微信O2O商业模式的发展趋势研究(2)

　　6.2 微信未来盈利模式发展趋势分析

　　目前来看，微信的主要功能还是社交，但是随着商业化进程的加快，移动互联网技术日新月异的冲击和竞争者的相继崛起，微信的盈利模式也将发生巨大的改变，笔者根据对大量数据信息的分析，结合个人对微信这款移动社交应用的理解，尝试对微信未来的盈利模式的发展趋势做出分析。目前，电商的快速发展让传统企业心惊肉跳，“移动互联网时代不变即死”,“一觉醒来，企业就垮了”,这些问题使很多传统企业陷入窘境，势成骑虎。事实上，不只是传统企业，电商大咖们也面对着来自各方面的冲击。在这样的情况下，一种可以充分挖掘自身潜质，研发更有市场的产品，创造更大利润的盈利模式变成了每一个企业的当务之急。微信在高速发展的三年里，完成了普通通讯工具、社交软件、生活服务平台等几次华丽转身，在以后的发展中，还能否依然依靠用户的“依赖性”实现从“小强”到“大咖”的转变，值得探讨。

　　6.2.1 探索创新是源动力

　　对于每一个企业而言，创新都是其提升核心竞争力和市场份额的源动力，不创新、守旧、吃老本，迟早会被时代淘汰。现在流行一种说话：“移动、联通、电信三巨头你来我往打了这么多年，才发现原来真正的对手是腾讯。”而微信的出现就是三大运营商的噩梦，一时间用户量急剧减少、盈利区间被严重压缩，所以不创新就是落后。对于微信及其运营商要想保持住自身在移动社交领域的霸主地位，就必须不断地创新，在未来的发展中，一方面，运营商要给微信更大的运营和发展的空间，少一些“责难”,多一些“宽容”,反而可以激发出微信的自身创新，结合个性化定制概念的植入，创新出可以更加满足符合双方利益诉求的产品。另一方面，进一步加强运营商与微信间和合作，比如微信与广东联通合作推出的微信沃卡，除了常规功能，还能获得很多流量优惠等额外服务，发售首日销量便突破了 70 万。可见强强联合，推出高性价比产品，不仅吸引了众多消费者青睐，对合作双方来说，也是互惠共赢和扩大市场份额的机遇。

　　6.2.2 个性定制是增值点

　　微信文化，是一种以用户体验为核心的理念，这种理念贯穿整个微信商业化进程，随着时代的进步，人们的需求越来越多的呈现出碎片化发展，微信未来的发展也要与时俱进，要不断创新营销模式，要使自己的产品、服务不再是单一、孤立的存在，而是根据用户的需求，以自选超市、组合套餐、私人定制的形式出现，可以极大的满足用户的需求。对商家和微信来说，吸引了更多的客户，增加了收益，对消费者来说，得到了实惠，又提高了效率。比如在北京，几个大学生用微信卖菜，消费者可以用微信下单：五点半、糖醋里脊，商家就会提前去采购各种原料，并洗好塑封，消费者回到家开封即可做饭，十分方便快捷。微信未来的发展将不只是可以查看附近的人，还要引入地图和检索系统，商务人士几乎都碰上过在办理业务时需要打印某些材料，却找不到打印社，这时微信可以打开地图检索的最近的打印社，并通过手机将要打印的文件传至打印社，打印社打印完成后，直接送至消费者手中，极大地节省了时间，提高了效率。这两个例子只是个性化服务的缩影，笔者认为，微信的发展趋势一定是通过不断地更新、研发、拓展，进一步满足消费者的各种需求，使微信的精准营销更加个性化、更加人性化。

