奇虎360科技有限公司的战略实施与保障

　　第 6 章 奇虎 360 科技有限公司的战略实施与保障

　　通过对奇虎 360 科技有限公司的战略选择和定位为其确定了差异化战略和集中化战略组合的竞争战略。在实际实施过程中，差异化战略的实现主要通过产品创新、投资、并购和技术革新，集中化化战略的实现主要是产品创新、技术革新、投资和战略联盟。因此可以看出战略实施方案主要是产品创新、投资、并购、战略联盟和技术革新。

　　6.1 战略实施方案。

　　6.1.1 根据消费者需求创新产品。

　　为了保持强烈持久的用户体验，奇虎 360 科技有限公司的策略是：免费的产品、优质的用户体验。同时做到这两点，就能增加用户的品牌忠诚度，才能进一步展开其他业务获得盈利收入。

　　用户有需求就有发展的机遇，这是每个企业都会做到的一点，用户是企业的关键。

　　但是，对于互联网安全企业来说，用户量显得更为重要，绝大多数的互联网安全产品都是直接或间接为网民服务的，用户量和点击率直接决定着一款产品的成败。而且，互联网安全企业取得收益的渠道也要建立在用户量的基础之上，因此，那些大型的互联网企业往往都会有很多的用户量和会员量。流量变现是互联网界最多使用的盈利模式。因此，互联网安全想要取得发展，首先必须抓住用户需求，把用户市场进行细分，针对不同的目标市场提出不同的策略，这样才能更好的吸引用户，但是互联网又是一个幻莫测的环境，用户选择比较多，想要留住用户，就必须提供优质的服务或者新的服务。并且不断有新的互联网公司在不停的诞生。因此，对于那些已存在的互联网公司来说就应该站在用户的角度上发展思维，研究出新的用户需求，这样才能更好的抓住用户。

　　奇虎 360 科技有限公司很好的做到了这点。安全领域是保障互联网的基础，每个网民都需要一个安全的上网环境，在过去的几年里，这个领域一直没有很好的软件来保障用户的上网安全，公司正好看重了这点，抓住了用户的需求。2006 年，奇虎 360科技有限公司一款名为安全卫士的小软件在短期内获得了大量的下载，而且用户反应良好。当时，奇虎 360 科技有限公司主打的搜索引擎处于失利的状态，公司正在寻找突破口。敏锐的领导者看到了这个软件的潜力，转移公司重点，把安全卫士作为主打产品推出，在短期内获得了巨大的用户量，为后来公司的发展打下良好的基础。

　　不断产品创新打造全方位安全解决方案，为用户提供安全的上网入口。通过用户数据的分析，提供个性化的服务，从而提升消费者体验，让消费者认知企业的品牌，对这个品牌的忠诚度有提升。随着用户规模不断扩大，业务范围的持续增长。除通过安全服务的主业实现盈利外，奇虎 360 科技有限公司已经开始向企业用户、智能终端产品等多方向出击，通过多元化的发展方向深挖用户需求来实现价值变现。

　　6.1.2 通过投资扩大经营范围。

　　除了自己研发产品外，公司还通过"起飞计划"投资多家公司。其模式为，首先选择符合公司战略宗旨的企业，主要以作免费客户端软件的企业为主，并且拥有一定的用户规模。然后提供资金、用户平台等支持，促进其快速发展、提高市场占有率，收益稳定后进行利益分成。以此来扩大公司在互联网领域的经营范围，短时间内进入更多细分市场，同时通过合作平台引导用户向公司核心服务平台的迁移。达到增加收入来源目的的同时，增加客户数量，提高竞争能力。

　　6.1.3 通过战略联盟巩固自身地位。

　　奇虎 360 科技有限公司在内部发展的基础上通过战略联盟来巩固市场和竞争地位，采取与各大企业强强合作的发展方式，达到对抗竞争对手并同时发展自身扩张知名度的目的。先后与国家信息通信研究院达成战略合作关系，共同就技术开发等领域达成合作。与北京银行达成战略合作，在互联网金融领域进行合作。与微软（亚洲）互联网工程院就"人工智能+移动互联"领域达成合作。与中科同向在云灾备领域达成战略合作6.1.4 通过并购实现快速扩张。

