第 6 章 研究结论与展望
6.1 结论
P2P网贷是当前最热门、发展前景最广阔的行业之一[60].然而随着P2P网贷企业逐渐发展壮大，P2P网贷企业在人力资源方面的风险已经成为其控制经营风险、提升市场竞争力优势与保持可持续发展的瓶颈。文章以P2P网贷企业人力资源风险为研究对象，通过对当前P2P网贷企业的人力资源风险现状进行了访谈了解，指出当前P2P网贷企业人力资源风险的主要表现形态。在对人力资源风险的成因进行分析的基础之上，识别出当前P2P网贷企业人力资源风险指标，并构建出P2P网贷企业人力资源风险评估的指标体系。结合层次分析法确定了风险评估指标体系中各指标的权重，运用模糊综合评价法构建了P2P网贷企业人力资源风险评估模型并结合Z网贷平台的实际进行了案例分析。为了有效应对P2P网贷企业人力资源风险，文章最后提出了具有针对性的P2P网贷企业人力资源风险管理对策。
本研究主要得出以下几个方面的结论：
（1）P2P网贷企业人力资源风险不容乐观。文章通过对P2P网贷企业的从业者进行访谈分析，发现当前P2P网贷企业人力资源风险管理主要存在以下问题：P2P网贷企业人才供需失衡、P2P网贷企业岗位分析设计与人岗匹配的不合理、P2P网贷企业监督机制与激励机制的双向缺失、P2P网贷企业员工存在严重的道德风险倾向、P2P网贷企业人力资源忠诚度的缺失及P2P网贷行业竞争风险间接性引发的人力资源流失等问题。
（2）文章对P2P网贷企业人力资源风险指标进行了识别与细分。其中风险层指标有人才供需失衡风险、委托代理风险、岗能匹配风险、忠诚度风险、行业竞争风险，具体的细分子风险层指标有：人才缺口总量激增、行业外人才供给滞后、未形成企业内部人才培养机制、人才流失严重，员工保留率低、委托人监督体系的缺失、委托人激励机制不健全、代理人道德风险，岗位分析与设计的不准确、岗位职能的虚拟性、企业文化薄弱，员工归属感弱、薪酬差距难以彰显公平、内部沟通阻滞、新进入者威胁及同业恶性竞争威胁共14项。
（3）文章根据识别出的人力资源资源风险指标构建了P2P网贷企业人力资源风险指标体系，并围绕该风险指标体系构建了属于P2P网贷企业人力资源风险的评估模型。该模型可应用于企业的人力资源风险评估实践当中，对P2P网贷企业人力资源风险管理提相关的依据。
（4）为了切实应对P2P网贷企业人力资源风险，文章针对当前P2P网贷企业存在的高危问题给出了对策与建议。针对人才供需失衡引发的人才供需风险，P2P网贷企业应建立内部培养与保留机制、拓宽外部人才引进渠道；针对岗能匹配风险，P2P网贷企业应加大岗位虚拟性引发的技能空白区的培训投入，此外还应重新梳理企业内部架构，依照岗能匹配配置人岗；针对P2P网贷企业存在的委托代理风险，企业应该建立健全企业激励机制，贯彻落实企业监督机制，在员工入职前执行背景调查制，严把员工进门的第一关；针对忠诚度风险，P2P网贷企业应在企业忠诚文化塑造、实行薪酬保密制度，加强在企业内部沟通渠道建设等日常工作中培养员工忠诚度。针对行业竞争风险，P2P网贷企业应建立行业联盟以抵御行业的恶性竞争风险。
6.2 展望
由于P2P网贷企业人力资源风险管理涉及面广，人力资源风险管理研究又是一个较为复杂的研究课题，再加上笔者的知识水平及研究能力有限，文章在许多理论与观点上还有待进一步的研究与论证。本研究当前尚可从以下几个方面作进一步研究：
（1）在P2P网贷企业人力资源风险的现状分析上，文章采用的是基于访谈法进行现状分析。由于受访谈对象对人力资源风险现状的主观认识差异性等原因，可能对P2P网贷企业人力资源风险未能进行一一阐释与分析。
（2）文章关于P2P网贷企业人力资源风险评估模型的研究是针对当前我国P2P网贷企业整体层面。这就要求企业将评估模型转向实际应用时，充分结合实际，以保证P2P网贷企业对人力资源风险管理的科学性。
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致谢
研究生的三年马上就要接近尾声了，过去的三年里，我收获颇多。首先，我要感谢我的指导老师，他在我的论文中的选题、开题报告、拟定大纲到最终定稿这一系列过程中，都一直细心耐心地指导我给了我许多宝贵的意见，是他渊博的知识和认真负责的态度引导了我这三年的前行，让我不仅仅在学术上有所提升，更在价值观和品格方面有了很大的飞跃。
其次，我要感谢我的各位任课老师，他们让我学到了许多领域的专业知识，扩宽了我的知识面，并教会了我如何学习才能收获更多的知识。
再次，我要感谢我的教学秘书和我的同学，他们在我日常的生活、学习与工作中都非常的热心地帮助过我，正是因为有他们我的学习生涯中增添了许多的感动与快乐。
最后，我还要感谢我的家人，感谢他们对我这三年来的支持和理解。