　　6.2.3 平台利用是有效方式

　　微信的功能众多，自然也具有多重身份：社交平台、支付平台、理财平台、数据平台、游戏平台等。而每一种身份都有“利”可图。首先，基础功能要免费，特色功能可以适当收费。比如在合理范围内，针对用户基本情况、使用偏好，设置个性的朋友圈界面、“红名”昵称等，当然费用要根据市场和用户反映综合制定，前期推出的微信表情，就有部分因价格不合理遭吐槽。其次，腾讯公司在手机游戏行业得心应手，可以尝试在微信游戏中植入广告，虽然目前微信为了吸引用户、保持用户保有量持续增长，并未植入广告，只有部分订阅号有广告接入点，但是就长远规划而言，广告植入仍是一个值得筹划和运营的盈利模式。一是根据用户商务行为习惯、各种后台“标签”进行用户细分，以期精准投放相应的广告。二是在微信游戏或表情中植入新品推广，如在歌舞类游戏中推出歌手发布的新歌，使玩家不仅可以无限制享受到游戏的乐趣，又可以对歌曲越来越熟悉，而玩家之间也会就歌曲的玩法进行讨论切磋，从而形成话题，达到推广、宣传的目的。另外，还可以像《找你妹》这款游戏软件一样，利用不同的场景和不同的物品设计，引入现实中的品牌产品（如物品矿泉水的瓶子上写上哇哈哈等），增强品牌的认知度。三是结合微信数据平台的身份，合理利用大数据，实施“三次售卖”战略。20 世纪 60 年代，麦克卢汉提出“二次售卖理论”,即媒介单位（如微信）先将媒介产品出售给受众，而后将受众的反馈“售卖”给广告主。对微信来说，第一次售卖是基本免费的，只有少数应用和增值业务需要收费，微信通过自身强大的功能获得用户认可，进而不断提升微信的市场价值；第二次售卖为保证用户体验尚未提上日程，但是公众号和订阅号却使广告主可以更加方便快捷的实施精准营销；“三次售卖”对微信是可以最先实现盈利和最重要的，那就是全面开放数据平台，为公众账号打造专属的客户数据库。数据库的不断完善和细化分类，会有效地促进微信在未来的商业化进程中探寻更多、更有利于发展的商业模式。

　　6.3 微信 O2O 商业模式未来发展的保障

　　微信与其 O2O 模式的发展潜力是巨大的，发展方向的广阔的，然而微信要想走得更远，只有自身的努力是远远不够的，需要社会各界共同努力，为微信的发展添砖加瓦。笔者认为，应该做好“五个强化”:

　　一是强化政策扶持。经济发展，政策先行，没有相关政策的保障，个体经济体可能出现一定的兴盛，但是很难在竞争激烈的市场经济中站稳脚跟，比如红极一时的微博，由此可见政府宏观调控对微经济实体的发展起着至关重要的作用。因此政府要积极牵头财政、发改、工商、税务、海关等部门，研究制定在线支付、网上交易、电子申报、信用管理、电子通关、隐私保护等方面的法律法规，加快制定电子合同、虚拟货币、线上产品信息管理办法等制度。同时，积极推行微经济发展的多元化战略，健全完善多渠道投融资机制，促进小微企业发展与微创新有机结合，助力微经济实体健康快速发展。

　　二是强化平台利用。充分发挥物联网、云计算、大数据的平台资源优势，全力为微经济实体构建个体经营者和小微企业信息服务平台，建立起“政、企、民”全面互动的全能型服务平台，把便捷、高效、个性做到极致，通过研发微产品，拓展微创新，进一步满足人们日益增长的物质需求，从而带动微经济快速发展。

　　三是强化服务管理。各级主管部门对微经济实体的发展要齐抓共管，形成合力，确保对微经济实体的一体化服务、管理和扶持，助力微经济在维护公共利益、社会秩序及用户权益方面释放正能量，实现健康发展。此外，应积极参与国际商务合作和规则标准的制定，促进信息资源共享国际化，为企业开展对外贸易拓宽了道路，通过研究国内外微经济发展动态，取其精华去其糟粕，为我所用，更好的服务微经济实体的健康发展，促进我国微经济整体水平的提高。

　　四是强化人才培训。微经济的崛起，使得各类经济实体出现了前所未有的增长态势，这就需要大量的电子商务和计算机应用的人才。笔者认为，首先应该继续加大教育方面和电子商务科研方面的投入，在各大院校设立专业机构，从事电子商务的专业研究，以期培养出大量专业人才；其次还应该为这些专业人才提供一定的实习机会，让他们在电子商务实战训练中得到锻炼、积累经验，使理论知识与实践能力共同增长，为他们以后进入社会，能更好的服务市场经济发展打好基础。

　　五是强化企业引导。作为小微企业，资本较弱使得他们对市场经济发展趋势的关注本就不多。政府应在经济形势的宣传方面加大投入，是企业从根本上认识到微经济崛起的重要性。第一企业自身基础设施要进一步健全和完善，要把企业的管理、生产、销售都与数字化、信息化建设联系起来，提高效率，减少成本；第二企业自身的经营理念要革新，要与时俱进，要把信息化、数字化建设作为企业核心发展理念，确保企业在与竞争对手竞争时，或者与交易对方谈判时，能够占取先机，抢夺优势高地。第三，企业自身的管理必须要革新，以最适应市场经济的管理方法，将企业融入到微经济飞速发展的大环境中去，为企业增添新的活力，比如淘汰落后的生产管理系统，改用基于ERP的生产管理系统。