第6章结论、对策与建议
6.1结论
本研究从网络金融的背景出发,深刻的对网络金融对传统商业银行创新的影响做出剖析。文章揭示了网络金融对传统商业银行创新影响的实质,构建了网络金融对商业银行创新影响的路径,并对创新活动和其动力、创新活动极其产出的关系做出详细的解释。同时,理论联系实际,文章对可以普遍代表中国商业银行的民生银行具体分析,从实际出发,揭露网络金融是如何影响商业银行创新的。
本研究结果表明:互联网技术、计算机技术和新的经营理念是商业银行创新的实质,是影响商业银行创新的的根本动力。这些新的元素影响商业银行创新的直接动力:
顾客需求变革、微观环境变革、竞争环境变革。商业银行在根本动力的影响下,在直接动力的督促下,会直接做出内外部上政策的改变以适应新环境的改变。如:银行内部组织管理创新和经营理念的创新。商业银行对外做出产品服务创新和商业模式创新。有效的创新活动将给银行带来一定的收益:营业利润的增加、市场占有率的升高、组织规模的扩大和获得顾客满意度。这些指标是商业银行的最终目的,是商业银行获得竞争力的动力。它反应了银行的实力,也预示着银行的发展前途。
6. 2对策与建议
网络金融确实以其不可预估的力量冲击着传统商业银行。大多数商业银行也在这新的时代环境下做出回应,进行改革和创新,本文章也针对这样的环境之下商业银行应采取哪些对策和建议提出简单的看法,具体如下:
(1)坚持巩固现有的客户基础,不断更新对市场的定位
网络金融的冲击之下,人们越来越适应网络金融给人们生活带来的变化,这样,商业银行面临着更大的挑战。为了更好的应付网络金融的变化,商业银行应把握现有的客户基础,看准客户的需求方向,以客户的真实需求为标准,针对金融市场的实际情况不断更新自己对市场的定位。
(2)以客户需求为中心,不断创新产品服务
网络金融的快速崛起,网络金融已经不单单简单的机构,网络金融公司也快速发展起来。而网络金融公司之所以能够快速发展起来,最重要的原因之一是能够给客户提供良好的环境,能够以客户需求为中心,不断的创新自己的产品,给客户带来实惠。
所以商业银行应该吸收网络金融的成功之处。
(3)创新服务理念,提高服务效率
社会的飞速发展,人们在不断的体现新生的实物。现代人们习惯上逐渐的向着使用手机、电脑和自助设备进行结算和理财上靠拢,上班族的上班时间较长,又有加班时间。怎么把握客户们的需求,是现在商业银行迫在眉睫的问题。不要固守传统观念,创新服务理念,提高服务效率,迎合新一代的需求空缺。
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致谢
值此论文完成之际,我由衷的想起了三年硕士生涯中经历的种种。我首先向最敬爱的指导教师赵炳新老师表示最衷心,最诚挚的谢意。本次论文的制作过程当中,不管是选题、资料搜集,还是写初稿、论文修改,有彷徨、有痛苦、也有喜悦,是赵炳新老师耐心地鼓励和指导帮助我完成了论文的书写,赵炳新老师治学严谨、学识渊博、学术绕身,老师言传身教,不断的鞭策着我继续前进,对我旳影响是非常重大的。老师是我人生的标杆,是我人生的灯塔,指引着我走向正确的,适合我的人生路。特别需要感谢的是老师在为期半年的漫长岁月当中对我论文的精心指点,同时老师还在日常的学习当中对我关怀备至。
感谢硕士生涯中所有教过我的老师,是他们赋予我大量宝贵的知识财富。
感谢与我共度青葱岁月的每个同学,感谢和他们一起探讨问题的岁月。
最后我还要对我的家人、我的朋友长期以来给我大力的支持以及鼓励表示感谢,他们在我前进的道路上为我指明方向,有了他们,我的学习和生活更有意义,有力他们,我才能够有更多的力量和勇气奋勇前进。
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