A企业财务共享服务中心的建立和成果预测

　　第 3 章 A 企业财务共享服务中心的建立和成果预测。

　　财务共享不是简单的财务制度共享，而且还应该是财务人员的共享，对于大型的子公司和分公司较多的企业，财务规章制度和财务人员的构造尤为复杂，管理难度也相对较大。从上述 A 企业在规模扩张和人员扩增形势下显现出来的企业管理层面问题来看，财务共享服务中心的建立成为其提升效率的必然途径，A 企业管理层正是认识到了这一问题，所以在 2011 年年初就开始筹备组建财务共享服务中心这一组织。

　　3.1 A 企业财务共享服务中心的建立过程。

　　3.1.1 财务共享服务中心的选址。

　　构建财务共享服务中心首先要考虑的是建一个共享中心，还是分地区来建共享中心，或者是按照业务类别设立共享中心，这就涉及到了共享中心的地址选择。

　　共享中心地址选择第一个决定因素是共享中心的运营需要，很多企业建立单一财务共享服务中心就选择将其设立在企业总部所在地，这样既方便进行企业管理，也便于各部门之间的沟通。部分跨国企业因为跨国地域广泛，为适应各地区管理政策选择在多个地区建立财务共享服务中心。A 企业由于其业务发展主要在国内，所以考虑在国内建立单个的财务共享服务中心。

　　另外，共享选址需要考虑备选地址的竞争力，从国内各企业建立财务共享服务中心地址选择情况也可以看出端倪，华为公司在成都建立起全球财务服务管理中心、辉瑞在大连建立全球财务共享服务中心-亚太区、中兴通讯在西安建设全球财务共享服务中心，海尔在青岛设立财务共享服务中心，当然也有不少企业将其财务共享服务中心建立在集团总部，像中英人寿将其财务共享服务中心建在北京，汉高在中国的总部设立在上海，其财务共享服务中心也设立在上海。从国内共享中心设立的选址趋势来看，大连、成都、武汉、西安和重庆这几大城市备受各公司青睐。

　　原因在于，从综合因素考虑，这些城市在消费成本、人力成本、商务环境、商务基础设施等方面具有优势[20].A 企业在面对共享服务中心建立地址选择的时候确定了成都、苏州、大连、西安、重庆、武汉、上海等六个备选城市。通过一个指标体系对每个城市进行评价，综合各个指标维度评分结果，确定未来共享中心所在地为上海。

　　在选址过程中 A 企业从以下五个维度进行分析：营运成本、人力资源、商务基础设施、商务环境、企业现状：

　　3.1.2 A 企业财务共享服务中心的组织设计。

　　传统的会计以垂直沟通为主，强调组织结构中的等级，实际上是金字塔型的会计组织，A 企业本身会计组织已经进行了细致的分工，内部财务管理组织包括区域财务中心，财务规划部、资金管理部等等，区域财务中心集中管理下属各地区财务部，而财务人员不断增加，使组织运行效率降低。另外，每个员工的定位都在以任务为核心的单个部门内，其职责范围狭小，虽然这有利于最大限度的发挥专业职责，但是也容易使得每个员工各自为政，对其他部门的了解不深，从而忽视企业整体利益。

　　财务共享模式更加注重组织架构的设计，采用与财务传统的垂直化组织结构相对应的扁平化结构，这种财务集中管理优势在于将一部分部门撤销，代之成立新的财务管理部门，管理层级大大减少。A 企业以前在各区域分设有地区财务部，管理各地区及其分部的财务事宜，比如西南事业部财务部，华东事业部财务部等，这些部门管辖的还有地区财务检查组、财务核算组等，不仅加重了企业的运作成本负担，还降低了市场应变能力，已经不能适应新经济形势下企业发展的要求。

　　同时，新形势下的组织重构强调其面向客户的重要性，这里的客户有内部和外部客户之分，内部客户即是各业务流程，外部客户指的是供应商与顾客[21].在财务共享服务中心中，各地区财务部将实现合并，财务本部和区域财务中心将集中实现财务共享，组成包括会计核算、资金结算、服务支持等核心部门。这些部门的组成不仅在组织人员上面实现精简，而且也将其内外职责进行了区分，建成了专业的对内和对外客户服务部门，使财务和业务高度协同，在本质上大大提高财务管理的能力和质量，使财务管理达到新的水平。

　　3.1.3 财务 IT 系统选择与搭建。

　　AICPA 的主席罗伯特·梅得尼尔指出：“如果会计行业不按 IT 技术重新塑造自己的话，它将有可能被推到一边，甚至被另一个行业--对提供信息、分析、服务有更加创新视角的行业所代替。”20 世纪以来，计算机网络已经成为全球信息化交流的基石，高速发展的互联网为大范围的信息交流和资源共享带来了前所未有的良好环境[22].

　　A 企业采用金蝶财务系统，面向企业财务核算及管理人员，对企业的财务进行全面管理，在满足财务基础核算上，实现企业整体层面上的财务集中、资金管理、财务报表的全面统一，帮助企业实现财务管理从会计核算向经营决策型的转变。但是随着企业的发展，财务系统使用范围广，登陆人员多，而且有些业务需要集中处理的情况时有发生，财务人员在现有条件和业务量下使用金蝶系统已经出现反应缓慢甚至电脑卡机现象。现有的金蝶 7.0 财务系统和金蝶 EAS 业务系统接下来将很难以支撑企业业务的发展，这将严重影响财务记账与核算的及时性，以至于影响报表的时效，使财务人员工作效率大大降低。因此，建立一个统一的财务管理系统平台，实施财务数据在整个企业内部的收集、共享和深度利用就非常有必要了。IT 支撑系统通常是依托 ERP 系统、费用报销系统、资金集中支付平台、银企直联系统、单据扫描系统搭建财务共享服务中心核心平台，并且实现与应收应付系统、预算控制系统、客户关系管理系统、ERP 报表展现平台等外围系统之间的平稳过渡，提高财务共享服务支持经营决策的能力。系统集成性不但有利于打造高效的业务管理流程，也有利于完善财务管理体系。FSSC 系统建设应以保证效率、控制风险、提升能力、信息共享为目标[22].

　　由母公司负责 IT 系统的统一规划与建设，A 企业在财务共享服务中心建设过程当中，选择 IBM 咨询公司进行财务以及系统构建咨询，包括财务流程的梳理、组织架构的搭建以及财务系统的搭建等一系列的建设与规划。其中，系统搭建将选择IBM 提供的 H 基础平台，在此平台外围搭建与各个相关财务系统和业务系统的接口。共享系统建设的目标一般是财务单据的规范化、审批流程的电子化、信息传递的自动化三个方面。A 企业用作办公的 OA 系统在系统搭建平台上的作用十分关键，在系统搭建过程必须要建立包括 ERP 系统、预算管理系统、银企直联系统、费用控制控系统等在内的一系列系统与 OA 系统的接口，实现信息快速准确传递，提高财务工作的便捷度。同时，建立财务项目组和 IT 部门之间良好的沟通，财务共享的成功很大程度上依赖企业财务与各项业务流程活动之间的良好联系，毕竟在企业中财务和 IT 全才是比较少有的。另外，系统搭建也要考虑到未来业务的需要，能以快速灵活的配置方式，将其管理范围快速扩充。