平安保险企业文化模式研究

　　摘 要
　　
　　保险企业文化体现保险公司的核心价值观念，规定了员工的基本思维模式和行为准则；并通过软实力的作用方式对企业产生引导力、约束力、凝聚力、辐射力和激励力，促进保险企业的发展。由于文化是一种无形的企业战略资源，不是一朝一夕能建成的，这就要求各个保险企业在公司成立之初就要探索自己的企业文化模式。为了使研究更加形象和有针对性，选择一家具有代表性的保险公司作为研究的重点有助于探索保险企业文化的发展模式。中国平安保险（集团）公司作为我国金融保险业改革开放的领跑者，其企业文化建设取得的成绩和存在的不足值得保险业界学习研究。

　　本文阐述了保险企业文化及其发展阶段，从中分析了我国保险企业文化建设面临的问题，并在这些问题的背景下阐述平安的企业文化模式及其发展阶段；着重分析了平安企业文化的特点和不足，从中反映出我国保险企业文化建设存在的问题；并基于以上分析的问题，对我国保险企业文化建设的完善提出了几点建议。

　　关键词：保险企业文化； 中国平安；文化建设；　　
　　
　　目 录
　　
　　摘 要……I
　　ABSTRACT…… II
　　目 录……III
　　
　　1 引言…… 1
　　1.1 选题背景 …… 1
　　1.2 选题的意义 …… 2
　　1.2.1 理论意义 …… 2
　　1.2.2 实践价值 …… 3
　　1.3 国内外研究现状及述评 …… 3
　　1.4 本文的研究思路、框架及创新之处 …… 4
　　
　　2 平安企业文化概述 …… 5
　　2.1 企业文化内涵 …… 5
　　2.2 保险企业文化内涵 …… 5
　　2.3 保险企业文化的发展阶段 …… 6
　　2.4 平安企业文化产生的背景 …… 7
　　2.5 平安企业文化内涵 …… 8
　　2.6 平安企业文化的发展阶段 …… 9
　　
　　3 平安企业文化的特点及存在的问题 …… 12
　　3.1 平安企业文化的特点 …… 12
　　3.1.1 高远的战略愿景 …… 12
　　3.1.2 浓厚的文化理论基础 …… 13
　　3.1.3 独特的价值文化 …… 13
　　3.1.4 领先的制度文化 …… 14
　　3.1.5 丰富的物质行为文化 …… 14
　　3.2 平安企业文化存在的问题 …… 15
　　3.2.1 诚信问题 …… 15
　　3.2.2 功利性问题 …… 17
　　3.2.3 人才流失问题 …… 18
　　3.2.4 执行力问题 …… 19
　　3.2.5 中西方文化融合问题 …… 20
　　
　　4 完善我国保险企业文化几点建议 …… 22
　　4.1 培育诚信文化 …… 22
　　4.2 提高保险服务 …… 23
　　4.3 加强保险的保障功能 …… 23
　　4.4 改革代理人制度 …… 24
　　4.5 增强员工文化认同感、使命感 …… 25
　　4.6 转变保险观念增强公众保险意识 …… 26
　　
　　结论……28
　　参考文献……29
　　致谢……31