上海外语教育出版社ERP系统应用研究绪论

　　第 1 章 绪论

　　1.1 研究背景

　　当前, 网络和信息技术的迅速发展影响着社会的各个领域,基于网络环境的企业信息化建设正成为企业发展的新热点。ERP（企业资源计划）是当今世界最先进的企业管理理念和模式，为企业提供有效的信息化集成方案，成为了众多国内外企业在信息化、数字化时代生存发展的基石。它能够帮助企业最大限度地利用现有资源，取得更大的经济效益，通过统一管理企业的物流、资金流和信息流，对人力、物力、资金、信息等各项资源进行综合考虑和平衡。

　　目前，国内外的众多知名企业都纷纷投入到了 ERP 系统的全面推广和应用中，并取得了不错的成绩。美国相关部门的统计报告显示，生产型企业在采用 ERP 系统后，企业的各方面成本都有所缩减,其中库存下降了 30%至 50%，制造成本降低了 12%，生产能力提高了 10%,高层管理人员的占有率减少了 10%。国内知名企业联想集团在没有实施 ERP 系统之前，集团的生产、供给、销售、服务等环节都各自为政,相互独立,很少有信息上的沟通。就公司最为核心的营销部和采购生产部的情况来看，营销部的工作人员对产品的库存信息不能及时查询,也不能保证与客户签订合同后公司能按时交货。与此同时,采购、生产计划部门的工作人员又只能依靠库存数据作为再次采购和生产的依据，他们对产品在市场动态信息缺乏直接了解，这也间接造成部分产品库存积压，而部分产品又缺货的窘境，长此以往对企业的健康发展造成了影响。在日益激烈的市场竞争的压力之下，联想集团痛定思痛，在做好前期准备工作的基础上，公司自上而下贯彻实施了 ERP 系统。其实施 ERP 系统的效果显而易见，其对外宣传数据显示，公司产品的库存周转时间从实施 ERP 系统前的 72 天降到了如今的 22 天，降低成本 1.26 亿元，为公司总体资金投入节约了 21 亿元，产品库存积压损失由 2%降到 0.19%，节省 326 亿元。而且，公司总体费用率由 20%降到 9%，劳动生产率提高了 7%，利润率平均每年递增了 61.3%，①联想集团的进步与实施 ERP 系统有着密切的联系。随着业界对 ERP 系统研究和实践的日益深入，各家企业已经逐步认识到了该系统自身的优势，这种集信息技术与先进管理思想于一身的系统为企业带来了生机与活力，它作为现代企业运营的新模式，满足了时代对企业合理配置资源的要求、实现了企业渴望创造社会财富最大化的期望，已经逐步被企业家们接受。

　　改革开放 30 年来，出版业作为我国文化产业的重要组成部分，已经形成了市场化的产业链，然而，由于行业整体的信息化、网络化、标准化的程度不高，间接制约了出版社的进一步发展。2012 年全国共有出版社 580 家，其中中央级出版社 221家，地方出版社 359 家。在我国三十多家出版集团中，实施 ERP 管理系统的不足30％。65%的出版社建设了跨不同业务子系统的网络平台，12%的出版社正在建设网络平台，还未开始建设的出版社占 21.8%。

　　①出版行业内普遍应用的是财务电算化系统和发行管理系统，这两个系统基本是独立运行，互相之间没有实现相互间的信息共享，整个出版行业的信息化管理水平较低，在编辑、出版、发行、财务集成性上较落后。

　　可以说，相较于其他行业来说，出版社的信息化建设发展较为缓慢，这也间接导致了我国出版物市场近五年来的增长率都低于国民经济的增长速度水平。

　　为了适应信息化社会的发展要求，迎接信息技术对出版行业带来的各项机遇与挑战，我国出版社应该不再游离于市场规则之外，需要从整个出版流程的管理方法、方式、手段和工具上逐步改革与突破，利用计算机管理信息系统来提高整体出版的效率和质量，逐步实现科学管理，不断自我发展与成长，加强自身的发展实力和市场竞争力。

