建行吉林分行中小企业信贷业务营销模式分析绪论

　　第 1 章 绪论

　　1.1 研究背景

　　中小企业属于我国经济的重要组成部分，随着中小企业的发展，中小企业已经逐步走进大众的视野，并以其不断向好的发展态势吸引着政府决策层、银行、信贷公司的眼球。然而商业银行关于"抓大放小".28 原则（20%的客户带来 80%效益）得到普遍的认可，对于中小企业信贷业务问题，难以得到像大型企业一样的重视。

　　中小企业由于快速发展，产生了大量的资金需求，资金的主要来源有两个途径。一方面是依靠内源融资，通过利用闲置资源、缩减成本等方法得到资金，是一种低成本、高效益的融资方式；另一方面是依靠外源融资，即银行、小贷公司的贷款达到融资目的。外源融资是我国中小企业的主要融资途径。中小企业对资金需求不断增加，然而银行方面的信贷资金发放又产生了一定问题。鉴于中小企业特殊的融资需求特点，如，资金需求短而急、缺少担保抵押、评级较低等，导致银行发放中小企业类贷款难度加大，甚至不愿发放贷款。加之，大型企业信贷业务适用的金融产品已经不再适用于中小企业信贷业务，影响了银行的贷款效率与发放贷款的积极程度。对于中小企业贷款提供营销策略就变得尤为重要。

　　目前吉林省各商业银行对中小企业的信贷营销仍未达到令人满意的程度，无论从产品设计、营销渠道、营销方式、风险控制到不良资产形成后的处置都存在很大的可提升空间，在此种情况下，对中小企业信贷业务营销策略的研究就显得尤为重要。鉴于实际工作的接触，本文将就建行吉林省分行中小企业信贷业务营销策略进行分析与研究。

　　1.2 研究意义

　　针对上述特定背景，商业银行建立自己独有可行的中小企业信贷经营模式显得尤为重要，甚至变成一个不得不面对的重要课题。

　　讨论并制定出吉林省建行的中小企业信贷经营模式，不仅可以开拓信贷市场潜力，增加银行利差、中收等收入，还可以得到稳定的客源。因为中小企业客户属于成长初期的企业，在企业最需要资金的时刻给予资金支持，远远胜出向资金相对富足的大型企业贷款，事实证明，从长远角度来看，合理的营销策略可以使银行得到高的客户满意度，加之中小企业的合理维护，会使中小企业客户的忠诚度大大提升，甚至超过大型企业客户的忠诚度。客户忠诚度的提高又变相的巩固了市场份额，通过供应链营销，达到市场份额再升一步的效果。

　　综上所述，基于银行与中小企业双方需要的前提，研究商业银行中小企业信贷业务营销策略变的尤为重要。考虑到吉林省特殊的经济条件与的工作性质，研究吉林省建行中小企业信贷业务营销策略就变得理所当然。

　　1.3 研究方法

　　本文所用的研究方法为（1）文献综述法。通过简单的罗列，总结出现有国内外学者的研究成果，意在通过回顾相关理论，对比中外的信贷环境差别，以期联系吉林省实际在信贷营销流程上有所突破。（2）SWOT 模型。通过分析吉林省建行的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）利弊得到对于吉林省建行的基本认知。（3）定量分析与定向分析相结合。通过对现有中小企业调查表的收集，进行定量的量化分析。再结合吉林省建行中小企业信贷业务实际情况，定向分析影响建行发展的各种内外因素。