S语言翻译公司发展策略探究

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　　【题目】S语言翻译公司发展策略探究
　　【第一章】语言翻译公司业务战略研究绪论
　　【2.1】S翻译公司宏观环境分析
　　【2.2 - 2.4】S公司行业环境分析
　　【3.1 - 3.4】翻译企业营销现状分析
　　【3.5 - 3.7】翻译公司财务现状分析
　　【第四章】S翻译公司SWOT分析
　　【第五章】S翻译公司服务战略的选择
　　【第六章】S翻译公司服务战略的实施策略
　　【结语/参考文献】语言翻译公司战略策划研究结语与参考文献
　　
　　摘要

　　随着全球市场化变革以及全球信息网络化的高速推进，服务外包产业迅猛的发展，而其中的知识产权服务外包行业更是获得了前所未有的发展，同时也催生了其中语言翻译服务产业的高潮到来。与此同时，进入该行业的企业和从业者如潮涌般增加，以语言翻译和本地化服务为重点的知识产权服务外包行业的竞争也愈显激烈。面临这样的环境背景与公司能力的选择，服务战略成为一个语言翻译服务外包企业争取客户，建立持续竞争优势的关键。通过对 S 语言翻译公司的内外部环境进行分析，确定科学的服务战略选择及相关实施策略，对该公司的未来发展有着十分重要的意义。

　　论文以 S 公司为研究对象，首先对 S 公司的发展状况、相关企业战略理论进行了综述；接着，利用 PEST 分析法和波特五力分析模型对 S 公司所处的外部环境进行了深入的分析，认清了公司当前面对的机遇与挑战；进而，对 S 公司内部环境进行了分析，梳理了公司内部所具备的优势和存在的劣势；进一步使用 SWOT 分析矩阵，综合剖析公司外部机遇和威胁、内部优势与劣势；根据战略对各关键因素的吸引力、权重得出总分，进而进行战略选择。依据综合剖析提出几种公司的可行性战略，使用 QSPM矩阵分析比较可选战略，做出选择；最后，针对选择的服务战略，给出 S 公司相应实施策略建议。

　　论文研究结果表明，S 公司必须专注于翻译与本地化业务发展，以专业的专利翻译及延伸的专利信息检索为新增长点，加大技术研发投入，树立个性化客户服务战略理念，以期突破发展瓶颈，尽快成长为高速发展的拥有核心竞争力的知识产权服务外包语言服务商。

　　关键词：语言翻译，服务外包，服务战略，实施策略

　　目录
　　
　　第一章 绪论
　　
　　1.1 选题研究背景及意义
　　1.1.1 研究背景
　　1.1.2 研究意义
　　1.2 相关理论基础及研究综述
　　1.2.1 战略与战略管理
　　1.2.2 战略管理的历史沿革
　　1.2.3 服务战略管理
　　1.2.4 战略分析方法
　　1.2.5 服务外包思想及分类
　　1.3 企业基本情况
　　1.4 研究内容与方法
　　
　　第二章 S公司外部环境分析
　　
　　2.1 宏观环境分析
　　2.1.1 政策环境
　　2.1.2 经济环境
　　2.1.3 社会环境
　　2.1.4 技术环境
　　2.2 行业环境分析
　　2.2.1 国际语言服务行业分析
　　2.2.2 国内语言服务行业分析
　　2.2.3 行业竞争结构分析
　　2.3 S公司的EFE矩阵
　　2.4 本章小结
　　
　　第三章 S公司内部环境分析
　　
　　3.1 组织结构分析
　　3.1.1 组织结构的发展和演变
　　3.1.2 管理委员会的特色
　　3.2 人力资源分析
　　3.2.1 人力资源现状
　　3.2.2 人员招聘
　　3.2.3 薪酬制度
　　3.2.4 员工考核制度
　　3.3 技术和创新分析
　　3.4 营销现状分析
　　3.4.1 目标市场分析
　　3.4.2 营销能力分析
　　3.5 财务现状分析
　　3.5.1 资产负债比较分析
　　3.5.2 经营效益比较分析
　　3.5.3 现金流量比较分析
　　3.6 S公司的IFE矩阵
　　3.7 本章小结
　　
　　第四章 S公司SWOT分析
　　
　　4.1 机会分析
　　4.2 威胁分析
　　4.3 优势分析
　　4.4 劣势分析
　　4.5 S公司的SWOT矩阵
　　4.6 本章小结
　　
　　第五章 S公司服务战略的选择
　　
　　5.1 可选择的企业服务战略
　　5.1.1 服务产品战略
　　5.1.2 成本领先战略
　　5.1.3 服务促销战略
　　5.2 服务战略的选择
　　5.3 本章小结
　　
　　第六章 S公司服务战略的实施策略
　　
　　6.1 强化公司的人力资源管理
　　6.1.1 积极储备人才，扩大兼职团队
　　6.1.2 规范制度建设，提高薪酬吸引力
　　6.2 加大市场开拓与营销力度
　　6.2.1 提供增值服务，实施全员营销
　　6.2.2 实施定制服务，体现服务个性化
　　6.2.3 加大技术研发，提升平台服务能力
　　6.2.4 培育品牌文化，提高服务竞争力
　　6.3 完善公司财务管理
　　6.3.1 加速更新换代，实现无形资产增值
　　6.3.2 合理运用资金，提高资金使用效率
　　6.3.3 做好股权分配，促进人才聚集
　　
　　结束语
　　
　　参考文献