培训公司发展战略探讨绪论

　　1 绪论

　　1.1 选题背景及选题意义
　　
　　1.1.1 选题背景

　　近期在中国，教育和培训市场已经进入一个快速发展的阶段。根据最近的统计，中国的经济总量已经超过 60 万亿元，其中用于教育的支出已经超过了总额的 10%,潜在市场规模达到 0.3 万亿元。“教育与培训热”席卷世界，这个标题是《人民日报》报道，辅导机构迅速地繁衍生长，市场的良好预期催生了更多的教育培训机构。

　　目前，石家庄市的教育培训机构数量逐年大幅增长，其中包括各种各样的行业，主要的服务内容有：音体美等特长培训；硕士研究生、博士研究生考试培训、成人自考培训；出国留学培训；英语、小语种培训；IT 业、公务员、管理层培训；技能、从业资格认证以及职业能力提高培训等等，种类繁多，培训机构数量巨大。然而，目前很多培训机构太过专注于流行的短期收益，业务同质化，定位模糊，盲目跟风等问题，严重制约着培训业的发展。此外，随着教育迈向全球化，面向市场，投资教育培训这个行业越来越重要，同时也吸引了大量的战略投资者。一方面，教育培训机构得到了空前的发展；另一方面，教育和培训业面临着巨大的市场竞争压力。目前的情况是，很多培训机构在未来的营销过程中，专注于市场营销和品牌建设，但缺乏战略管理思维，市场监管缺位、身份定位模糊、准入门槛偏低、品质良莠不齐等问题亟待解决与规范。这些问题将导致教育和培训机构在竞争中逐渐失去优势，错过了发展的机会，甚至是被淘汰。 目前，石家庄 CY 培训公司明显感到竞争压力，企业如何识别市场现状和形势的变化，并在激烈的行业竞争中采取适当的措施，并制定相应的发展战略，发挥各自的优势，进一步发展和扩大，这已成为一个亟待解决的问题。

　　1.1.2 选题意义

　　理论意义：

　　有助于改善教育培训行业的理论。目前，关于教育培训的研究内容相对较少，而且大部分都是就国内的教育培训机构的发展现状进行的研究，可以说培训机构发展战略研究存在很大的空缺。本文将结合实证调研的有关结论，通过分析石家庄 CY 培训公司方面的现状与问题，总结其发展的主要影响因素，并结合各种影响因素的现状，以及综合考虑我市各方面的实际状况，提出有针对性的、可实施的，符合企业发展实情的对策建议，供相关组织和个人参考。

　　实践意义：

　　1.对于石家庄 CY 培训公司来说，研究结果可以帮助企业了解自身的缺陷，从而更好地应对机会，适应环境；2.研究成果可以帮助企业清晰的了解自身的现状、实力、及行业特点，有助于教育培训机构制定适应市场的变化和科学发展的具体策略；3.有助于教育培训机构将具体策略和管理措施应用到市场竞争中，提高市场竞争力和竞争优势，不断发展和成长。

　　1.2 研究综述

　　1.国外研究

　　（1）国外企业战略管理研究现状

　　①依托不同企业环境分析的经典管理理论

　　经济的发展与企业管制理论关系密切。企业战略的第一种观点就是约法尔的五项基本职能管理理论，是基于企业发展战略方面提出的最早思想。后来，慢慢演化两个分支学派，即计划和设计学派。

　　计划学派最主要的人是安索夫（H.igor Ansoff），计划学派观点的核心内容是：企业战略的制定是可以控制和规划过程；战略计划应分为目标、项目和预算等几个具体的步骤实施，在这个过程中，高管们应对策略的制订负责，并且，在战略制定和实施的过程中，执行人员也应对领导者负责。哈佛商学院的安德鲁斯（Kenneth R. Andrews）教授是设计学派的主要人物。设计学派所提出的论点是：为什么要拟定出经营策略，那就是把企业的现状与市场机会相适应，企业战略分为制订战略和实施战略两个阶段。然而，基于企业环境的经典战略理论却忽略了企业竞争形势，单一的分析与选择企业战略。

　　②依托市场或产业结构分析的竞争战略理论
　　
　　管理学家波特提出了很好的方法，来填补企业环境所带来的不足的地方。在他的《竞争战略》这本书中，应用了“结构（S）--行为（C）--绩效（P）”这一模式，首次采用市场结构模式来解析企业的策略，同时又对 “波特五力竞争模型”进行解释，说明了这几种竞争力是企业获利的关键。

　　③依托知识和资源分析的核心竞争力理论

　　现在企业的变化很大，市场的竞争也很激烈，这些改变都是由于信息技术的进步造成的，在这种情况下，企业家们都感觉到资源开发和保护非常重要，他们也把工作重点由原来的企业外部环境转到企业内部环境上，努力打造自己特有的特征，这样就很难被其他企业所模仿，这也就形成了核心竞争力。由此，核心竞争力理论认为虽然企业当前的行业环境不具有优势，但只要企业有自己特有的资源和知识，就能在市场上立足。在此基础上，企业拥有独特的资源和知识的竞争力理论就变成资源、知识的竞争力理论重要的一点。

