FH公司的内部环境分析

　　第五章 FH 公司的内部环境分析

　　5.1 企业面临的挑战

　　FH 公司成立于 2008 年，公司主要经营有色金属以及再生有色金属的进口贸易业务。

　　为此，公司特别挑选在有全国三大有色金属交易集散地之一的佛山南海注册成立，冀望借助得天独厚的地缘优势，将公司的业务做大做强。FH 公司由成立之初，一路成长到现在已经进入第六年。公司的经营规模也由当初的刚起步，到现在进入的全国民营外贸企业 500 强行列。

　　FH 公司的成立之初，FH 公司只是将公司的功能定位为南海地区的再生有色金属拆解厂提供配套的货物代理进口服务，完善整个货物进口贸易链的服务流程。到了 2009年，恰逢中国开始实施 4 万亿拉动内需的政策，同时积极推动跨境人民币结算进程的好时机，FH 公司抓着机会，结合地缘客户的优势，借助天时地利，FH 公司将有色金属以及再生有色金属的进口贸易业务越做越大，由 2008 年不到 500 万美元的进口贸易额，拓展到 2012 年的 2.1 亿美元。

　　FH 公司面临的挑战。FH 由 2008 年成立到 2013 年只不过第六年，在行业内未算年资长久的公司，因此还需要更多地去培养客户，培养旧有客户的忠诚度，发掘新潜力客户，建立更多的行业口碑。另外，在贸易供应链上，FH 公司的供应商资源还比较欠缺，大多经中间商进行货物采购，令贸易成本增加；还有，FH 公司主营业务相当大部分均为有色金属和再生有色金属的进口贸易，并以代理进口业务居多，业务构成依赖性较高，经营货品较为单一。

　　5.2 资源分析

　　一家具有竞争力的外贸企业，不单在软实力上要具备专业的业务技能，强大的业务实力，在硬软件上也要有完善服务配套，为更多的客户提供更全面更全方位的配套服务。

　　1．完善的贸易物流链配套

　　FH 公司因为地处珠三角的佛山南海，国内的客户群体也基本位于珠三角。远洋货轮是不能直航到珠三角的内河港口码头的。因此，几乎所有的国际海运货柜都先经停香港的国际货运码头，再用拖车中转到香港的内河码头，转由相对小型的内河货船将货柜转运到珠三角的码头港口，才得以进入内地口岸向海关申报清关。因此，香港的货柜中转环节变得尤为重要。这个环节直接影响到货物贸易流程时间的长短以及运输成本的高低。为方便跟进并及时处理货柜的中转情况，FH 公司专门在香港成立一家窗口公司来专责处理在港货柜中转的船务以及柜务问题，从而令到整个贸易流程更高效更顺畅更低成本地运作，为服务客户带来更多的合作和空间。

　　FH 公司不仅在香港建立贸易物流链上的上游配套服务，还在国内成立再生有色金属的拆解厂家，为下游需求企业提供货物的分拣、拆解、打包等简单工序处理的场地。

　　这样一来，不单为下游厂家的采购提供更多样化更便利的选择，更加能帮助发展及拓宽下游客户群体。

　　2．特许经营

　　国家为了完善规范和有效监管再生有色金属的进口贸易，特别地在要求再生有色金属的进口贸易链上的各家公司必须在国家有关部门进行备案登记，在获得相关备案资格后，才可以申请货物进口许可证，之后方可进行进口货物的清关贸易。而 FH 公司在成立之初就已经获得再生有色金属的国内收货人资格；香港的窗口公司则也报备通过获得再生有色金属的境外供货商资格。而下游的拆解厂则获得再生有色金属指定拆解厂资格。

　　至此，FH 公司在整个进口贸易链上的各个环节都配备了国家批准的进口再生有色金属资格，能为更多的客户提供合法、安全、高效的货物进口贸易服务。

　　3．贸易金融平台

　　贸易金融是银行针对贸易双方在商品或服务交易过程里面提供的贯穿整个贸易活动整个价值链的全面综合金融服务。它包括贸易结算、贸易融资等传统基础服务，以及信用担保、风险管理、财务管理等增值服务。

