企业核心竞争力与企业文化的关系

　　第 3 章 企业核心竞争力与企业文化的关系

　　3.1 企业文化对企业的意义和价值

　　近年来，企业文化被越来越多的人关注、重视。常言道“小胜靠技巧，中胜靠思路，大胜靠文化”,“小公司靠权利，大公司靠文化”,越来越多的人有这样的共识。美国的学者劳伦斯？米勒在理论上提出：公司唯有发展出一种文化，才能激励公司员工在竞争中为获得成功做出贡献，从而让公司获得成功。

　　美国哈佛大学的约翰？科特和詹姆斯？赫斯克特在对 207 家企业进行系统分析后，得到了这样的结论：“在企业长期的经营业绩中，企业文化发挥着重要的作用。如果一个企业，能做到重视并打造优秀的企业文化，其经营业绩肯定远远胜过那些没有、或不具备良好的企业文化的公司。”[48]

　　日本政府曾总结自明治维新时期经济快速发展的经验。书中讲到：日本经济发展有三个要素：即精神（占 50%），法规（占 40%），资本（占 10%）。可见，文化对其影响不可谓不大。

　　美国的管理学家托马斯？J?彼得斯、罗伯特？H?沃特曼提到“面向顾客”,“不断创新”,“以人为本”等八条管理原则，“公司文化”也是被强调的重点之一。他们认为：企业文化是企业经营管理的动力、方向和控制手段[10].

　　海尔集团的 CEO 张瑞敏认为：一个公司的所有东西都是从企业文化这一核心发展出来的。例如企业的核心竞争力靠文化，企业的顺利发展也需要企业文化的支撑。

　　赵峰提出，企业发展壮大的标志体现在企业的业务规模扩大、利润的增加、员工收入的持续提高、企业文化的高度发展、以及员工文明程度的不断提升等上面[11].

　　朱永新认为：文化是一种无形的力量，激发出员工对组织目标的贡献，澄清并强化组织中的行为标准。 企业所做的便是不断加强企业文化建设，因为文化是企业的一种无形资产，在全球化的今天显得格外重要[5].

　　张俊杰也指出，公司终究会发展到 “用公司文化统帅团队”的阶段。要想把公司做强并取得胜利，就要想方设法打造适合自身的优秀企业文化，用企业文化来统帅整个公司[9].

　　王福振提到了企业文化的几个层次问题。第一层次，企业文化与公司制度相联系，为公司制度提供保障，以便公司追求特定的目标。第二层次，企业文化与公司活动中的每个参与者相联系，让他们为目标而奋斗。第三层次，企业文化与所在的社会的文化传统相联系，相互影响、相互制约。企业文化是企业竞争力的最高层次[8].

　　企业文化是企业宝贵的精神资产，也是企业不断成长的根本驱动力。适合自身的优秀的企业文化能使企业具有更为有效的管理，能使得企业具有强大的凝聚力。在这种企业文化的影响下，每个员工都会为企业能持续稳定地健康发展而贡献自己的力量。

　　3.2 企业文化建设对提升核心竞争力的作用

　　3.2.1 企业文化是企业核心竞争力的原动力

　　随着社会经济的发展，企业文化已慢慢融入了企业的灵魂，对企业的生存和发展有重要的影响作用。一个企业的文化是其核心竞争力的生命源泉，能帮助企业在竞争中有长久的优势。相反，没有优秀的企业文化来帮忙支撑，企业就很难在竞争中有长久不变的优势。所以，打造优秀的企业文化，就是企业保证长期竞争优势的重要手段，而具备核心竞争力是打造了优秀的企业文化的结果，或者说是最终目标。它的本质是特有的知识与资源的组合，必须具备四个功能：创造价值的功能，能自我学习，难以模仿，易于扩展。由此可见，优秀的企业文化是核心竞争力的基础。

　　企业核心竞争力需要企业文化的正确导向和全体员工的长期努力，需要企业的长期积累、沉淀和升华，不是企业少数人短时间努力所能实现的，在不同的企业中，它的形成途径也不同，因此，它是不能为其它企业所轻易模仿的。

　　所以，无论是在与哪个企业的竞争中，核心竞争力是优于竞争对手的一种表现，是企业竞争力之根本。具备核心竞争力的企业，同样具备同类企业的所有基本能力，并且在某些方面可能强于同类企业，才能在业内体现出最强的竞争力。

　　而企业文化又决定着企业的核心竞争力，如同企业技术竞争力又受制于企业人才机制。于是，文化决定机制，机制决定人才，人才决定技术创新，技术创新决定产品创新。

　　1984 年，在海尔亏损 147 万元的艰难创业时候，张瑞敏首先提出了企业文化先行、企业理念先行的观点，这样才做到了真正扭转企业的困境。

　　要提高企业核心竞争力，必须依靠优秀的企业文化的支撑，依靠优秀的企业文化调动企业员工的积极性和主动性，进而凝聚企业员工的力量。企业文化从外延看，又有经营文化、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化等等，构成了企业竞争力的基础，是使企业获得长久竞争优势的源泉，也是建设优秀企业文化的出发点和落脚点。

