摘要
中国奢侈品市场在过去十年经历了高速的发展,同时,互联网的出现也从根本上改变了传统的商务模式,奢侈品电子商务应运而生。在全球经济危机的压力下,奢侈品行业面临着巨大挑战,一方面中国的奢侈品电子商务发展迅猛,2011 年奢侈品购物网站成为投资新宠,另一方面奢侈品电商市场的繁荣维持了不到一年就急转直下,2012 年很多奢侈品网站走入寒冬难以为继。
作为奢侈品电子商务的研究者,结合现实和趋势,应该在奢侈品网站的构建方面献策,应该在如何构建一个营销型的奢侈品网站方面接续做些研究。奢侈品经营者的战略和决策正是通过网站内容传达于客户及消费者,本文希望通过分析不同网站利用网站内容的沟通能力的差异对经营者有所启示。本文拟通过国际上较为成熟,在社会学、传播学、情报学、信息学、心理学、管理学等多学科都运用的内容分析方法,对国内的中文奢侈品购物网站进行评价分析。
文章共分为五个章节,第一章为绪论,阐述本文的研究背景、研究目的、研究意义以及技术路线。第二章为文献综述,分析国内外网站评价的研究方法和理论,内容分析法在网站评估中的应用,以及奢侈品线上管理营销现状,为奢侈品的网站内容的评价体系的建立提供理论依据。第三章是对奢侈品购物网站的评价系统进行研究设计,通过抽样、类目设计、编码、信度效度检验、调查实施等步骤进行实验。第四章是数据分析和对调查结果的讨论。第五章是对本文进行总结,对奢侈品购物网站的营销提出建设性意见,指出本文的创新点和不足。
关键词:奢侈品购物网站;内容分析法;网站评价
目录
致谢
摘要
Abstract
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 理论层面
1.2.2 现实意义
1.3 研究内容
1.4 技术路线
第 2 章 文献综述
2.1 文献来源
2.2 奢侈品网络营销的研究的文献综述
2.2.1 国内外有关奢侈品的管理营销研究
2.2.2 国内外有关奢侈品市场的线上管理营销研究
2.3 网站评价研究的文献综述
2.3.1 国外网站评价方法及理论
2.3.2 国内网站评价方法及理论
2.4 内容分析法在网站评估中的应用
2.4.1 内容分析法的定义与特点
2.4.2 内容分析法在网络环境中的应用现状
2.4.3 内容分析法在网站评价上的国内应用研究现状
第 3 章 基于内容分析法的奢侈品购物网站研究设计
3.1 奢侈品购物网站评价体系的构建
3.1.1 奢侈品购物网站的定义和发展现状
3.1.2 奢侈品购物网站评价指标体系的模型
3.2 内容分析法的研究设计阶段
3.2.1 样本与抽样
3.2.2 类目和编码
3.3 内容分析的实施阶段
3.3.1 编码员的培训和编码录入
3.3.2 编码信度检验
第 4 章 数据分析和结果讨论
4.1 三个维度的比较分析
4.1.1 顾客需求维度评价分析
4.1.2 市场营销维度评价分析
4.1.3 奢侈品购物网站技术维度分析
4.1.4 奢侈品购物网站的个性样本分析
4.2 对奢侈品购物网站内容和营销的建议
第 5 章 结论与展望
5.1 研究内容总结
5.2 研究局限性
5.3 未来的展望
参考文献
附录
第7章结论与展望本文的主要贡献在于对基于医生处方行为的A制药公司在线营销策略的研究,取得的成果可以概况为以下三点:(1)作者结合在制药公司工作的实践,对医生处方行为的影响因素及其变化状况做了大量认真、细致的调研分析,以及对整个医药市场做了认...
第3章E7网站营销环境分析3.1E7网站的宏观环境分析(PEST分析)面临目前国内的市场环境,国内和国外企业必需要在这同一片天空下进行激烈的竞争,才能够生存下来。机遇和挑战并存,建设专业的科学仪器专业网站是适应企业外部发展的需要。我国的市场经...
第5章E7网站营销方案的选择5.1网站的营销战略的选择5.1.1应用STP营销战略调整网站定位在营销理论中,STP理论是市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning),是公司营销的三要素,战略营销的核心内容,也叫目标市...
2.3品牌营销的相关概念、意义及理论基础伴随着市场竞争形势的更新与扩张,越来越多的营销模式也随之出现,品牌营销就是其中之一。品牌代表着企业的形象、信誉和资产。品牌营销则是为企业创造利益,推广社会形象的有效方式。它主导企业利用品牌符号,把无形...
第5章结论与展望5.1研究内容总结本文从内容分析的研究方法出发,将内容分析法率先引入了奢侈品购物网站的评估领域,结合网站评价理论和奢侈品行业特点,构建了奢侈品购物网站的评价体系,并依据此体系,对22个国内的中文奢侈品网站进行深入的实证分...
第3章基于内容分析法的奢侈品购物网站研究设计3.1奢侈品购物网站评价体系的构建3.1.1奢侈品购物网站的定义和发展现状随着中国电子商务的迅猛发展,奢侈品电子商务也在近几年成为新的增长点,但奢侈品购物网站在国内仍处于起步阶段。奢侈品网购是指...
摘要中国的奢侈品市场在近几年得打迅猛的发展,现在不仅是国内一线城市能看见国际各奢侈品品牌设立的专卖店,二线、三线城市的奢侈品市场也慢慢发展起来。由于中国整体经济的不断发展和壮大,中国奢侈品市场在国际奢侈品市场中的地位不断得到提升。专家们预计,...
摘要奢侈品作为现代商业社会中不可或缺的组成部分,在西方社会有着长远的历史。虽然中国是奢侈品的新兴市场,但是其发展之迅速却不得不让各大奢侈品牌所重视,中国市场在全球奢侈品市场的地位因而显的日益重要,众多奢侈品品牌从而加快了进入中国市场的脚...
摘要奢侈品在国际上被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。国际公认的奢侈品主要包括高档服装、珠宝首饰、豪华游艇、私人飞机以及顶级家用电器等。中国目前是奢侈品市场增长的主要驱动力。奢侈品行业看好中国在...
第5章V品牌客户关系管理的经验启示5.1V品牌客户关系管理的经验总结过去,在奢侈品业取得成功的黄金法则是高贵优雅、始终如一和积极有效:不要问客户他们想要什么,而要告诉他们应该拥有什么。如今,面对一个陌生的市场,以自我为中心的方法将不再凑...