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微信O2O商业模式发展现状

来源:学术堂 作者:周老师
发布于:2015-08-26 共5471字
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  3.2 微信 O2O 商业模式发展现状

  3.2.1 微信 O2O 商业模式定义

  当今社会,互联网和移动技术的飞速发展带来了巨大的商机,B2B、B2C、C2C 等多种商业模式日趋成熟,在激烈的市场竞争中,消费者的直接感受无疑将决定着哪种商业模式能走得更远。就在消费者为实体店的高价望而却步时,为线上交易的安全性焦虑担忧时,O2O 商业模式应运而生,O2O(Online ToOffline)商业模式,又称离线商业模式,是以线上经营带动线下消费的商业模式,从消费者方面看,即为线上筛选支付,线下消费体验。

  O2O 商业模式通过提供推送信息、预订产品服务等方式,把线下商店的具体信息,通过移动互联网推送给线下消费者,可以说,移动互联网的飞速发展和网络信号端的多维覆盖为 O2O 商业模式的发展打下了坚实的基础,尤其在服务业和零售业等行业中具有极大的发展空间。这种低成本高盈利的商业模式一开始便被业内人士普遍看好,很快便建立起了联系线上线下的桥梁,对商家而言,消费者要完成线上支付,支付信息就是商家了解消费者购物信息的最佳渠道,依靠对购买数据的收集和分析,就能达成精准营销,更好拓展客源。除此之外,O2O 模式在一定程度上降低了商家对实体店的依赖,大大降低了经营成本。而对消费者而言,O2O 提供及时、全面、丰富的商家信息,便于消费者快速筛选,提高效率,尽快订购到所需的商品和服务。对平台供应商来说,O2O 商业模式可以带来更高黏度、更大规模的消费者,以此促进商家之间的良性竞争,进而达到争取到更多的商户资源的目的。O2O 商业模式,它立足于市场营销,为广大商家开拓了巨大的市场,为广大客户带来了巨大的实惠,为其快速发展奠定了良好的基础。

  然而,如何充分利用 O2O 商业模式的优势,将微信已有的庞大的用户群转化成真正意义上的利益贡献者,是微信面临的困难和瓶颈,笔者认为,要想占有更多的市场份额,在同类竞争者中占领优势高地,微信必须要在创新产品模式、营销模式和商家共赢模式上下大功夫,才能满足广大用户日益增长的需求。

  移动多维社交的商业化是大势所趋,与 O2O 商业模式的结合就是微信在发展过程中选择的道路,虽然微信的 O2O 模式所具有的潜力和形式依然受制于O2O 模式在我国的发展水平和腾讯公司的发展水平,但从目前的发展状况看,微信的选择是明智的。

  3.2.2 微信商业化的演变

  微信的飞速发展、客户群的不断壮大,可以说是腾讯公司的又一桶金,微信为腾讯公司赢得了“移动互联网时代的第一张船票”,打响了新时期电子商业战的第一枪,微信顺理成章的成为了其他电商瞩目的对象,其商业化进程广受业界的关注。

  对于移动互联网经济来说,微信的商业化实际上就是流量变现的探索。微信 5.0 版的正式推出,使其商业化进程开始加速,O2O 商业模式成为了微信战略发展的第一目标。从商业化价值方面来看,主要体现在四个方面:一是行业,近年来移动互联网行业作为市场经济的主要激增点,抬升了微信的商业化价值;二是公司,腾讯公司作为微信的强大后盾,拥有强大的技术能力和丰富的资源,可以有力地推动微信商业化发展;三是用户,大规模、高黏性的用户群体是微信商业化顺利进展的根本保障,为其商业活动的开展提供了广阔的市场;四是产品,作为继微博之后的又一个移动互联网新时代的“杀手级”应用,微信自身蕴含了极大的文化底蕴和商业潜力。

  从商业化盈利模式方面看,微信的商业化盈利模式主要包含游戏和增值服务。腾讯有着丰富的 PC 端游戏运营的成功经验,根据易观国际提供的数据显示,2012 年第一季度手游市场规模约为 4.4 亿元,其中腾讯公司手游占比 19%,手机游戏逐渐成为腾讯公司重点发展的产业。2013 年上半年,腾讯将手游作为插件,植入微信并开始获得收益。其次,微信其他增值服务涵盖语音贺卡、收费表情和企业品牌营销[11].

  业界经常将新浪微博与微信的商业化进程进行比较,但由于涉猎平台和产品定位的差异化,两者在盈利模式上存在较大不同。新浪微博具有媒体属性,盈利模式固定且行之有效,可以通过广告等手段将流量变现。微信则具有社交属性,不同于媒体属性,广告营销的方式在微信中很难成功,需进行更加多元的探索。而且,新浪微博受制于大数据,社会化精准广告相对滞后,使其商业化进程不快。反观微信,随时、随地、随性的即时性互动,为商业活动的实现提供了更多可能。

  3.2.3 微信 O2O 商业模式的特征

  1、微信的特征

  微信历经三年的改革、更新、发展,已然完成蜕变,成为了移动互联网时代的第一应用,它以米聊为雏形,QQ 为参照,不断丰盈充实自己。

  1)社交多样性。(见图 3-3)

  (1)熟人社交。熟人社交是传统移动社交应用,微信推出伊始只能通过QQ 好友、微信号或者公众号导入用户,后来又增置了通过手机通讯录导入用户,为了进一步把熟人社交做透、做彻底,微信与 PC 端通讯功能进行了系统的整合,将熟人或好友从线上发展到了线下,进一步延伸到用户日常生活中。毫不夸张的说,庞大的 QQ 用户群为微信的用户拓展提供了良好的保障,是微信商业成功的重要原因之一。

  (2)陌生人社交。陌生人社交是一种新兴的、依靠手机定位的交友方式,用户通过移动端的位置信息选择性结识周围的陌生人。微信最先推出的陌生人社交就是“查看附近的人”,是点对面的社交,之后是 “摇一摇”交友,是点对点的、具有较强的场景特征的社交,再之后是漂流瓶社交,是随机认识陌生人的社交。

  (3)多维化社交。微信既可以用于即时通讯,也可以用于多维社交。微信多维社交呈现熟人社交为主,陌生人社交散射发展的特点,其目的是在维持现有朋友关系的基础上,结识周围的陌生人。熟人社交就是联系人、朋友圈社交,是微信发展的潜在推力,而以周围的人、漂流瓶、摇一摇为主的陌生人社交则为用户带来了全新的使用体验,极大的增加了微信的用户规模。

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