哈尔滨新一百百货营销问题研究

　　摘 要

　　近年来，我国零售业发展迅速，成为国民经济的重要组成部分。但随着竞争的日趋白热化，在经济增速下滑和电商崛起的双重夹击下，零售行业已经走向微利时代。如何在激烈的市场竞争中争得更多的市场份额，让企业再次步入良性轨道并立于不败之地，将是所有从商者亟须解决的问题。

　　哈尔滨市同等定位的店铺有十余家，普遍存在市场定位相近、商品异曲同工、营销活动无新意、盲目“跟风”等现象，使哈市整体商业市场呈现促销疲软态势。本文首先简要评价了国内外研究现状，并分别从企业简介、产品特点、楼层分布等方面具体阐述了新一百营销现状，重点分析新一百的营销结构、产品结构、产品价格以及产品促销等，同时列出新一百开业至今销售额，并主要针对 2013 年的几档大型促销活动进行了细致的对比分析。此外，对企业的政治、经济、文化、技术环境进行简要分析，基于企业的竞争对手、消费客户采用 SWOT 分析法对店铺进行全方位、多角度的剖析，并从产品、价格、促销、渠道四个方面指出哈尔滨新一百营销所面临的问题。针对企业营销存在的问题，制定了新的产品策略、价格策略、促销策略以及沟通策略，包括积极转变营销理念，构建新的营销组织机构，建立严格的管理制度以及培训、考核、激励等相关环节。

　　商业营销将步入精准营销时代，精确的市场定位、准确的营销策略将收获意想不到的营销效果。新一百营销策略的转变势必为企业注入新鲜血液，对其“一站式”消费的营销模式及同等店铺的营销发展将起到指导性意义。

　　关键词：微利时代；促销疲软；精准营销；一站式消费。

　　Abstract

　　In recent years, China's retail industry has the rapid development andbecome an important part of national economy. But with the increasingly intensecompetition in the market, under the double attack of slowdown in economicgrowth and the rise of electricity supplier, retail industry has moved towardlow-profit era. How to get more market share in the fierce market competitionand make enterprises into the healthy track and remain invincible, which will bean urgent need to solve the problem by all the business persons.

　　Harbin has more than a dozen shops with same location, which commonlyexist that market position is similar, goods lead to be same, marketing campaignhas no new idea, “follow suit” is blind, so that the overall commercial market inHarbin showed sales weakness. This paper begins with a brief assessment of thecurrent research situation, and in terms of company profiles, product features,floor distribution specifically addresses the marketing situation of Harbin New100, focusing on the analysis of the marketing structure, product structure,product price and product promotions of Harbin New 100. It also lists sales dataof Harbin New 100 form opening data, and comparatively analyzes several majorlarge-scale promotional activities in 2013. In addition, this paper analyzes brieflythe political, economic, cultural and technological environment of company, onthe basic of business competitors, consumer customers make all-round,multi-angle analysis to company by SWOT analysis method, and points out theproblems faced by Harbin New 100 from product, price, promotion and place.

　　Contrary to the problems of corporate marketing, this paper formulates a newproduct strategy, marketing strategy and communication strategy, including thatchange the marketing idea positively, build a new marketing organization,establish a strict management system and training, evaluation, motivation andother related links.

　　Business marketing will enter the era of precision marketing, accuratemarket positioning and accurate marketing strategy will harvest unexpectedmarketing effectiveness. Transition to the marketing strategy of Harbin New 100is bound to inject fresh blood, which will play guiding significance for its“one-stop” consumer marketing model development and marketing.

　　Key words:meager profits era, weak promotion, precision marketing ,one-stopconsumption

    目 录

　　摘 要

　　Abstract

　　第 1 章 绪论

　　1.1 课题的来源

　　1.2 课题研究的背景

　　1.3 课题研究的意义

　　1.4 国内外研究现状及评价

　　1.4.1 国外研究现状

　　1.4.2 国内研究现状

　　1.4.3 国内外文献综述评价

　　1.5 论文的内容和结构

　　1.5.1 论文的内容

　　1.5.2 论文的结构

　　第 2 章 哈尔滨新一百营销现状

　　2.1 哈尔滨新一百概况

　　2.2 哈尔滨新一百产品特点

　　2.3 哈尔滨新一百营销系统现状

　　2.3.1 营销系统结构

　　2.3.2 产品结构状况

　　2.3.3 产品价格状况

　　2.3.4 产品促销状况

　　2.3.5 营销管理现状

　　2.4 哈尔滨新一百近年销售业绩

　　2.5 本章小结

　　第 3 章 哈尔滨新一百营销环境分析及问题

　　3.1 宏观环境分析

　　3.1.1 政治环境分析

　　3.1.2 经济环境分析

　　3.1.3 文化环境分析

　　3.1.4 技术环境分析

　　3.2 行业环境分析

　　3.2.1 竞争对手分析

　　3.2.2 消费客户分析

　　3.3 哈尔滨新一百营销环境 SWOT 分析

　　3.3.1 优势

　　3.3.2 劣势

　　3.3.3 机遇

　　3.3.4 威胁

　　3.4 哈尔滨新一百营销所面临的问题

　　3.4.1 产品

　　3.4.2 价格

　　3.4.3 促销

　　3.4.4 渠道

　　3.5 本章小结

　　第 4 章 哈尔滨新一百营销策略制定及实施

　　4.1 市场细分及目标

　　4.1.1 市场细分

　　4.1.2 营销目标

　　4.2 哈尔滨新一百营销策略的制定

　　4.2.1 市场产品策略

　　4.2.2 市场价格策略

　　4.2.3 市场促销策略

　　4.2.4 市场沟通策略

　　4.3 哈尔滨新一百营销策略的实施和控制

　　4.3.1 哈尔滨新一百营销理念的转变

　　4.3.2 建立适宜的营销组织结构

　　4.3.3 建立严格的营销管理制度

　　4.3.4 加强销售人员的考核和培训

　　4.3.5 加强对销售人员的激励措施

　　4.3.6 营销策略的控制

　　4.4 本章小结

　　结 论

　　参考文献