　　奇虎 360 科技有限公司在发展过程中顺应需要，通过并购整合技术及资源，实现扩张的同时兼顾企业发展。从公司投资并购的行业分布来看，在投资数量方面，投资最多的三个方向是：文娱、硬件、企业服务，整体来看各行业的投资数量相对均匀。

　　2016 年奇虎 360 科技有限公司投入数千万美元与两家资金实力雄厚的企业联合出资，参与收购挪威浏览器开发商 Opera SoftwareASA.参与收购 Opera 有望为奇虎360 科技有限公司发展海外业务获得"技术、用户和运营经验",可以补强公司在移动端的覆盖能力，并且协助公司国际化业务的发展。此外，还将使奇虎 360 有望获得Opera 的技术积累。一直以来，公司在移动端的表现一般，而未来拥有移动端入口的企业，就等于拥有了互联网未来的生存土壤。

　　6.1.5 通过技术革新提升产品竞争力。

　　作为中国第一大互联网安全公司，奇虎 360 科技有限公司拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，具有深厚的搜索引擎技术积累，并将这些技术应用于安全领域。

　　奇虎 360 科技有限公司具有持续创新的动力，例如第一个推行安全软件永久免费、查漏洞打补丁、账号保险箱、软件管家、安全浏览器、"云查杀"引擎等等。只有通过不断的技术革新来提升产品质量和用户体验，才能在互联网安全领域立于不败之地。

　　6.2 战略保障措施。

　　产品创新需要在产品上给予强大的支持，投资和并购需要雄厚的资金实力支持，战略联盟需要企业文化和理念的认同，技术革新需要更多人力资源的支持，尤其是专业技术人员。因此可以看出为保障战略实施方案的顺利进行，需要提供产品、资金、人力资源、企业文化的支持。

　　6.2.1 产品保障措施。

　　互联网安全涵盖四个方面，包括查杀、拦截、清理和警告，奇虎 360 科技有限公司将这四方面合理的整合进同一款产品中，为用户提供全方位的上网保护，使用户的使用更加简单快捷。随时保持对用户需求的敏感性，不断创新产品贯穿产品研发升级的全过程。之后，在智能硬件领域的产品开发也遵循这一原则，摒弃极客产品，以简单实用为主打，获得了大量用户的亲睐。公司的每款产品的研发队伍都始终专注于深挖改良自己的产品，加快产品和服务的更新迭代。每个月甚至每天都有更新出现，产品的高效更新提升公司运转效率的同时，也提高了用户的产品认知度和品牌忠诚度。

　　在产品保持高效创新速度的前提下，公司还可以推出更多的线下体验，通过与硬件销售商合作或者开设体验中心，让消费者可以更加直观的体验其软硬件产品和部分增值服务。通过更丰富的推广渠道来增加产品的认知度和用户接受度，同时也能更加直接的接收用户反馈，加强产品的持续改进。

　　6.2.2 资金保障措施。

　　由于免费互联网安全服务的推出，公司主要盈利收入并不是核心产品的销售，而是用户流量带来的广告收入。因此，保持并增加用户量才能保持广告收入带来的利润不会下滑。于此同时公司应当将收入来源向增值服务、硬件产品销售等方面分摊，以多元化营销渠道增加盈利来源。

　　为了更好的保障公司有充足的资金进行对外投资和并购，获取直接的投资支持或开拓融资渠道能更快的获取大额资金支持。

　　6.2.3 人力资源保障措施。

　　直至今日，奇虎 360 科技有限公司已成为中国领先的互联网和手机安全产品及服务供应商，它的飞速发展离不开人力资源地有效支持。同时，随着移动互联网的变革不断深入，企业发展面临的环境瞬息万变，如何对人力资源管理进行变化、改革及创新，成为众多互联网企业面临的挑战之一。

　　奇虎 360 科技有限公司推崇自由化、年轻化的思想碰撞，以期能让企业时刻保有活力，所以内部工作形式相对自由。在这个高速发展的企业中，奇虎 360 科技有限公司的创业文化是在内部大量推行扁平化团队，还强调让员工成为股东，而对于持有原始股的创始人，HR 就必须重视战略、KPI、组织发展、领导力的培养。作为对技术和创新型人才依赖性很强的企业，在人力资源管理中还应当加入员工的工作稳定性测评。

