Z人寿“互联网+”商业养老保险营销模式探究

　　摘要

　　近 30 年来，我国人口年龄结构发生了较大变化，截止 2015 年我国老年抚养比已经超过 10%,标志着我国步入老龄化社会，如何解决养老问题已经变得十分重要。

　　本文首先明确阐述了研究内容、目的和意义。并对已有的国内外文献资料、研究思路进行了综述；其次对"互联网+"和保险营销相关理论进行了介绍，包括互联网相关的大数据技术、物联网技术、云计算技术。

　　本文研究中国养老保险市场现状，聚焦商业养老保险营销与互联网营销策略融合发展，借助"互联网+"思维模式对商业养老保险营销策略进行创新，提出"互联网+"商业养老保险营销策略。

　　本文的创新在于探索利用"互联网+"思维模式重新设计商业养老保险产品，使其由单纯金融产品转变为服务化产品。通过互联网工具将各方面服务能力整合，构建新型虚拟养老保险服务社区，形成新的商业养老保险产品，共同解决社会养老问题。探索"互联网+"营销模式对该产品进行推广营销，通过无障碍沟通确定建立保民与保险公司之间和谐的互利关系。

　　本文以 Z 人寿为例，通过对其养老保险市场的宏微观环境进行分析，对 Z 人寿商业养老保险在新发展形势下的营销策略进行探讨，结论是 Z 人寿必须通过探索新的营销模式，充分利用互联网思维模式进行营销策略创新。

　　关键词："互联网+";网络营销；商业养老保险

　　目录
　　
　　摘要
　　
　　1 绪论
　　
　　1.1 研究背景
　　1.2 研究目的和意义
　　1.2.1 研究目的
　　1.2.2 研究意义
　　1.3 国内外文献综述
　　1.3.1 国内外文献综述
　　1.3.2 研究评述
　　1.4 研究的内容和方法
　　1.4.1 研究内容
　　1.4.2 研究方法
　　1.5 论文创新点
　　1.6 本章小结
　　
　　2 理论综述
　　
　　2.1 商业养老保险与社会养老保险
　　2.2"互联网+"相关理论
　　2.2.1 "互联网+"概念
　　2.2.2 "互联网+"在各个领域的发展
　　2.3 市场营销相关理论
　　2.3.1 相关概念
　　2.3.2 市场营销组合理论
　　2.3.3 互联网营销模式
　　2.4 本章小结
　　
　　3 互联网保险营销发展环境分析
　　
　　3.1 互联网保险营销发展现状
　　3.1.1 国外发展现状
　　3.1.2 国内发展现状
　　3.2 促进我国互联网保险营销发展的有利因素
　　3.3 阻碍我国互联网保险营销发展的不利因素
　　3.4 本章小结
　　
　　4 Z 人寿商业养老保险营销策略分析
　　
　　4.1Z 人寿商业养老保险产品概况
　　4.2Z 人寿商业养老保险营销存在的问题
　　4.2.1 营销模式分析
　　4.2.2 营销体验分析
　　4.2.3 互联网营销渠道分析
　　4.2.4 业务创新分析
　　4.3Z 人寿"互联网+"商业养老保险营销 SWOT 分析
　　4.3.1 优势
　　4.3.2 劣势
　　4.3.3 机会
　　4.3.4 威胁
　　4.4Z 人寿保险营销人员调研分析
　　4.5 本章小节
　　
　　5 Z 人寿商业养老保险互联网营销策略
　　
　　5.1"互联网+"营销创新
　　5.1.1 挖掘互联网资源
　　5.1.2 探索发展虚拟养老保险经济
　　5.1.3 探索发展互联网沟通渠道
　　5.2 渠道策略
　　5.2.1 开通个性化宣传和销售网站
　　5.2.2 推广商业养老保险营销服务 APP
　　5.2.3 构建"互联网+"自助服务体系
　　5.3 产品策略
　　5.3.1 构建新型养老保险产品
　　5.3.2 产品设计持续创新
　　5.4 价格策略
　　5.5 促销策略
　　5.6 本章小结
　　
　　结论
　　
　　参考文献