第 5 章 PMO 管理模式在其他类似企业推广的可行性、障碍及前景分析
5.1 PMO 管理模式在其他类似企业推广的可行性及障碍
通过上述PMO管理模式在房地产企业中的应用可以看到,首先,房地产项目组通过PMO管理的相关培训和服务活动,项目组所有成员的工作能力得到了普遍提升,项目管理的能力也在实施项目的过程中得到了学以致用的提高,能够使项目更好的达成目标;其次,工程建设承包商也从PMO中的获得收益,能够使工程建设承包商能够对工程进行有效的控制和管理,落实战略目标。该地产项目中的PMO应用是成功的而且是效益显着的,它使项目组所有成员,以及公司层面相关人员的共同感受是,通过PMO的应用,的确可以帮助企业在进行项目管理时提升管理层次,使该项目的项目管理水平相对于历史项目而言是上了一个层面的,实现项目可复用资源的有效积累,可以解决企业在进行多项目管理一直难以解决的各种问题。在此项目中很多在历史项目中曾经一再发生的错误和问题都得到了成功的避免。正是因为少犯了一些本来可以不犯的错误,某项目比预期中更好地实现了事先所拟定的项目目标,不仅更快更好地完成了项目,而且培养出了更多的人才,积累了更加丰富的经验,为公司的知识库贡献了重要的内容,公司也因此更加接近于总体战略目标的实现,通过项目管理办公室的努力,某项目短期的利益和公司层面中长期的利益达成了一致,达到了项目与公司整体相得益彰的共赢效果。
但是就像每一枚硬币都会有两个不同的一面那样,PMO在给项目组和企业解决问题、提升管理、带来效益的同时,也不可避免的带来了一些新的问题:
第一,项目管理办公室在试图进行多项目的群管理时是受到了不小的挑战的,这种挑战对于公司和多个项目来说都意味着一定的风险,一旦项目管理办公室在决策上产生一个小小的失误,就很有可能导致全局的较大范围的问题,这将使项目办公室承受巨大的压力,进而会使其决策模式趋向于保守。
第二,项目办公室和项目管理人员之间的冲突也是一个不容小视的问题,在项目管理办公室的管理理念与实际管理项目的管理人员之间存在不一致的地方的时候(这种情况事实上非常普遍),如果项目管理办公室权限过小,则难于对项目中的管理人员起到实际的约束,无法起到应有的作用,而如果项目管理办公室权限过大,则难免会与项目中管理人员的权限边界发生碰撞,这种碰撞轻则引起不同部门之间的矛盾,重则影响整个项目中事务的开展,工作人员会面临多头管理多头指挥而无所适从,在难于选择的时候最佳的选择就是什么都不做,结果就造成甚至是一些并不复杂的工作都会因为项目管理办公室与项目管理人员之间的冲突而无法完成。
第三,在应用PMO时盲目推进也会带来非常实际的成本问题。小的工程项目由于其工期短、耗用资源少、成本低的特点往往很容易就能对全局实现良好的管控,在这种情况下如果还要强行插入PMO的模式并推行全面的多项目管理体系,就会造成很多冲突,即使这些冲突由于良好的沟通和互相协作而得以避免,仍然会导致一部分无产出价值的成本产生,一方面,应PMO模式的要求所额外做的很多过程性工作事实上是低价值的,另一方面,PMO为项目所调配的咨询、技术、服务资源有些时候其实作用并不太大,甚至稍嫌多余。
5.2 PMO 管理模式在其他类似企业推广的前景分析
该地产项目作为一个典型的房地产工程建筑项目,拥有房地产工程项目的所有共通性特点,特别重要的是,它的工程规模在房地产行业中具有代表性。
因此,PMO模式在某项目中的应用所显示出来的收益以及暴露出来的问题,实际上是在很多类似性质与规模的项目中都可以重现的,据此,我们认为某项目的经验具有一定的推广性,特别是在值得那些尚未应用PMO模式的公司中加以运用,而通过项目管理办公室的努力,使项目短期的利益和公司层面中长期的利益达成了一致,达到了项目与公司整体相得益彰的共赢效果。
事实上,PMO管理模式自20世纪90年代初期出现以来,在短短十年间就被推广到全球范围,成为许许多多项目型公司关注的对象,今天绝大多数稍具规模的公司都不再是像传统那样依靠单一项目维持运转的,而是经常会面临多个项目并行推动,在这种情况下,企业必须建议一个稳定的长期性组织实体来运作组织级的项目管理,实行对于项目的群管理,否则就会一直停留在为了做项目而做项目的低端层面上,很难积累企业自身的核心价值和竞争优势。但是同时,PMO模式的应用并不是一个毫无风险的事情,它是一把双刃剑,如果对PMO模式的认识和理解不够透彻就贸然推动,很有可能会没有收到任何成效的同时还反过来被搞得遍体鳞伤,甚至会导致企业决策者据此得出一个错误的结论:“PMO不适合我”或者更严重的——“PMO是个没用的东西”,这种结论等于是永远关闭了企业运用PMO模式提升自身多项目管理能力的大门,这样的企业恐怕就是离破产不远了。为免于此类情况发生,本论文正是通过PMO模式在典型房地产项目的应用中遇到的问题和实际应对策略的研究,认为PMO模式在我国房地产行业范围内广泛应用的可行性,P其管理模式在其他类似企业具有广阔的推广前景。
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