第 4 章 数据收集与分析
4.1 问卷设计
问卷调查法是现代社会实证研究中通常采用的资料收集方法,研究者可以根据研究所需,通过调查问卷的发放来收集详细的一手数据资料。问卷是实证分析的基本研究工具,科学合理的问卷设计是提高数据信度和效度的重要保证,对研究结果准确性至关重要。荣泰生(2005)认为问卷设计应当遵循以下几个原则:(1)调查问卷的问项、题目设计应当尽量与研究模型和假设相互对应;(2)问卷的问题表达应当通俗易懂;(3)问卷问题应避免涉及被调查者的隐私内容;(4)问卷设计对开放性和封闭式式问题的设定应该清晰明确;(5)在进行正式问卷前,要进行预调研进行测试。
本研究所采用的问卷,通过对文献的阅读,在大众媒体的环境下,把大众媒体划分为以下变量:大众传媒的接触时间、接触频率、态度偏好、可信任度以及获取信息等五个变量。
问卷的确定主要是依据大量国内外相关文献和专家分析。初步问卷形成之后,为了确保调查对象和变量的准确,减少误差,通过对赣州市发廊烟厂等随机抽取 52 人做了预调研,然后对各项语义做了一定程度的修改,并对问卷测向为了修正,最终形成正式问卷。问卷中除了个别调查者基本信息和大众媒体内容接触以外,其他所有的问项均采用 Likert5 级量表。
4.2 问卷的发放及样本统计
4.2.1 样本选择
本次抽查以江西省赣州市、兴国县和南康市为对象,采用调查员直接发问卷的形式进行。为了减少样本的同质性、缩小误差,我们在赣州市和南康市的烟厂、家具厂、发廊、家具店、食堂等不同行业,对从事打工人员进行发放问卷。我们把户口在农村、现在家在农村的务工人员作为农民工样本;而户口不在农村,家不在农村的作为市民样本进行剔除。
4.2.2 样本情况
本次调查,总计发放问卷 430 份,收回 400 份,回收率为 93%,其中有效问卷 370 份,有效回收率 86%。因为是现场发放回收,所以回收率比较高。
样本统计资料如表 1 所示:男性占了 65.8%,女性占了 34.2%;样本受教育程度以初中(占 50.5%),高中(占 23.8%)为主,从事行业多以服务业(占 34.9%)和工业(占 20.8%)为主,职业多以农民工(占 34.8%)为主,在收入方面,60.2%的人收入击中在 2000-4000 元的中等水平,其中,65.4%的人每月消费集中在 1200 元以内,占据了大多数比例。
从整体上讲,样本在人口统计变量的各个指标分布范围上比较广泛,涉及不同地区,不同行业,因而调研结果可以避免由于样本过于单一造成的偶然因素影响,其结果具备普遍性应用意义。
4.3 信效度检验
4.3.1 信度检验
信度检验,是指信度测量结果(数据)一致性或稳定性的程度。实证研究中学术界一致普遍使用内部一致性系数,检验数据的可靠程度。国内过的研究,学者们最常采用的是内部一致性检验来测量信度,即克朗巴赫Cronbachs’a 系数法。本文也采用内部一致性信度来测量问卷的信度水平。该系数大于 0.7 属于高信度范围,0.35-0.7 之间勉强可以接受,而在 0.35 以下则不予接受。
本文是通过用 SPSS19.0 统计软件对问卷进行信度分析,各变量的信度都在 0.7 以上,总体信度为 0.758,说明该数据具有较高的信度,符合后续展开实证研究的要求。
4.3.2 效度检验
效度检验。效度(Validity)主要包括内容效度、建构效度和准则相关效度。实证研究中,最常关注的是内容效度和结构效度,本研究的问卷设计,问项的设置都是在借鉴以往该领域研究成果的基础上,再根据本研究的需要进行合理改善的基础上来最终确定的,因此该问卷具有较好的内容效度。建构效度中,通常采用因子分析的方法进行测量,本文将对各变量进行结构效度检测。
需要进行 KMO(Kaiser Meyer-Olykin)检测和巴特莱特球体检验(Bartlett Test of Sphericity),检验结果:KMO 系数为 0.779,并且Bartlett 显着性水平(P 值)均为 0. 000,通过了 Bartlett 球形检验,表明适合进行因子分析。因子分析显示,各个变量共同度平均大于 0.7,这说明数据具有良好的效度。
摘要得益于宏观经济向好,我国银行业近些年来一直保持着一个较高的发展速度,各个银行的资产以及利润规模不断膨胀,但是从收入结构来看,各个商业银行过度的依赖于存贷息差收入。在银行业改革不断深入以及利率市场化稳步推进中,银行既有的收入结构暴露出来...
第2章SST公司在中国市场营销业务现状和问题2.1SST公司简介1991年,俄罗斯军方太空科技领域几位资深电缆专家在M.L.司徒鲁宾斯基先生带领下开创了SST公司。此后20多年里,SST公司由几个人小企业发展成拥有1000多名员工、4层厂房占地18000...
第二章文献综述2.1体验营销的相关理论体验,我们从字面意思上来理解,可以理解为经验。体验一词萌芽于哲学范畴,这些年以来,消费心理学家就一直告诉我们,人们想要的是一种经历,一种体验,而公司成功的唯一途径就要给顾客这样一种体验[4].随着社会经济...
第四章研究设计本研宄通过两个情景实验探讨产品分类对于过程满意度的影响。实验一主要验证主效应,即研宄产品分类方式对过程满意度的影响;实验二在实验一结论的基础上,采取2(分类方式:可比分类,不可比分类)X2(产品涉入度:高,低)的组间设计情景实验法,进一...
第4章建行吉林省分行中小企业信贷业务营销策略设计与实施4.1吉林省中小企业信贷业务的客户细分客户细分可以筛选出银行真正的客户、客户的需求、营销的目标等,从而了解客户维护重点以及如何及时满足客户的各种需求。通过客户细分,可以将具有相同性质...
第3章施耐德电气自动化产品在吉林省OEM市场销售SWOT分析本章采用SOWT分析法对目前施耐德自动化产品本身以及在吉林省OEM市场销售情况进行分析,通过对两者的单体和结合体的优势、劣势、机会、威胁进行全面的探索与研究来找出目前所处的状况,为下...
4.4集团客户的营销策略实施保障4.4.1建立以客户为中心的服务理念客户资源是通信企业的重要资源,随着竞争的日趋激烈,各大运营商提供的通信产品大多相似,运营商已经不能单纯依靠产品的价格和质量来进行获利,需要更加关注客户的需求,以客户为中心提供...
三、窄幅卷筒项目的市场拓展方案设计针对目前市场上竞争对手的市场分布,产品特点,市场定位及最主要的产品供应模式结合DIC集团公司的优势和劣势,借鉴DIC欧美分公司太阳化学在窄幅卷筒项目上的成功经验再结合DIC大中华区窄幅卷筒部门的实际现状,我作为大...
第3章中国移动沈阳分公司集团客户市场营销环境分析营销环境分析对于企业营销的成败有着重要的影响,沈阳移动公司只有充分分析营销环境,才能灵活应对市场的变化,采取更有效的营销策略以吸引和保留客户,进而赢得市场竞争优势。企业的营销环境主要包括宏...
结论通过对A公司营销策略的制定,了解到方便面的市场竞争,首先要明确的就是公司的市场定位,对于A公司来讲,市场定位就是要做中价面的领导者。在此大目标前提下,重点加强中价面的开发,推广。A公司目前在中价面的市场表现强劲,但是在产品品类上有...