第6章 协调建筑施工企业质量监控和成本控制不平衡关系的对策
6.1 协调质量监控和成本控制关系的对策
一般认为，项目管理几大目标控制中任何一方面的变化都会给其它方面造成一定程度的影响，这便是项目成本与质量两者之间的关系。正是由于整个目标管理系统中一个目标控制值会对别一个目标值产生作用，所以我们在对项目实施管理过程中要做到使目标管理系统最优，就要对质量控制和成本目标进行相互协调，争取使得两者相对较为平衡，使得它们较为协调必须遵循以下的四个策略：
6.1.1 强化工程项目的质量管理，加强工程成本控制意识
人力资源部应加强所有参建人员不同层面的安全生产培训、质量意识教育、施工技术方案、工程造价管理等方面的技能学习，进一步提高工作人员的操作技能和施工技术，使得全体员工意识到质量第一，这样就可以比较科学的降低项目工程的成本。为此，首先项目实施前首先应该做好质量预控以及实施方案。
施工前要对施工技术措施、质量管理制度等进行严格审核，同时对运往施工工地的设施设备、成品或半成品等进行严格管控，对于未取得检验合格的材料、设备等一律禁止进入工地。这样以来不仅可以避免在施工准备不足或施工措施不到位的情况下盲目仓促开工造成的施工质量问题，而且可以最大限度地节约成本，避免不必要的损失。其次，要做好施工过程中的质量监督。这一过程中既要建立并完善施工人员初检、施工队复检以及施工企业终检等管理制度，又要对建筑施工过程中出现的质量问题进行严厉查处，并由专人将问题彻底查清后向项目监理呈交书面报告。
6.1.2 制定质量、成本最优的标准值
成本和质量之间存在是非线性比例的关系，影响质量关键的因素就是成本，然而并不是成本高质量就会好。项目工程的质量越好，不一定是项目工程所要求最佳水平。所以质量成本最佳的标准值指的是既能满足业主的要求，而且施工花费的成本还比较低；有时施工单位错以为提高了工程项目的质量，就影响了整体工程的进度。实际上，工程的进度和质量并不是一种对立的关系，而是相互制约、相辅相成的有机统一的整体。当工程项目的质量较优良时，返工的可能性肯定就会减少，因此就加快了施工进度、节省了竣工时间，而且还节省了大量的财力、物力和人力，提高了企业的经济效益。为此，建筑施工企业要加强制度建设，尽快建立和完善施工质量检查制度、施工现场奖惩制度、分项工程质量控制办法以及施工质量问题解决办法等管理制度，以此来约束建筑施工现场的施工者、管理者的行为，促使工作人员严格遵循建筑施工质量管理的制度要求，努力做好现场施工和质量监管工作，从而确保建筑施工项目的质量，最大限度地减少工程成本。
6.1.3 为了提升实效性，要积极的运用科学技术
目前，经济发展很迅速，科学技术也在突飞猛进，新材料、新技术、新设备、新工艺和新设备大量的展现在我们面前。我们要运用科学技术来使得工期大大缩短；采用先进的工艺和技术，提高工程项目的质量并降低工程项目的成本；施工设计组织上应该合理的利用资源，改善节点时间，科学的安排工序，强化动态投资，争取实现成本低、工期短、质量优的科学管理目标。另外，建筑施工企业还要加强人才的培养，以适应生产现代化的需要，以此来提升施工质量，降低施工成本。为此，建筑企业应对现有现场施工管理人员加强专业培训，使其掌握建筑施工现场质量管理的最新技能，同时也要引进管理水平较高的优秀管理人才参与到建筑施工质量管理中来，尽快帮助企业提升施工质量管理的水平，进一步强化施工人员的质量意识，最大限度地减少由于操作不当、质量意识差等人为因素造成的质量问题，从而确保建筑施工质量，减少建筑施工成本。
6.1.4 成本和和质量的目标
成本和和质量的目标能够很好的得到实现的保证是利、权、责三者的有机结合 企业领导班子、专业的工作人员、项目工程的负责人都应该具有相应的成本责任，这样就形成了控制成本的科学管理系统。不同的工种与岗位、不同的领导阶层之间要形成全体人员参与的一种成本管理的系统，用系统的观点在成本管理上应推行成本责任制，只有利、权、责三者相结合，这样才能真正的将成本控制落到实处。为此，建筑施工企业要积极组建优秀的施工组织机构，通过施工组织机构对建筑施工现场的各单位进行管理和监管，落实不同单位和人员的权利、义务，出台科学合理的施工现场质量管理条例，从而保证各部门协调、有序地开展相关工作。
6.2 协调质量监控与成本管理二者关系的成功案例
本文以一家建筑施工企业沈阳 XX 集团为例，该企业成立于 50 年代，成立之初至今，主要为中央以及各大部委服务，主要从事工程施工，房地产开发以及设备安装等。目前该企业具有国家建筑工程施工总承包一级资质、建筑装饰装修工程专业承包一级资质、园林古建专业承包一级资质、起重设备安装专业承包一级资质、钢结构专业承包二级资质、市政工程总承包三级资质、海外工程施工资质、物业管理一级资质。企业先后通过了 1509001 质量体系以及环境和职业健康安全体系认证。随着国有体制改革，该企业先后投资成立不同的专业子企业，其中有 A 企业以及 B 企业，A 企业主要从事建筑施工，装饰装修的专业企业，企业自成立管理手法一贯比较科学，注重新科技、新理念。投下重大资金进行计算机化，建立一个完整的数据库，以供企业各部门共享。企业积极培训人才，注重员工的思维训练，鼓励员工接受新理念。企业始终奉行成本管理，财务管理是以股东财富最大化为目的，在具体操作规程上是坚持质量监控与成本控制并重的原则。
该企业制订了质量管控和成本管理工作流程表，说明企业的质量管控和成本控制是全过程、全系统。流程表指示了在哪一个阶段需要预备之文件和表格和需要完成之时间，指示了每个阶段都有相应的负责人，而需确认及签署的也白纸黑字说明。在整个过程中，必须明确企业所有部门和员工在质量监控和成本控制下的责任与权限，建立健全责任制度。该企业在每一个工程项目都实施这套工作流程，令员工对质量监控和成本控制有一个十分清晰思路，每执行一个任务，都会考虑到质量与成本的问题。事实证明，这套措施是有效的，持之以恒，它令该企业每年的利润都有能远远高于同业。
