城市商业银行社区业务营销探究结束语与参考文献

　　结束语

　　在当今形式下，发展社区银行已经成为了各商业银行的共识，在大型国有商业银行占据了绝大多数的大型企业客户的前提下，中小银行只能另辟蹊径，转向中小企业和城市居民。发展社区银行，是济宁银行差异化发展的重要举措，放下原来银行“高大上”的形象，深入民间、深入社区，在中小企业和城市居民金融支持方面，由原来的被动服务向主动营销转换。济宁银行作为唯一的本地唯一的“总部银行”,应充分发挥其决策链条短、决策速度快、创新机制灵活的优势，在发展社区银行过程中，锁定客户群体，针对不同需求的客户提供个性化的产品和服务；在产品和服务的设计上，避免与大型商业银行产生正面的竞争。济宁银行发展社区银行任重而道远，把握时机，在人力资源、发展思路、产品规划等方面不断提高，在社区银行的蓝海中占据优势地位。
　　
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　　致 谢

　　转眼间，两年的研究生学习生活就要结束了，而入学仿佛还是昨天的事情，初来乍到时的场景犹历历在目。回忆起这两年的点点滴滴，感慨不已，欣慰之余而又庆幸无比。值得欣慰的是，我这两年的时间是在汗水和拼搏中度过的，学到了许多受益无穷的东西；庆幸的是我来到了一个很好的环境，遇到了很多的良师益友，给我了很多的指引和帮助，使我能够顺利地完成学业，再此谨向他们表示最衷心的感谢！

　　本论文是在导师马英红教授的悉心指导下完成的。论文倾注了导师大量的汗水和心血，感谢导师马英红教授的对我的培养的关怀。导师学术造诣深厚，学术品格高尚。这些是我终生收益且取之不竭的宝贵财富！在我读研期间，导师不仅授以治学的秘诀，还诲以做人的准则。对导师的教诲和关怀表示由衷的感激和谢意！

　　感谢山师 MBA 中心孙文星老师、王文平老师对我的关怀，感谢管理科学与工程学院的所有老师在知识上的传授，您们的教育，让我在工作上获得很大的提升，感谢研究生处的所有老师，感谢他们的支持和帮助。

　　感谢山东师范大学，她给我的人生添上了浓烈的一笔，给我了一个更新更高的起点，让我更加从容自信地面对未来的挑战！

　　感谢我的父母，感谢我的兄弟姐妹，感谢深爱我的爱人，我知道如果没有他们的支持就没有我的今天，我也知道我永远都无法完全回报他们的爱，所以我希望顺利地完成学业，争取更大的成功，给他们一点欣慰。

　　谨以此文献给所有关注过和关注着我的人，祝愿他们心想事成，万事如意！