G公司疫苗冷链渠道及其物流管理问题研究绪论

　　第 1 章 绪论

　　1.1 论文的选题背景及研究意义

　　1.1.1选题背景

　　随着改革开放越来越深入的发展,人民生活水平的日益提高,健康越来越被人们所重视,大众的健康观念正在逐步的进行转变,越来越多的人把预防疾病放到了更重要的位置,致使人们对疫苗这类预防疾病的产品需求也不断增强。尤其是随着各类突发性疾病的爆发和对温度敏感性药品在流通过程中非规范操作的事件的曝光,更是加剧了人民对疫苗安全性的关注。

　　山西疫苗事件的出现将这些关注推向了顶峰。一时间,“疫苗乱象与近百孩子不明病因致死致残”风传网络,引发了全国人民的愤怒,其中报道了造成此事故的主要原因是疫苗高温暴露引发疫苗质量出现问题。那么,原本应该冷链保存的疫苗为什么会暴露在高温下?疫苗冷链物流这个话题受到了全国各界的关注,究竟疫苗冷链出现了什么样的问题,使得原本用来预防疾病的疫苗产品非但没有起到预防保护的效果,反而威胁到了人民的生命安全呢?

　　那么,什么是疫苗冷链物流?疫苗冷链物流是指为保证疫苗从疫苗生产企业到接种单位运转过程中的质量而装备的存储、运输冷藏设施、设备。这一过程包括储存环节和运输环节。

　　1.1.2研究意义

　　目前,国内专门研究疫苗冷链物流的研究相对很少,大多数都是一些疾病预防控制机构的和医药冷链物流公司的一些从业人员对实际工作的总结:“为保证疫苗从生寒单位到基层接种单位的质量而装备的多环节链式冷藏、冷链设备成为冷链物流(coldchain logistics)。而同人员、运转经费、管理措施组成的一个完整系统称为冷链系统(cold chain system)。”

　　正是在这样一个对于疫苗冷链物流日趋要求严格且关注度高的阶段,在国内专门研究疫苗冷链物流的研究相对少的现阶段,本文以国际疫苗生产经营巨头,G 公司在中国疫苗冷链物流的案例分析所做的中国疫苗冷链物流的运营管理问题研究才更具有理论意义和实际意义。

　　本文通过立足于企业案例的分析,发现问题,分析原因,从而提出解决方案,对中国疫苗冷链物流的运营管理问题做了研究。不但可以帮助企业解决问题,还可以为疫苗行中其他的企业就疫苗冷链物流运营问题提供了借鉴,更为国内专门研究疫苗冷链物流相对少的情况进行了补充及丰富,希望可以为将来中国的疫苗冷链物流管理运营提供一定的参考价值!

　　1.2论文的研究内容及框架

　　1.2.1 研究内容

　　本文以 G 公司中国疫苗冷链物流运营现状作为研究的切入点,介绍了疫苗这一特殊生物制品的工艺特征、中国疫苗冷链流通的特点以此引出了 G 公司中国疫苗的供应以及从国外疫苗生产工厂一直到最后的使用客户这整个流通渠道的内容,然后具体分析了 G 公司中国疫苗冷链物流运营存在的问题,通过对整个流通渠道层级的原因分析。最终找到了 G 公司中国疫苗冷链物流运营存在的问题的根本原因。

　　在发现根本原因的基础上,提出了改善和优化的两套方案。然后从两套方案的利弊分析着手,侧重于两套优化方案的时间和成本之间的平衡分析,选出一套符合企业实情的最佳优化方案。接着根据质量管理方针的确立、供应商的审计和选择、操作人员的培训、KPI 考核体系的建立、以及方案实施表现的追踪等五个方面介绍了改善和优化方案的实施情况。最后以文章的结论作为整个研究的总结。

　　1.2.2 研究框架

　　本文以下述的思路展开,构建出了整体框架:

　　第 1 章:绪论。首先主要介绍了本论文的选题背景,以及研究的意义,分别从理论意义和实际意义两个角度进行了论述。其次,对本文的研究内容和框架进行了阐述。最后,就整个论文的研究方法及存在的不足做了补充。

