结束语
中高端寿险市场开发既是行业发展的趋势,也是当前寿险行业竞争的需要。从发展趋势来看,未来中国寿险需求也还将持续增长,而增长的主要动力就源于中产阶层和富裕阶层的壮大。社会财富的积累催生了理财热、投资热,保险的功能也从单纯保障转为保障与理财功能兼顾,这一变化极大拓宽了保险的市场范围。当前国内寿险行业也正在随着市场环境的变化做出调整,竞争更加激烈,但是由于长期以来形成的粗放经营方式,竞争还处于较低水平,企业经营策略同质化现象比较严重。
在这样的环境下,太平人寿公司率先举起“三高”旗帜,以“高素质、高品质、高绩效”为标准建立代理人团队,明确提出“要成为中高端市场的首选品牌”.太平人寿公司在中高端市场开发方面的尝试取得了良好效果。
本文通过研究寿险行业的历史、现状和发展趋势,对太平人寿湖北分公司的个案进行分析,运用 STP 理论和 7Ps 理论对太平人寿湖北分公司中高端市场个险营销策略提出规划和实施举措,目的是为寿险行业中高端市场开发和研究提供参考。中高端市场的开发不能继续采取粗放经营方式,必须认真进行市场细分,并针对细分市场制定营销策略,才能真正实现集约化经营,确立企业中高端市场竞争优势。
致 谢
在本论文完成之际,衷心感谢我的导师田志龙教授对我的悉心指导!在本文写作过程中,田老师从选题、开题报告、资料整理、论文结构、理论运用和正文格式等各方面都给予我耐心帮助,促使我通过论文写作进一步提升了理论水平。在很多重要问题上,田老师通过反复沟通给了我非常有益的启发。对我们工作和写作过程中遇到的困难,田老师也给予了充分的理解和帮助!在此,我要对田老师的指导和帮助表示最诚挚的谢意!
感谢管理学院 MBA 中心各位老师对我的鼓励和支持,我在这里度过了愉快的求学时光!
感谢各位评阅老师及答辩委员会委员在百忙之中评审此论文,您的指导意见提升了我的认识高度,帮助本文更加完善!
谨以此文敬献给所有关心、支持和帮助过我的人!
参考文献
[1] 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒。 营销管理。 第 12 版。 梅清豪,上海:人民出版社,2006. 263-294
[2] 泽丝曼尔,比特纳。 服务营销。 第 3 版。 张金成,白长虹,北京:机械工业出版社,2005
[3] 潘瑞凯。 论服务营销中的 7Ps 策略。 机械管理开发,2005,2:108-110
[4] 金敬山。 我国保险行业发展现状及趋势研究。 中国市场,2010,22:66-67
[5] 周石宝。 我国寿险行业现状分析。 湖南工业职业技术学院学报,2003,1:42-43
[6] 赵越,傅亚平。 中国区域经济差异下寿险需求的评价和预测。 科学技术与工程,2009,3:800-805
[7] 龙玉国,谢利人。 寿险资产需求的收入弹性分析。 金融经济,2006,8:120-121
[8] 魏华林,李金辉。 人寿保险需求分析。 北京:中国财政经济出版社,2009. 113-149
[9] 中国保险年鉴编委会。 2010 中国保险年鉴。 北京:中国保险年鉴社,2010. 1-115
[10] 谭敏。 浙江省寿险需求研究。 硕士学位论文。 浙江理工大学,2009
[11] 李哲。 需求导向式个人寿险营销模式探索。 硕士学位论文。 中国社会科学院,2010
[12] 王辰。 太平人寿个险竞争战略分析。 硕士学位论文。 复旦大学,2010
[13] 杨爱波。 太平人寿保险公司市场发展战略。 硕士学位论文。 上海交通大学,2004
[14] 黄海涛。 中国居民非理性保险消费心理及对策研究。 硕士学位论文。 东北财经大学,2006
[15] 曹鸿。 个人在未知风险条件下的保险决策研究--基于 MBA 学生保险决策的实验分析。 硕士学位论文。 上海交通大学,2003
[16] 朱南军。 刘易斯拐点之于中国保险业:利乎?弊乎?. 中国保险报,2011,3:2-3
[17] 陈林。 中国寿险市场中外合资寿险公司营销模式的研究。 硕士学位论文。 西南财经大学,2007
[18] 周延。 中国保险市场结构、行为与绩效研究。 硕士学位论文。 山东大学,2007
[19] 郭丽艳。 湖北省寿险需求影响因素分析。 现代商贸工业,2010,19:17-19
[20] 骆桂娣。 发达国家寿险营销模式对我国的启示。 商业研究,2004,3:22-23
[21] 唐金成。 发达国家保险营销体制的比较研究。 河北金融,2006,8:43-44
[22] 丁孜山。 论寿险市场营销及渠道创新。 保险职业学院学报,2008,1:24-31
[23] 马明哲。 挑战竞争--论中国民族保险业的改革与发展。 北京:商务印书馆,2002
[24] 陈文辉。 在 2011 年全国人身保险监管工作会议上的讲话。 中国保监会官方网站。
[25] 吴 定 富 . 在 全 国 保 险 工 作 会 议 上 的 讲 话 . 中 国 保 监 会 官 方 网 站 ,
[26] 湖北省统计局。 2010 年湖北省国民经济和社会发展统计公报。 湖北省统计局官方网站。
[27] 中国保监会 . 中国保监会保险业经营数据 . 中国保监会官方网站 ,
[28] Michael A. hill, R. Duane Ireland, Robert E. Hoskisson. Strategic Management: Competitiveness and Globalizationg(Concept)(6th Edition)。 South-Western, adivision of Thomson Learning, 2005, 26-70
[29] Babbel, D.F. The Price Elasticity of Demangd for Whole Life Insurance. Journal of Finance, 1985, 40:226-239
[30] Beck. T, Webb. Economic, demographic, and institutional determinants of Life Insurance Consumption across Countries. The World Bank Economic Review, 2003,17: 51-88