　　因此，知识和资源的核心竞争力理论不存在波特价值链模型中存在的弊端，这样就体现了企业监管的针对性和实用性。不仅如此，这个理论说明企业需要培养新型的核心竞争力，首先确定现在的资源能很好地发展，然后重点培养新型竞争力。这就要求企业必须增加对未来发展方向的判断的能力。

　　④战略联盟管理理论

　　在《21 世纪工业企业研究报告》中美国勒海大学亚科卡学院详细分述了基于战略联盟的灵活生产模式。该文提出战略联盟是企业间资源共享的一种模式，实现它的方法是协同合作和信任，联合的企业通过各种方法实现自己的目的，并借助于利益与风险共同承担的模式实现协助与合作。戴维。福克纳 后来提出了其它的策略模式，即把范围、股权和合伙人数量作为对象的三维模型。

　　由上所得，企业策略监管模式从以前的个别企业转变为现在的企业联合的模式，由原来企业间的竞争关系转变为互补关系，这样使把竞争更加有优势。

　　外国教育机构策略监管的情况战略管理理论从 1990 年开始逐渐转变到教育培训机构战略管理的实践上来，从而取代了操作管理理论，这一理论也逐渐成为教育培训机构战略管理的核心理论。由于西方国家的一些教育管理者认为教育界的管理措施存在缺陷，亟需通过变革管理方式从而解决自身发展的局限性，进而充分发挥机构管理者和员工的积极性和自主性。在这样的宏观环境下，催生了“校本管理”运动这一举措，教育机构通过自我管理来应付宏观环境的变化对教育环境的冲击并实现教育绩效的提升。

　　鲍尔斯（G.Bowles）和菲德勒（B.Fidler）等学者探讨了有关学校的策略监管的问题，其中，菲德勒（B.Fidler）等学者强调了战略管理在教育机构管理中的重要作用，认为只有将战略管理应用到学校管理机制中才能免于危机所带来的负面作用。

　　在《大学战略与规划（高等教育管理革命）》中，美国教育管理学家乔治·凯勒解释之所以斯坦福大学和卡内基-梅隆大学（CMU）成为世界一流的大学，就是因为他们拥较为完善的战略管理理论。乔治·凯勒以战略的计划过程为基础，论述了罗伯特的竞争七原则、“Bryson 模块”、约翰·布赖森的公共与非盈利性组织的战略规划、乔治·莫里西的计划理论和模块等内容的的战略计划。

　　2.国内研究

　　（1）国内企业管理战略研究现状

　　在日趋激烈的市场竞争和市场经济体制逐步实施的背景下，我国的学者逐渐将眼光放在战略管理理论的研究上。学者专家们认为，唯有不断引进西方国家的战略管理理论，才能从根本上提高企业自身的核心竞争力。

　　陈劲、许庆瑞（1999）刘冀生和王毅（2002）等学者将西方国家推崇的企业战略管理理论具体化，得到了指标体系框架且对其作进一步的说明，从而得到了企业管理理论全新的研究模式。周文仓（1999）从企业的管理理论为出发点，剖析了企业的未来发展，强调应该把企业的最重要的能力变量运用到企业的多元化经营中去。赵国杰（2002）等学者提出了人本导向的企业发展战略理论，将企业的发展战略定义为包括企业中人的全面发展和企业的整体进步在内的的发展体系。

　　李垣（2003）等学者提出战略管理的柔性战略理论，主要包括以下几个理论，如资源、生产、能力、组织和文化柔性等柔性理论，这些理论则表明柔性理论对于企业非常重要。

　　周永亮（2003）认为，我国企业发展迟滞的主要原因是管理者并没有把握好战略发展的最佳时机。仝允桓（2007）说明了企业核心竞争力对于企业非常重要，并得出了增加企业核心竞争力的具体战略走向。

　　席酉民（2009）在战略管理理论的研究过程中提出了和谐管理理论，他认为，在复杂的市场环境下，企业可以实施和谐管理这一举措，来削弱人员的不确定性，加强确定环境下的物化要素。

　　徐二明（2002）等研究人员通过研究总结了企业战略管理理论，且该理论的基本导向是资源，顾乃康学者针对其中的知识管理理论进行了整理，深入分析了它的意义，董川远、史占中（2008）等学者对战略管理理论中的虚拟企业管理部分进行了研究，谭力文、黄江圳（2012）等学者提出了影响企业战略管理的主要指标是企业能力要素，宋学锋（2013）等学者则将实践能效纳入到国内企业战略管理的目标中去，李恒、吴维库（2013）等学者将战略管理理论中的战略联盟问题域企业的实践结合起来进行研究。