　　FH 公司经过几年以来的不断扩大业务，发生的进出口货物贸易额也越来越多。随着业务量的增长、公司口碑的建立，FH 公司与香港窗口公司获得国内及香港银行批核配套贸易流程的贸易金融服务。而有了这些多方面的贸易金融的基础服务以及增值服务，令到 FH 公司以及他的客户群能更充分更有效地运用资金，也令到贸易风险大大降低。

　　5.3 能力分析

　　FH 公司是一家新成长的民营公司，公司管理采用扁平化的组织架构，工作开展以及业务开展具有灵活性，以工作流程为中心构建组织架构，职能部门的职责相对淡化。

　　公司将部分资源以及权力直接下放给基层前线员工，使得他们拥有部分决策权，避免了顾客在接受服务后的反馈信息在向上传达过程中出现失真和滞后的情况，由此能大大改善公司对客户的服务质量。而基层员工也能第一时间将最新的市场信息直接反映到决策层，从而决策层能在最短的时间内作出快速响应，令公司决策能更快地和市场作出互动，掌握先机。

　　FH 公司在业务开展过程中，就发挥自身资源，将香港窗口公司的业务与内地贸易公司相串联，将香港部分业务功能内地化处理，令到业务运作达到低成本高效率的效果。

　　FH 公司的员工属于年轻一族，年龄都介于 20-40 岁之间，学历高，较容易接受新的管理观念和新生事物，有较好的理解能力和沟通能力，令公司决策得到较好执行。不过也正因为员工偏年轻，工作经验会有所欠缺，对不同部门不同职能岗位之间的业务未能互相熟悉了解，从而影响公司内部间的平行沟通。

　　5.4 核心专长

　　FH 公司在国际贸易业务开展过程里，除了在远洋货柜中转物流上获得 FH 公司的香港窗口公司提供优质快捷的船务、柜务上的配套安排处理外，还可以利用香港窗口公司的平台，借助境外银行的低息贸易融资产品以及丰富的金融衍生产品，结合有色金属贸易本身流程，来对冲贸易上的货物价格风险及异币种贸易的汇率风险，令贸易往来业务获得更大的发展空间。

　　除了有多样化的银行对冲产品护驾保航外，FH 公司还可以依托香港窗口公司作为贸易平台，开拓香港、台湾、韩国以及东南亚等其他地区、国家的客户资源。香港是全世界最自由最开放的自由贸易港之一。相对于货物进入中国内地还未开始销售，就已经要缴纳货物价值的 17%作为增值税，以香港为平台的销售首先在税务成本上就已经节省一大笔，因此令货物成本大大降低，从而在贸易销售存在更多的可操作空间。

　　此外，为有效监管再生有色金属的进口，中国方面规定从事再生有色金属进口贸易的境外公司，国内贸易公司，利用厂家均需要在各个监管部门申请资格牌照。这就是贯穿再生有色金属的进口贸易链上的三个最重要的环节，FH 公司在这三个环节里面均取得相应的资格牌照。为更有效地监管再生有色金属的进口贸易流程，有关监管部门严格按照规定列出准入机制，参与申请的公司经严格甄选公司达标后才给予备案资格，经备案后才可以申请进口贸易许可证。再生有色金属进口贸易公司准入备案的资格有效期为 3年，期满后重新评估。进口贸易许可证则 1 年有效，期满后再重新评估。监管部门对准入公司采取扣分淘汰制，期限内有不良记录的公司会被停牌处罚。近年，为令市场健康运转，监管高效到位，监管部门停止增发境外供货商及定点拆解厂的牌照，广东省仅有114 家企业获得定点拆解厂资格。

　　5.5 SWOT 模型分析【图5.1】