提升企业核心竞争力的企业文化建设结论与参考文献

　　第 6 章 结论与展望

　　6.1 结论

　　通过本文的研究探讨，笔者得出如下结论：

　　（1）21 世纪企业之间的竞争，根本上来说，就是文化的竞争。企业必须不断提高创新能力，建立现代企业制度，建设优秀的企业文化，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。从招商银行的发展及有关案例中就可以体现出来。

　　（2）招商银行通过文化顶层设计，建立了较完善，具体有：远景目标、社会使命、核心价值观、经营理念、发展理念、人本理念、企业精神、企业作风等九个方面文化体系，体系完整，值得其他金融企业借鉴。但是，各企业有各自不同的特点，依托的环境不同，不能一概而论。企业只有努力创建具有符合自身条件的优秀企业文化，才能够提升企业的整体素质和综合能力，企业才能实现科学可持续健康发展，并以此进一步打造核心竞争力。

　　（3）企业核心竞争力具有战略价值行、独有垄断性、发展平台性、稳定持续性、组织管理性、功能叠加性等特性。案例中的招商银行，践行企业文化的方式，集中体现在以下三个方面：以客户为中心的优质服务；以网络银行为方向的技术创新；以预防各种风险为目的的稳健经营。这样，建立了较为全面的决定控制、执行控制、监督反馈控制等银行内控体系，从而实现了银行金融的科学化、规范化、标准化运营。

　　（4）提升企业核心竞争力的着力点主要有：核心技术、名牌品牌、制度创新、科学管理、高素质人才队伍、创建优秀的企业文化。招商银行在高素质的人才队伍建设上，实行科学管理，形成企业凝聚力，其重要举措具体有：用发展目标教育员工树立担当精神；用市场经济传播风险文化；用德才兼备培养干部队伍；用不拘一格选拔人才；坚持以人为本发挥员工积极性，用竞争激励机制鼓励员工争做贡献；用调研沙龙创造和谐环境；用企业理念启发员工文化自觉等。有力地推动了企业人才队伍建设，促进了企业的发展。

　　（5）如前所述，文化是头人文化，企业文化是企业家的文化。因此，在建构企业文化、践行企业文化理念的过程中，应考虑企业各级干部首先身体力行，争做表率，才能带领员工践行企业文化，形成文化自觉，推动文化落地。

　　6.2 展望

　　通过研究，笔者对企业文化的下一步的发展研究有如下看法：

　　6.2.1 加快企业创新步伐，创建独具特色的企业文化

　　“企业创新”是现代企业所必须有的一个内在要素，它可以使企业继续生存、健康发展，使企业保持基业长青，使企业不断适应市场经济环境，从而实现自我的发展与超越。创新竞争力也是企业竞争力发展的关键，市场竞争不进则退，不能创新就会被淘汰。企业文化体现了现代企业的经营管理思想，对企业发展具有鲜明的导向作用，能让企业具有创新力，体现企业的素质水平和竞争能力。各个企业从而又创建自己独具特色的企业文化，而不去照搬照套别的企业的文化。

　　6.2.2 充分发挥企业家在践行企业文化中的带头作用

　　企业文化的形成是企业所有人共同努力创造的结果，但企业文化的主导信念还是先在上层确定形成。可以这么说，有什么样的企业家，就有什么样的企业文化。所以，企业家的权威对企业文化的建设和贯彻具有强大的推动作用。

　　企业领导者的观念和素质在极大程度上左右着企业的行为，是企业文化的垂范者和表率，能带领员工践行企业文化，形成文化自觉，推动文化落地。以企业领导带头的文化，也是非常有作用的。

　　6.2.3 研究创建学习型企业文化来提高企业的人力资源价值

　　无国界化的企业经营，构成了对现有社会各个领域的企业的严峻挑战。如果一个企业要想发展壮大，它就必须面对社会市场环境的变化的迅速和无常。

　　要想不被淘汰，就必须具有强劲的持续创新能力。其次，一个企业的企业家、各级领导层的管理能力和决策能力也需要不断增强，还要不断提高企业内员工的科研开发能力、信息处理能力、团队合作能力和沟通能力等等，使企业的目标，任务得到落实完成。以上这些，都是需要通过企业内的员工去不断的学习、不断创新、不断实践，让企业变成一个创建学习型企业，才能不断地提高企业的核心竞争力。

　　企业文化是企业的灵魂，企业的发展壮大需要企业文化的有力支撑，这已经取得一致的公式。国内外不少学者针对企业文化的开展了定性研究、对企业核心竞争力的作用开展了实证研究、同时对企业文化诊断和评估体系的建立等方面开展了一系列研究，但对企业文化诊断和评估体系的建立等研究方面还不够透彻，无法形成统一的标准。且当前的研究，具有实证化、定量化（研究与业绩、效率的关系）和跨学科研究的趋势。因此，在建构企业文化的同时，还应积极开展企业文化与企业核心竞争力的定性、定量研究，寻找到企业之间的差距，增强企业核心竞争力，使企业立于不败之地。

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