游信息与决策研究构思与研究设计

　　4 研究构思与研究设计
　　
　　4.1 研究构思
　　
　　本文是通过阅读和浏览大量的国内外文献，并对网络旅游信息及旅游决策的理论基础进行梳理和总结，作为问题分析的理论基础。然后做出设计，设计调查问卷，接着对有效问卷进行统计分析，分别通过各类因素来探讨网络旅游信息对旅游决策的影响。本文的研究结构如图 4-1 所示。
　　
　　4.2 研究设计
　　
　　4.2.1 研究对象
　　
　　旅游业被世界列为第三大产业，同时视作为一个朝阳产业。伴随着我们国家经济地快速增长以及迅速地发展，人民生活水平的提高，广大的人民群众对旅游消费的需求也日趋提升。而中国的旅游业这些年来一直都保持着平稳较快地发展，在拉动国民经济方面发挥了重要作用，成为消费潜力巨大、成长性能良好的服务产业。2014 年以来，江西旅游业发展迅猛，旅游项目投资超过 1500 亿元，总项目数 290 个，旅游综合收入继续以超过 30%的增幅快速增长。江西，一个拥有 14 个国家级风景名胜区、6 个国家 5A级旅游区、5 处世界遗产、4 处世界地质公园、1 处国际重要湿地的省份，可谓是旅游资源丰富多样。当前，江西省正在把旅游业作为全省最大特色、最大优势、最大亮点，打造成绿色崛起的第一窗口、第一名片、第一品牌①。2014 年，江西全省接待游客总人数超过 1.5 亿人次，旅游总收入为 1396 亿元。
　　
　　基于上述考虑，本文将选择江西旅游者作为研究对象，研究网络旅游信息对旅游决策的影响。
　　
　　4.2.2 问卷设计原则
　　
　　（1）问卷的合理性
　　
　　将问卷与研究问题的主题紧密结合，这便是体现了问卷的合理性。准确地确定研究问题的主题，包括主题的内涵与外延，概念的操作性定义，概念的行为样本和个体原型。本研究编制问卷的调查主题则是网络旅游信息对旅游者决策的影响，调查问卷紧紧围绕这个主题展开的。
　　
　　（2）问卷的一般性
　　
　　问卷设计最基本的要求，就是问卷问题的设置是否能够让每一位被访问者都能够回答，是否对每一位被访问者来说这些问题都是平等的，是否是符合被访问者的身份、学识与经历的问题。
　　
　　（3）问卷的逻辑性
　　
　　在问卷的设计中要符合整体设计的感觉，在问题与问题之间不能散乱、无序，应该做到整体性与逻辑性都很强的一个系统调查。
　　
　　（4）问卷的确定性
　　
　　问卷的确定性，就是要求问卷在设置上要符合规范的程序。整个问卷的问题设计应该让被访问者给出明确的答案。同时问卷题目排列顺序，按照容易回答、普通问题、开放式问题依次排列。
　　
　　（5）问卷便于整理、分析及统计
　　
　　成功的问卷设计除了要求紧密结合问题研究的主题以及逻辑有序的问题排列；难度、信度、效度等考虑外，还要必须将调查结果的说服力以及问卷调查后的数据整理与分析工作纳入问卷调查的设计考虑当中，因此在问卷设计中，问题作答尽量使用数字，少用文字。本次调查问卷结果运用 SPSS18.0 进行统计分析。
　　
　　4.2.3 问卷内容设计
　　
　　在问卷内容设计环节，通过对网络信息源的认识和了解，以及对旅游决策因素的分析，经过深思熟虑，确定问卷编制四模块研究调查的主题，共 30 个问题。
　　
　　首先从消费者的基本信息（性别、年龄、学历、职业、月可支配收入）为切入点，初步了解分析旅游消费者消费动机和需求；从而进一步深入调查旅游者旅游信息需求，包括目的地的选择、信息的筛选接收、旅游服务的需求等，为提出良好对策做好准备；第三部分着重了解旅游者对网络旅游信息平台选择的标准和关注点，为江西旅游业针对性的完善服务提供依据；最后一部分主要调查旅游者对网络旅游信息的关注焦点，以及对现有网络旅游信息平台建设的满意度和信任度。
　　
　　结合调查对象的特殊性和便利性，在问卷发放和回收过程中，采用了多种形式发放回收，能直接接触到调查对象的，发放纸质稿问卷并当场回收；对距离较远或不方便直接接触的对象，采用邮箱、QQ 或微信等通讯方式完成；为保证问卷的代表性，还利用问卷星的方式，通过专业调查问卷网站搜集主题相关调查数据。在调查过程中，还适当的采取了抽样访谈的方式，对有关问题进行深入细致的调查了解。
　　
　　调查问卷的发放区域就在江西各个市区，调查时间集中在 2014 年 5 月，7、8 月暑假，以及 10 月国庆期间。
　　
　　4.3 获取数据的方法
　　
　　本研究采取了分时间段式地抽样调查方法，对江西境内的旅游者进行了《网络旅游信息对旅游者决策影响》的问卷调查。问卷的数据获取是运用 SPSS18.0进行统计并结合了 Microsoft office Excel 对样本数据作出图形处理。为了保证问卷的有效性，采用了每份问卷一个 ID 号的设置，防止调查问卷的重复使用。
　　
　　实地发放调查问卷共 76 份， 收回问卷 76 份，有效率为 100%;通过邮箱、QQ、微信等方式发放的收回有效问卷为 60 份；通过问卷星网站收回有效问卷 30 份。
　　
　　有效问卷共计 166 份，样本数据的获取基本能够完成本文研究的需要。研究过程中，具体数据获取的方法是使用了通过频数、百分比等统计指标来了解变量的一种描述性统计分析，同时，为了进行对不同搜寻动机的旅游者搜寻信息内容差异化的研究，还适度的采用了 SPSS 软件中的相关分析模板。