X 公司的主要业务是软件产品研发和服务，软件研发更需要创造性，研发工程师的工作具有非结构化的方面，无法严格定义工作的具体步骤。因此，X 公司在进行软件设计和开发阶段的流程改造的时候，做到既保证新流程的规范化、结构化、明确定义软件开发的各个阶段和每个阶段的目标，又在执行过程中保持一定的灵活性，具体的工作步骤和工作方式由研发工程师自己来决定，最大程度上激发工程师的创造力，保证研发工作的质量。

　　(5) 建立支持 IPD 管理思想和流程的企业信息系统企业信息系统是业务的支撑平台和流程处理工具。X 公司原有的信息系统结构简单，主要作为沟通工具和业务信息记录的工具，不能满足 IPD 流程所要求跨部门协调和信息资源的共享和利用的要求。因此，X 公司的 IT 部门对原有的信息系统进行了升级，重新设计了标准的工作流系统，消除了部门之间的“信息孤岛”现象，为 IPD 顺利实施提供技术保障。