国际化战略实施的保障措施

　　7 国际化战略实施的保障措施

　　通过前文对长城汽车集团国际化发展战略的分析，确定了 SO 战略，为了保证战略的顺利实施，本章将结合长城汽车集团的实际情况，提出长城汽车集团实施国际化战略的保障性措施。

　　7.1 加强品牌建设，提升企业的外在形象

　　当前，长城汽车在国内外市场上的销量与日俱增，占据了相当的市场份额，这主要是因为长城汽车具有其他品牌汽车无与伦比的价格优势。在销售量不断提升的同时，长城汽车集团的着眼点应该放在自身品牌的建设。在与知名品牌汽车的比较过程中，长城汽车集团在国内外的经营活动极大的受到其品牌形象的影响。所以，长城汽车集团应该实施品牌战略，以新技术的研发为基础，不断提高产品质量和产品性能，满足消费者的需求，树立良好的品牌形象和企业形象。

　　长城汽车集团在实施品牌战略的过程中可从以下三方面入手，一是可加快对国外知名汽车品牌的收购，以所收购的品牌为契机，充分利用其品牌的影响力，成功进军中高端市场。二是加大品牌国际化传播力度，展现品牌形象，如通积极过参与国际性的汽车展会，提升长城汽车品牌的国际影响力。三是提升长城汽车品牌管理水平，在集团内部建立品牌贡献率考核机制，明确品牌管理的职责和流程，建立专业化的品牌管理队伍。

　　7.2 提高生产规模，形成规模经济效应

　　汽车行业由于其资本密集属性，前期生产线建设投入和研发投入巨大。如果生产规模较小，必然造成平均成本过高，影响企业竞争力。因此先进汽车企业无不追求通过扩大生产规模、抢占市场份额来降低平均成本，形成规模效益。对比世界知名汽车企业和国内合资汽车企业，长城汽车集团无论是在生产规模方面还是在市场销售方面，都明显处于劣势。所以，长城汽车集团需要加快进度，在国际范围内布局其生产基地和组装基地，进一步扩大生产规模，提高生产专业化水平，以降低单位成本，从而取得规模效应。

　　7.3 加大科研投入，快速提升核心技术水平

　　为了进一步缩小与先进汽车企业之间的差距，提高产品质量和性能，为实施品牌战略奠定基础，长城汽车集团必须加大科研投入，坚持自主创新，全面提升自身的专业技术实力。在进行科研创新时，长城汽车集团可以充分利用国家在政策层面对于自主创新给予的鼓励和优惠政策，同时可以尝试更多的与具有共同战略目标的汽车企业结成联盟，共同分担研发成本。

　　核心技术的水平是长城汽车集团国际化发展的重中之重，这决定着长城汽车集团在国际市场上的地位。面对激烈的国际竞争，长城汽车集团迫切的需要提升自身的核心技术水平，这可从一下两个渠道入手。第一通过对外投资获得核心技术，对外投资是国际化发展战略的重要方式之一，是利用生产性材料的投入，在国外建立一个实体性机构的国际化战略。在对外直接投资的过程中，长城汽车集团要将早期以加工贸易投资为主转变为资本、技术投资为主，投资方式要更加注重知识产权和核心技术的收购。第二自主培养人才研发核心技术，长城汽车集团下属的长城汽车工程院是国家级长城汽车技术中心的重要组成部分，承担着新产品的研发工作，拥有研发团队 6500 余人，其中高级研发人员 700 余人。长城汽车集团需要借助长城汽车工程院实施科研人才培养计划，为长城汽车集团提供足够的人才储备，扩大科研团队规模，提升科研团队层次，从而提高整个科研团队的创新能力。

　　7.4 实施全球化经营，完善售后服务体系

　　有了高质量和高性能的产品，企业必须依靠正确的市场营销策略才能真正赢得市场，长城汽车集团实施国际化发展战略时，需要准确的定位目标市场和客户，运用更加实用性的产品差异化战略和目标聚焦战略，即产品多样化战略和锁定特殊客户战略加强市场销售。长城汽车集团可以丰富旗下产品系列、提供多样化的产品，吸引更多的客户，通过提高质量的差异性产品。国际化发展战略必须要站在全球化的高度，实施全球化营销方案，这需要长城汽车集团对市场要有准确的定位，制定符合市场要求的营销策略。

　　长城汽车集团一方面要对市场进行细分，根据不同的地域设定不同的营销方案，使自身汽车产品保持在该地域具有独一无二的竞争性；另一方面要找准国际市场定价，长城汽车集团一直以来通过价格优势快速打开国内市场，这与其市场定价有着很大的关系。在国际市场上，长城汽车集团依然可以发挥这一优势，需求最优的国际市场定价，获取最大的经济利润。

　　“重销售，轻售后”是国内汽车行业的一大诟病，这直接影响着消费者对企业形象的评价。目前，长城汽车集团在国内市场已经建立了比较完善的售后服务体系，但是在国际市场上还没有建立相应的售后服务体系。但长城汽车集团实施国际化发展战略，产品大量的进入国际市场，需要建立国际化的售后服务体系。在建立国际化售后服务体系的过程中会涉及到两个关键性问题，一是国际化售后服务体系和国内售后服务体系的关系，需不需要整合，如何整合；二是售后服务体系该如何配置。长城汽车集团经过多年发展已经建立了辐射全国的售后服务体系，售后服务在同行业中名列前茅，得到广大消费者的好评。如果国际市场的售后服务体系从零开始，一方面是运营成本太高，另一方面是也难以跟上其国际化发展步伐。因此，长城汽车集团的国内外售后服务体系需要整合，根据国内外市场发展状况，成立“大”售后服务部，国际市场根据开拓目标市场区域划分售后服务中心，如非洲大区、东南亚大区、拉美大区、欧洲大区等等，辐射整个国际市场，按区域统一调配国际国内市场的售后服务资源，建立完善的国际化售后服务体系。

　　7.5 注重人才储备，加强人才队伍建设

　　人才的竞争是企业间竞争的关键所在，企业人才队伍的层次决定着企业在市场中的地位。长城汽车集团实施国际化战略，必须充分发挥已有人力资源队伍的聪明才智，做到人尽其用、人尽其才。同时，为了在海外建立起国际化经营专业人才队伍，长城汽车集团应该注重培养和引进具有国际化经营背景和特殊技能的人才，为长城汽车集团实施国际化发展战略提供人才保障。

　　当前，长城汽车集团实施国际化发展战略在人才方面最大的短板是国际化人才的的缺乏，引进和培养国际化人才是当务之急。在引进国际化人才上，长城汽车集团要根据国际化发展战略需要、全球化经营需要有针对性的引进人才。在培养国际化人才方面主要有三种途径，第一选择重点培养对象到海外分公司进行挂职锻炼，是其自身发展过程中接触国际业务，开拓国际视野，具备国际化人才应有的素质。第二选派青年骨干人才到汽车行业中国际巨头公司进行进修，学习其先进经验。第三参加长城汽车集团有针对性的培训计划。