6 结论和展望
6.1 研究结论与启示
本文通过大量的阅读国内外相关文献资料作为理论研究的基础，加以调查问卷的方式收集客观的数据作为实证研究的依据，深入地分析探讨了网络旅游信息对旅游者出游所做决策的影响，并将研究结论归纳如下。
（1）网络旅游信息凭借它特有的高容量、便捷性、安全性、实时高效性、双向互动性等特点，在旅游经济活动中的“两点”间作为信息来源的重要传播媒介，并已经成为能够帮助旅游者出游做出合理决策的重要途径。旅游者不仅可以接受并利用网络提供的特定信息，而且可以在网络旅游信息的平台上相互交流旅游经历并获取更多更实用的旅游信息，同时也为自己出游所做的旅游决策提供完美的帮助。
（2）网络旅游信息对不同的年龄阶层、不同的职业、不同的文化程度及不同的收入水平都有差异的影响。在年龄上，由于是在互联网络上查询和搜索使用旅游信息，那么中青年则会花去更多的时间利用网络在出行决策上寻求更多的信息支撑；同样，职业、文化程度及收入的高低都在不同程度上影响着旅游者利用网络旅游信息做出旅游决策的行为。
（3）网络旅游信息相对于不同的旅游类型和不同的旅游组织形式所做出的出行决策也是各不相同。在旅游组织形式中，旅游者更倾向于亲朋好友间的出游而非使用网络旅游信息进行出游决策；但在旅游类型的选择上，多数旅游者会在出游决策上通过互联网络信息了解旅游目的地，例如观光旅游、历史文化旅游及度假娱乐旅游类型。
（4）正是由于网络旅游信息搜索的成本低廉且快捷方便，使得旅游者更倾向于在出游前使用网络旅游信息来对旅游目的地做更进一步的了解和认识，这也同样影响着旅游者出游决策。网络旅游信息之所以如此吸引旅游者，除了上述原因之外，还有因为网络旅游信息的丰富多样、更新快速、精准节时。这些都是网络旅游信息对旅游决策的影响。
（5）政府性的旅游网站、综合旅游网站以及旅游搜索引擎作为网络旅游信息服务平台的中流砥柱，对旅游者出游决策有着重要的影响；而一些可供旅游者相互交流的信息服务平台如论坛、点评网等对于旅游者的出游决策影响也逐渐加强。
当前，江西的网络旅游信息服务平台正处于发展阶段，大发展必有大问题，若能更加深入的探索互联网络对江西旅游行业发展的影响以及在 WEB2.0 的环境下江西旅游行业的发展趋势，这将对江西旅游行业的可持续的健康发展起到重大的意义。通过本文的研究，为江西的旅游信息服务建设提出几点启示：
（1）本文通过问卷调查式的实证分析得出，政府性的旅游网站及综合性的旅游网站所提供的网络旅游信息为更多旅游者所青睐。但是，一个作为涉及面广、信息量大且密集的旅游行业，若是一味地依靠单个旅游企业或政府提供的旅游信息将无法满足旅游者对信息的需求。这时，政府可以借助自身的宣传力度，发挥领导、统筹的能力，联合相关的旅游企业或是其他社会旅游组织做好旅游信息建设的总体规划，共同建设网络旅游信息服务平台，为旅游者提供有针对性、有吸引力的网络旅游信息，以便于加大对传播型和积极型的旅游者的影响力度。因此，建议江西旅游行业可以加强政府及其他各部门间的沟通和协作共同参与，为旅游者搭建一个能够提供准确、全面、全方位旅游信息的完美网络旅游信息服务平台。
（2）要更好地实现江西旅游行业信息化服务，就需要充分地利用互联网络的优势。政府和旅游管理部门必须加大力度、提高资金的投入、提升网络技术的手段构建一个完美地网络信息化服务平台，并为旅游者提供轻松愉快的信息服务。同时，还应在各类旅游网站上增设一些个性化的服务项目，提供快捷方便的阳光式旅游资讯。也可在江西各大旅游景点、各大交通要道以及机场、汽车站等人群密集的场所建立信息服务中心，便于在江西旅游的中外游客在旅游途中快乐无忧的接受各种所需的旅游信息。
（3）通过本文的研究发现，旅游者对信息的需求是多层次的。有例如住宿、价格、交通等浅层的旅游信息需求，还有对景区的介绍、线路的设计等深层的旅游信息需求。根据马斯洛需求层次理论，只有满足最基本的需求其他的需求才能成为新的激励因素。因此，江西的旅游信息管理部门必须把旅游者最浅层的信息需求作为导向，使这些浅层信息尽量完善、准确、全面和详细，并定期对旅游者的信息需求加以调研和考证，及时充分掌握旅游者对江西的旅游信息的需求，这样才能提供给旅游者真正需要且有用的旅游信息，也促使江西的网络旅游信息服务平台健康发展。
6.2 研究不足和展望
由于在研究中受到诸多问题的影响和限制，虽然采用了理论规范研究和实证分析相结合的方法、多学科交叉的方法以及统计分析和经验总结相结合的研究方法，也同时取得一定的成果，但还是存在一些不足之处：
首先，在调查问卷中的发放问卷形式多是采用了网络的方式，如 QQ 邮箱，QQ 在线传递、微信传递等方式，因为网络发放的对象即是网络使用者，影响了调查对象的有效性，使得问卷调查的有效性较高；其次，因调查成本和时间等等因素的限制，本文的问卷调查对象相对比较单一，仅仅是以江西为例，无法深入的大范围研究。
本文通过网络旅游信息对旅游决策影响的浅层研究，并结合上述不足之处，希望能有抛砖引玉的作用，让政府、旅游企业、旅游信息管理部门以及更多的旅游从业人员在网络旅游信息的深层次上有更多的思考，为中国的网络旅游信息化建设及旅游企业的发展提供有益的帮助。
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致 谢
子在川上曰：“逝者如斯夫！”这篇论文定稿交付之时，也就预示着毕业离校的日子已为期不远，预示着我即将离开学习了 3 年的江西师大校园。
衷心感谢我的导师！从治学到做人，从毕业论文的选题、资料的分析、论文的结构乃至词句的推敲，无一不凝聚着老师的心血。老师以其严谨踏实的治学态度和睿智、深邃的思想引领着我在学术道路上前行。
衷心感谢我亲爱的朋友、同学和我的师兄弟们对我的关心和帮助，以后不管身在何方，我们都将彼此相互牵挂！
最后，衷心感谢我的家人，正是他们的支持、鼓励和默默祝福使我得以顺利完成学业，取得今天的成绩。
时光匆匆，如白驹过隙。在即将离开校园之际，衷心祝福江西师大商学院敬爱的老师们身体健康！万事如意！