　　奇虎 360 科技有限公司利用互联网思维下进行才培养。其中飞扬项目是主要针对校招新生培训的项目，已获得多项奖项。飞扬训练营分为三个阶段：第一是集训期，脱产培训一个月时间，不允许进入部门工作；第二是轮岗期，三个月时间，轮岗期之后才会正式进入当时面试的部门。通过三个阶段的培训和不同阶段有针对性的跟踪，了解新员工各种软性硬性需求，再由人力资源制定方针去解决。培训期间除了上课，还有做实践，做项目，做文娱活动来提升团体意识和个人能力。学员必须按时按量完成课程，正是这样灵活又守纪的组织，构筑了奇虎 360 科技有限公司坚实的基层人才框架。互联网思维下人才培养的创新实践--领导力的培养。传统的培训课程对于迭代快速的互联网产品已经不再适用，对于领导力的培养，是通过培养领导们的管理理念，提升管理技能，梳理大小团队业务，解决实际问题。奇虎 360 科技有限公司从人性角度考虑，开发了课程，公司不靠行政力解决问题，通过这些课程来培养领导力。

　　每堂课都会有总监旁听，共同学习。通过课程做价值观传播、学习型组织、复盘机制，做任务，做辅导，发现问题并解决。培训目标最主要是改变管理理念，提升管理技能，梳理整个小团队或者大团队业务，掌握相关提升能力，解决实际问题，体现了公司对人才的实效、实用性的理念。

　　在公司现有用人方式和培训计划的基础上，应该增加员工稳定性评价，避免技术人员出现频繁的流动。同时可以与高校开展合作，支持相关技术类专业课程的开设，直接为企业储备人才。并且可以通过为在校生提供奖学金、助学贷款、实践学习等方式提前将优秀人才招揽至麾下。

　　6.2.4 企业文化保障措施。

　　奇虎 360 科技有限公司在企业内部树立的价值观就是创新，而且是围绕用户需求的创新。在中国互联网的环境中，公司在扩张过程中加入的员工多是来自各大互联网公司的不同文化环境，协同作战、文化融合是最大的难关。此时，能否充分发挥这些人力资源的效能又不产生冲突是十分重要的任务。稍有不慎就会对公司发展产生不良影响。

　　奇虎 360 科技有限公司文化重塑项目负责人表示，公司内部层级少，对企业的管理，其企业文化占有举足轻重的地位。将公司十年信奉信念进行总结，分为三个部分：

　　第一是使命与愿景，第二部分是企业精神，即创业精神、颠覆精神、坚韧不拔，第三是领导力准则，准则第一就是用户至上。奇虎 360 科技有限公司用给员工培训、树榜样、领导率范等手段去塑造企业文化，通过转变企业文化方式和文化推广去倡导企业文化。将文化建设定位在一个长期、重要和基础的工作上，结合 HR 的日常工作，真正增强员工的归属感。其人性化的设计理念不仅体现了员工工作空间的环保性及舒适性，也恰如其分地反应了奇虎 360 科技有限公司公司"用户体验"的公司文化。

　　公司还应当建立完善的企业文化体系，不仅是内部员工需要知道企业的核心文化，同时也应该让合作伙伴和广大用户能够直观的了解公司的企业文化。合作伙伴对企业文化的认同可以带来更牢固的战略合作关系，用户的对企业文化的认同可以增加品牌效应和用户粘性。

　　6.3 小结。

　　根据第五章对奇虎 360 科技有限公司的竞争战略定位和选择，本章节有针对性从根据消费者需求创新产品、通过投资扩大经营范围、战通过略联盟巩固自身地位、通过并购实现快速扩张、通过安全技术革新提升产品竞争力五方面提出其竞争战略的实施方案。

　　最后又通过产品、资金、人力资源以及企业文化四个途径来保障竞争战略的实施，使得奇虎 360 科技有限公司能够在中国互联网安全行业高速发展的环境下持续保持竞争力。