　　第 2 章:疫苗冷链物流的相关概述。本章梳理了疫苗冷链物流的相关概念知识,是整个论文的理论论述基础。由于疫苗是医药品这个全称中的一个具体的品规,因此本章先从介绍医药冷链物流着手,论述了医药冷链物流的概念及其特点,然后为了加深这个概念的理解,本章把中国的医药冷链物流和美国的医药冷链物流做了深刻的比较。有了医药冷链物流的这个基本论述,为了顺利过渡到疫苗冷链物流这个概念,就需要将疫苗这个产品做具体的论述。本章就疫苗的概念及特征以及中国疫苗行业的发展现状做了一一介绍。最后,在医药物流冷链和疫苗产品的相关铺垫下,本章就疫苗冷链物流做了详细的论述,包括对疫苗冷链物流的概念及特点以及中国疫苗冷链物流的发展现状进行了剖析。

　　第 3 章:G 公司中国疫苗冷链物流运营现状分析。有了第 2 章的理论论述,本章将顺利过渡到企业案例的具体研究。论述一个具体的企业案例,就要对案例的背景和现状做简单的介绍,本章就 G 公司中国疫苗冷链物流运营现状做了分析。也是从中国疫苗冷链流通的现状这个大的环境,过渡到具体 G 公司中国疫苗冷链物流运营现状的个案介绍,其中不但包含了 G 公司公司的概况,更是对具体运营业务时的供应及流通渠道做了详细的介绍,为后文查找原因的论述,打下伏笔。

　　第 4 章:G 公司中国疫苗冷链物流运营存在的问题及原因分析。本章提出了企业案例的具体问题以及就这个具体问题所涉及到的原因分析。在进行原因分析的时候,立足于对整个流通渠道层级的不同划分进行了详细的分析;第一层:从国外工厂到 G公司中国疫苗的原因分析;第二层:从 G 公司中国疫苗到各一级经销商的原因分析;从各一级经销商到下一级客户的原因分析;每一层都从疫苗冷链物流的三个基本要素:接收、存储、发运三个方面进行原因的分析。通过这种层层递推的仔细分析,找到了引发问题的根本原因。

　　第 5 章:G 公司中国疫苗冷链物流运营改善和优化方案。在第 4 章的详细分析原因找到问题的根本原因之后,第五章针对这个根本原因提出解决方案。根据企业的实际情况,提出了两套方案。然后对这两套方案进行比较和分析,最终选择一条适合企业情况的最佳方案。然后对该最佳方案的实施过程进行了阐述和介绍,最后对方案实施后的效果进行跟踪。

　　第 6 章:结论。结论是对本文的撰写过程及研究内容的整体总结以及对以后研究的展望。

　　1.3论文的研究方法、困难及存在的不足

　　1.3.1 研究方法

　　本文的研究方法总体来说是一个发现问题到解决问题的系统工程。在论述时,总体采取了从大概念往小概念的层层递推。

　　在第 2 章,论述疫苗冷链物流的相关概念概述时,采用了交叉概念论述法:即先介绍医药冷链物流;再介绍疫苗特征等概念,最后引出了疫苗冷链物流的概念。

　　在第 3 章,论述 G 公司中国疫苗冷链物流运营现状分析时,采用了递推概念论述法:先对中国冷链疫苗流通的现状进行阐述,再推导出 G 公司中国疫苗供应流畅渠道的相关介绍。

　　在第 4 章,论述 G 公司中国疫苗的供应及流通渠道介绍时,用了 PEST 分析方法。

　　而对 G 公司中国疫苗冷链物流运营存在的问题进行原因分析的时候,采用了鱼骨图法分析法。

　　在第 5 章,分析两套优化方案的时候,都采用了 SWOT 分析法,对该两套方案分别进行了评估。对两套优化方案的选择时,采用了二维四象限分析法。

　　1.3.2 困难及存在的不足

　　在本文的撰写过程中,最大的困难就是没有专门针对疫苗冷链物流这个具体分支的研究。许多关于医药冷链物流的研究都是针对冷链物流的一个拓展,对医药冷链物流中的真正细分,没有专项的研究资料可参考。

　　本文的研究,主要是基于医药冷链物流这个大概念下,根据自己所在疫苗行业的工作经验,以及自己工作单位的具体案例,对疫苗冷链物流这个具体医药冷链物流中的一个细分分支做了分析和研究。难免会具有局限性和不全面性,尽管如此,还是希望对疫苗行业及冷链物流公司的从业人员具有一定的参考意义!