　　综上所述，目前国内学者在企业战略管理理论的研究方面，一方面注重跟踪西方发达国家研究前沿热点，另一方面也从实际国情出发，做出具体的实证研究，并从中得出结论，现在的企业战略经营计划的模式和分析框架是依据我国国情提出的，而且理论研究上已经有了新的进展和突破。

　　（2）我国教育机构的战略管理研究现状

　　关于我国教育培训机构，在战略管理方面的研究，企业管理咨询培训公司的战略管理成为各界人士及研究人员所高度关注的，而较少关注其他形式教育机构的研究。

　　除此之外，这类研究涉及到发展、竞争、核心竞争力和品牌竞争四块，研究最多的也是这四个领域的战略研究。

　　魏力（2002）认为构建企业的竞争战略应该从注重研发和创新、横向纵向一体化和培养核心竞争优势几个方面着手，而马乔却认为应该从实践出发，采取优化资产、整合资源的企业战略、打造知名品牌聚集战略和开拓市场、尝试新业务等战略。

　　孙媛（2003）根据民办教育机构特殊的教育环境，建议把比较优势转变为竞争优势的这一思路；龚文峰针对企业管理咨询培训公司的环境特点，提出了品牌战略、差异化战略和战略联盟战略，并根据企业的不同状况采取不同的战略实施方法，而不是制定与实施同一发展战略。

　　王云（2003）着重关注市场经济条件下企业如何采用差异的战略来获得其核心竞争力，并将这些战略及实施效果予以比较，得出了一系列结论，为企业管理咨询培训公司的发展提供了非常有益的知道。

　　闰军（2003）认为，在经济全球化的大背景下。培训行业的竞争归根结底来说就是企业品牌的竞争，企业必须坚持实施品牌战略，并运用 SWOT 模型分析验证了制定企业品牌竞争战略的方式方法。

　　上述研究主要聚焦在企业管理咨询行业的战略分析上，专门对发展战略、竞争战略、核心竞争优势战略和品牌战略这几个领域进行了剖析，进而探寻提升企业战略管理的途径与方法，并借助于相适宜的 SWOT 分析模型来分析战略，依此为根据完成企业的发展战略的制定。

　　3.国内外研究现状评述

　　国外学者在企业战略管理方面的研究，从多个方面着手，比如公司环境、产业链的构成、市场运作方式、软实力的核心竞争力（资源、技术）以及战略联盟联合等，其中，学派不同注重的角度有所差异，他们认为企业环境是基础，分析方式是手段，技术和资源是企业的支柱，借助于战略联盟联合以提高核心竞争力的效力和重要作用。

　　通过比较可知我国在企业战略管理理论方面的探究更加权威，国内学者及时追踪国际研究最新的热点，然后根据国内企业的实际情况做出具体的战略管理理论分析，最终凝练和归纳出企业战略管理分析框架和理论范式，完全适合在我国经过改革开放又实行市场经济条件下成长起来的企业。但整体看来，国外的学者也不弱，他们在企业战略管理领域的研究一直保持国际前沿的地位，这主要是研究的对象所处的位置比较好，他们在经济发达区域和国家，并且研究时间较长，采用的研究技术和手段都已经很成熟了。

　　而在国内的学者在这方面的研究明显晚于其他国家的学者，但是经过改革开放，国内经济形势一片大好，他们完全可以研究出具备中国烙印的管理标本和案例，未来的研究的潜力不可估量。

　　此外，国外学者关于教育机构战略管理的研究更加注重整体的战略计划与管理。这与国内学者不同，管理咨询方面的教育培训机构的战略管理实践及相关的研究是国内学者的爱好，而除了管理咨询方面的教育培训机构的战略管理之外的研究极其缺乏。由于我国很多教育机构不是为了盈利而成立的，因此很多的研究是源于盈利的教育改革，所以战略管理研究的重点就放在了盈利上。整体看来国内学者所做的研究，在教育机构战略管理方面主要是为了帮助培训机构如何实现利润最大化，他们研究的理论成果就是该文章要表达的理论观点。

　　1.3 本文的主要内容研究方向及创新点

　　1.3.1 研究方法

　　1.文献调查法，对石家庄近几年的教育培训机构的发展状况、管理经验和不足进行全面的了解，使论文有一个扎实的理论基础。

　　2.综合运用实证研究、定量分析、经验总结等方法归纳出石家庄教育培训机构存在问题的原因。

　　3.理论分析和实证研究相结合、数量分析和规范研究相结合，对石家庄教育培训机构的相关理论做了规范性界定。运用实证分析，对教育培训机构存在的问题及对策进行归纳总结。

　　1.3.2 创新点

　　以往对教育培训机构的研究仅仅局限于现状的分析，而本文是在以往研究基础上的深化和发展，不仅有现状和问题的分析，而且提出了具体的解决对策，填补了石家庄教育培训机构产业研究方面的空白。

　　1.3.3 难点

　　有关教育培训机构的理论成果和文献较少，教育培训机构理论基础薄弱。另外，缺乏对有关教育培训方面的研究和探索，实证以及定量研究资料更是凤毛麟角。