　　3.2.2 创建核心竞争力机制要靠优秀的企业文化

　　短期看，企业文化可让企业体现出形象的优势，像产品的品质、品牌对市场的号召力等无形的影响；而从长期看，让企业经营管理产生的产品价值被顾客更加认可，比其他的竞争对手更优质。通常，企业通过自主开发的核心知识技术占据市场，造就竞争优势，这也是一种核心竞争力，但是这类优势的构建也需要企业文化的有力支撑，企业文化是企业的灵魂，是无论如何不能忽视的。

　　企业文化在企业的长期竞争中起着十分重要的作用：首先，企业文化可以体现企业的很多方面，如企业形象、企业价值观、企业宗旨、企业品质、企业团体意识等；第二，企业文化变现制度竞争力，构建各经营管理要素组成的结构平台，包含企业的运行机制、企业产权制度；第三，企业文化更具体的体现在企业的营销竞争、品牌竞争、研究开发竞争、人力竞争、产品竞争、技术竞争等能力上。所以说，优秀的企业文化能让企业拥有卓越的成效和长远的发展。

　　企业的文化，是该企业精神文明和物质文明的综合反应，它比生产力三要素中劳动对象、劳动工具的作用更大。放眼社会，我们经常可以看到这样的现象：不同的企业文化可创造不同的社会经济效益，因为它们可以衍生出不同的有特色的企业竞争力。所以，不同的企业文化塑造出不同特色的企业，不同特色的企业又有着质的不同的生产力要素。在特定的企业文化背景下，员工会习惯地条件反射般地找到自己的位置，知道自己该干什么和不该干什么。

　　优秀的企业文化在企业发展壮大中具有无可替代的作用：

　　（1）优秀的企业文化是企业健康发展的保证。企业文化通过倡导企业正确的价值取向和经营观来规范总体的经营思想、方针，作用于企业经营战略的方向；另一方面，企业文化能使企业经营战略顺利实施，通过其营造的公司价值取向、经营观念潜移默化地教育广大员工，引导广大员工正确贯彻、执行企业既定的战略，并采取各种有利措施保证企业战略目标的实现。

　　（2）优秀的企业文化是企业执行力的保证。企业文化所形成的企业的沟通、协调功能可以及时地、有效地防止企业行为僵化的倾向，促成企业行为的协调，确保企业的高度执行力。同时，优秀的企业文化的凝聚功能还可以使由于各种原因正处于松散状态的企业快速稳定。打造优秀的企业文化是企业竞争中的最高境界，优秀的企业文化是企业执行力的保证。

　　（3）优秀的企业文化是企业创新力的动力。在良好的社会经济环境下，企业文化不仅有助于新思想的产生，也能内化为团队精神，将团队个体分力整合为创新合力。好的企业文化倡导创新意识，鼓励企业员工致力于创新、鼓励尝试，利于企业员工创造性的发挥。

　　（4）优秀的企业文化又是企业管理的最高境界的表现。中国的海尔集团，既学习了西方先进企业的管理经验，又适合中国国情，并结合海尔实际，创建了卓越的海尔文化，是“敬业报国，追求卓越”.海尔的企业文化将海尔的员工紧密地团结在一起，为打造国际着名品牌的而奋斗。海尔的做法，获得社会广泛认同，从而成为其他企业的榜样，大家纷纷效仿。企业文化是企业管理的最高境界，并最终成就企业核心竞争力。

　　3.2.3 企业核心竞争力是优秀企业文化价值的集中体现

　　在经济全球化速度变快的今天，企业文化的作用被越来越多的企业所认知，企业领导者也有深刻的认识。企业如果至今还没有一套优秀的企业文化，就没有发展的动力及凝聚力，其严重后果是，企业员工很难或根本不可能对企业保持忠诚，企业运营中就有极大的风险性和极大的不稳定性，将只有有限的生命力。没有优秀的企业文化，企业即使在正常运营也很难提高效率，很难降低成本，很难增加产品的价值，增强企业的竞争力则无从谈起。优秀的企业文化作为现代企业所重视的管理理论和方式，其丰富的内涵、思想、管理模式、手段，是企业管理创新所必须研究的。建设优秀的企业文化，可以打造有生命力的企业核心竞争力，是众望所归，亦是管理创新的必由之路，也是建构现代企业制度的重要途径。通过这一途径，培养出有生命力的企业竞争力。

　　3.2.4 核心竞争力为企业文化完善提供了方向和目标

　　优秀的企业文化能完美的体现企业的价值理念，成功地培育和提升企业核心竞争力。因为，核心竞争力应是企业文化和技术的有机融合。可以做个形象的比喻：企业文化是树苗，资源和技术是阳光，再好的树苗如果没有阳光也就不具有生命力，再好的阳光如果没有树苗那就不具有任何价值。

　　在科学技术文化日新月异的今天，企业很难得到长久的核心竞争力，也不可能一直拥有不变的企业文化，那是会导致无法生存的。因此要注重企业的发展环境的变化，市场经济的变化，完善企业文化的变迁，才能保持企业文化的先进性；只有使企业文化和核心技术、资源等各因素高度融合，才能保证企业永久的核心竞争力。