中鼎资讯公司预付卡市场营销分析结论与参考文献

　　结 论

　　本文对大连中鼎资讯有限公司预付卡发行与受理业务的营销策略进行了分析，结论如下：

　　首先，利用波特的五力模型，对我国预付卡行业的现状进行了分析。通过分析，可以看出，我国预付卡行业在经历了尴尬的灰色地带和监管缺失的大扩张时代后，从2010年开始进入监管逐渐完善的有序发展阶段，目前，预付卡的消费者以企业、政府和事业单位等群体消费者为主，预付卡主要用于员工福利和商务馈赠，个体消费者消费量较小，预付卡的销售集中在节假日，持卡消费的主要场所是大型超市和商场百货，预付卡的加盟商户行业范围逐渐扩大，基本可以涵盖日常生活的各个方面，预付卡的业务受理有区域限制。随着监管法规的逐渐完善，预付卡发行与受理业务的进入壁垒在提高，必须具备支付业务许可证；目前，预付卡主要的替代产品为传统的银行卡支付和更为便捷的网络支付，优质商户相对于普通商户来说具有更强的议价能力，群体消费者与个体消费者相比，仍然是预付卡业务的主要客户，也具有较强的议价能力。

　　其次，利用SWOT模型对中鼎资讯的预付卡业务进行分析。作为只能在辽宁省内进行预付卡发行与受理业务的机构，中鼎资讯面临的机会主要是辽宁省居民消费水平的增长，以及居民消费结构的变化；面临的威胁主要来自两方面，一方面来自传统的银行卡支付和更为快捷便利的网络支付，另一方面来自同样在辽宁范围内具有预付卡发行与受理业务许可证的资和信（其发行范围为全国）和大连先锋支付公司（其业务范围是辽宁和北京）。竞争对手主营业务更加多元，从长远考虑，会成为中鼎资讯在辽宁省强有力的竞争对手。与银行卡支付与网络支付相比，中鼎资讯的主要优势在于它依托银联商务的POS机具和自身研发的预付卡综合业务系统，构建了大连、沈阳和丹东三地的优质加盟商户网络，为持卡人提供涉及生活各个方面的具有竞争力的消费折扣与优质服务，服务更加具有针对性。中鼎资讯的劣势主要体现在预付卡消费具有期限和金额限制，只能进行小额支付，并且，不具有网上支付功能，个体消费群体和消费者资金利用受到限制，并且，受到消费者对预付卡行业质疑的影响，另外，中鼎资讯的预付卡业务尚未延伸到公共服务领域，便民性大打折扣，虽然壹卡分为三类，但并未匹配具有针对性的宣传与服务政策，产品定位不清晰。

　　在以上分析的基础上，选择STP进行分析，通过对预付卡消费需求进行分类，可以将市场分为普通个体购买消费市场和企事业单位购买市场，而在企事业单位购买市场中又可细分为以指挥管理为主的智慧型市场和以企业福利为主的福利卡市场。针对细分市场，中鼎壹卡推出了不同的产品满足不同细分市场的差异化需求，同时，由于福利市场受相关政策影响较大，个体卡市场和服务企事业单位指挥管理的园区卡市场将成为中鼎壹卡重点培育的市场，针对不同的市场和产品设计，两种卡将进行差异化的市场定位。

　　在营销策略的选择上，以4P理论为营销策略的分析框架，由于产品的特殊性，定价策略并不是重点，如何提供满足消费者需求的产品以及维护优质商户合作关系才是重点。因此，在产品、分销和促销的框架内，引入4C营销理论和4R营销理论的指导思想，构建中鼎资讯的营销策略。在产品策略内，以4C理论为指导，重点关注消费者需求和产品的差异化，继续拓展个体预付卡消费市场和企事业单位智慧管理市场，提出以现有的多用途预付卡销售为核心老业务，在规定范围内使用网络支付与提供咨询作为新业务，将与通信运营商合作发行与实体卡片不同的电子钱包型预付卡作为未来的业务增长机会。在渠道策略中，在现有的渠道基础上进行扩充，拓展网络销售渠道，对公司网站功能进行改进，增加加盟商户的网络商店链接，刺激消费，进行现代网络营销。在促销策略中，中鼎资讯一方面对产品进行具有针对性的宣传与促销方案设计，另一方面，可以与加盟商户进行联合促销，同时，对代理机构进行销售激励，实习中间渠道的促销。

　　最后，为了保证营销策略的实施，本文从组织和人力、技术、关系管理和售后服务四个方面提出了相应的保障措施，保障营销策略更好的实施。

　　由于公司有些资料属于企业机密，不便公幵，竞争对手和数据分析上资料有限，论文分析的深度和系统性方面还有待于将来的探索与补充。

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