[31] Browne, M. J, Kim. K. An International Analysis of Life Insurance Demand. Journal of and Insurance. 1993, 60:616-634
[32] Truett, D. B., L. J. The Demand for Life Insurance in Mexico and the United States:A Comparative Study. Journal of Risk and Insurance, 1990, 57:321-328
[33] Pissarides, C. A. The Wealth-Age Relation with Life Insurance. Economica,1980,47:451-457
[34] Jan Mossin. Aspects of Rational Insurance Purchasing. Journal of Political Economy,1968, 76:553-568
[35] Calandro J. and S. Lane. The Insurance Performance Measure: Bringing Valur to the Insurance Industry. The Bank of America Journal of Applied Corporate Finance,2003, 14
[36] Worthington, A. C. and E.V. Hurley. Cost Efficiency in Australian General Insurance:A Non-Parametric Approach. The British Accounting Review, 2002
[37] Klein. Insurance Regulation in Transition. Journal of Risk and Insurance,1995
[38] J. Francois Outreville. Life Insurance Markets in Developing Countries. Journal of Risk and Insurance, 1996, Vol.63. No.2
[39] Keet, Peng Onn, Mercer.The Direct Marketing of Insurance. European Journal of Operational Research, 1998
[40] J.F. Outreville. Life Insurance Markes in Developing Countries. Journal of Risk and Insurance. 1996,14
[41] David Mayers, Clifford W. Smith. The Interdependence of Individual Portfolio Decisions and the Demand for Insurance. Journal of Political Economy,1983,91:304-311
5.项目的市场定位战略5.1市场细分房地产市场细分,就是针对房地产项目类型,在房地产市场分析和购买行为分析的基础上根据市场细分的依据,把房地产开发企业可能进入的市场分成若干个需求和愿望大体相同的细分市场的过程[19].企业通过市场细分一是可以分散...
五、中国人寿甘肃分公司个险渠道营销策略对策(一)组合营销策略成功的营销活动,总是以恰当的产品、适当的价格、合理的拓展渠道和灵活多变的促销手段,将适销的产品和服务投放到目标市场的行为。中国人寿保险公司甘肃省分公司需要针对个险渠道分散销售的...
三、中国人寿甘肃省分公司个险渠道现状概述(一)中国人寿保险股份有限公司甘肃省份公司基本情况中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中...
第二章寿险顾客需求分析有针对性地制定P-ing人寿保险公司服务营销策略,首先需要了解目标客户的寿险需求。从寿险顾客的投保心理入手,分析顾客的需求类型、需求趋势以及潜在市...
第2章文献综述2.1产品营销的基本概念和内涵(1)市场营销和产品营销的基本概念①菲利普科特勒指出市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程①.根据这一定义,市场营销的最终目标是满足需求和欲望,交换是...
1引言1.1研究背景人寿保险是以人的身体和寿命作为保障对象,为人们提供人身风险保障的科学制度安排,其中终身寿险还具有很强的储蓄性质。随着市场环境变化,传统保障型险种已经无法满足市场需求,分红险、投连险、万能险等新型险种日益成为市场主流。今...
第2章寿险营销渠道及创新理论基础2.1保险营销和寿险营销保险就是要将风险从作为保险标的的被保险人的身上转移到作为保险人的保险公司,这个过程是需要用合同的形式来实现的,而这是基于对被保险人的风险发生概率的预测来制定价格向投保人收取保险费用...
1绪论1.1研冗背景随着我国经济飞速发展,人民收入水平大幅度提高,近十年来人们对住房的需求日益旺盛,房地产市场也由卖方市场转变为买方市场,而且竞争日趋激烈,消费者对住房的需求层次也逐渐明显,呈现了多样化、个性化的特点,高档住宅逐渐成为市场追...
第3章A公司B品牌在中国的现状A公司的高端洋酒B品牌在中国经济发展快速的大环境下进入中国,A公司希望借其的高端品牌形象,占领中国高端消费群体。本章在对A公司的历史、业务模型及终端渠道进行介绍后,将利用PEST方法对A公司的外部环境进行...
第6章结论6.1论文的主要贡献及不足本文在了解洋酒B品牌现状的基础上,对其在中国的客户关系管理策略进行了分析。中国近年来的经济发展呈现上扬的趋势,在相关新闻报导中,中国消费者的消费能力普遍受到国内外媒体的关注,各洋酒品牌在中国市场的表现...