　　外教社是我国知名的教育类出版社，其出版的《大学英语》系列教材风靡我国20 年，拥有上亿以学生、教师为代表的读者群，随着数字化信息化时代的来临，产品内容日益丰富，外教社对产品管理和经营决策的要求越来越高，传统的出版管理模式已经无法适应信息化带来的新一轮的市场竞争。这种竞争要求出版社从编辑、出版、发行等流程思考出发，科学管理好这些流程，通过与财务模块实现各类数据对接，通过信息共享，让各流程工作人员及时了解到出版物、原材料的销售和库存情况，并对这些数据进行精确分析，为社领导制定发展策略提供科学有力的数据支持，这成为外教社未来发展和改革的重点。ERP 系统的有效实施满足了出版社自身信息化、数字化改革发展的需求，通过数据共享实现信息的完整性和全面性，通过科学管理，提高出版社整体管理水平和市场竞争力，帮助出版社实现市场化、现代化的目标。此时，建立一套有效的、适合出版社自身发展的 ERP 系统实施策略具有重要意义。
　　
　　1.2 研究目的和意义
　　
　　目前，我国出版行业的信息化发展普遍比较缓慢，产业化和市场化程度比较滞后，这与出版行业自身相对保守的管理思想和模式不无关系，但是信息科技化高速发展给出版行业的信息管理带来了新的发展机会，加速了出版行业改革的不断深入。由于出版行业在意识形态上的特殊性，与其他生产企业还存在区别，这就决定出版行业在建设 ERP 时不能盲目照搬和跟随，应该具有自身特色，根据自身的特殊性制定方案。

　　对外教社而言，其面临的主要问题包括：现有的信息管理系统各板块相对孤立，缺乏共享性；领导层的支持力度不够，延用粗放管理的模式；公司上下对实施 ERP系统的信心不足，工作人员对改变工作流程没有做好心理准备；公司高层缺乏统一有效的方法对现有信息化管理流程改进和全盘把控等等。因此，充分认识信息化管理对出版社未来发展的重要性，做好前期的调研,结合自身情况，制定有效的 ERP 系统实施策略，并且不断维护和改进提高，是目前外教社思考和研究的重点。

　　本文从 ERP 系统相关理论归纳总结出发，学习借鉴 ERP 系统在国内外出版企业的成功经验，了解其如何通过实施 ERP 系统为出版社带来巨大收益和管理水平的全面提升。通过对外教社信息化发展的现状进行研究分析，提出以 ERP 系统替代现有传统出版信息系统的可行性，进一步细化以财务为核心的 ERP 系统实施策略，解决现有系统中的问题，建立高效管理平台，提升企业自身的管理现代化水平，并对实施ERP 系统后的维护及开发提出建议，增强出版社在信息化市场竞争中的核心实力和影响力。

　　1.3 研究方法、思路和框架

　　本文以研究外教社 ERP 系统实施策略为核心。首先,运用文献研究法对 ERP 的概念、特点、管理思想进行归纳，随后,通过收集直接和间接资料，对中外出版社 ERP实施情况全面分析，总结它们的有效经验。然后回顾外教社信息化发展历程，分析研究目前所存在的问题，结合出版社自身发展情况，制定相应的 ERP 实施策略，提高外教社在未来信息化、数字化发展时代的市场竞争力和影响力。

　　本文的论文框架安排基本如下：

　　第一章绪论首先介绍了本文的研究背景、意义及思路框架,强调制定 ERP 实施策略的重要性和必要性。

　　第二章介绍 ERP 的概念、特点及其管理思想，为后文进一步分析研究出版社 ERP实施策略提供理论依据。

　　第三章分析了国内外出版社 ERP 系统实施的案例，总结它们的成功经验，为外教社结合自身特色，制定 ERP 系统提供参考。

　　第四章从外教社自身的信息化发展状况入手，分析目前所存在的问题，在前两章的研究基础上，结合出版社自身特点，制定以财务为核心的 ERP 系统实施策略。

　　第五章结合数字出版、电子商务的发展态势，介绍外教社 ERP 系统今后的开发和维护。

　　最后章节为全文的总结和展望。总结出版社 ERP 系统实施策略的同时，对未来的实施和控制提出建议。【图1.1】