江西LS培训学校战略实施的保障措施

　　第五章 江西 LS 培训学校战略实施的保障措施

　　为了切实执行战略目标，确保良性运营，确立自己的竞争优势，在江西培训市场站稳脚跟，做大做强，江西 LS 培训学校确定了一系列的措施和实际举措来确保战略的有效实施。

　　5.1 大力开拓市场

　　市场是企业的战略重点，是企业生存发展最重要的领域。市场营销战略对于整个学校的战略实施起到的关键性的作用。市场营销战略是职能战略的基础性环节。为了推进市场营销战略的顺利实现，江西 LS 培训学校根据学校的内外环境进行了充分的市场调研了解了自己的优势和发展方向。随后对培训项目和市场进行了科学的可行性分析。由于现在的培训市场朝专业化细分化发展，为此准确的市场细分对于企业的营销起到至关重要的作用。江西 LS 培训学校针对目标客户和潜在客户加强营销力度。

　　江西 LS 培训学校配备了 100 多人的专业营销队伍，坚持多种营销活动，学校坚持在派传单、广告宣传、文艺汇演、公开课推广、免费试听等在传统营销方式。营销人员分片区在小区商场进行立体式营销，派发传单，收集客户信息，后期电话预约试听等方式挖掘客户。同时根据培训学员年轻化的特点，大力推进网络营销，比如利用百度贴吧，门户网站广告宣传等方式优化营销宣传效果。同时积极推进交叉营销和战略合作伙伴开发潜在客户，拓展市场。

　　市场开拓的目标就是提高客户满意的服务。所以大力开拓市场就需要实行客户服务至上的战略。客户服务战略包括前台咨询接待、学员和家长的回访沟通、培训对象投诉建议的处理、营销活动的协助宣传和推广。江西 LS 培训学校提出客户满意率 100%的服务战略，在各个环节给客户提供贴心服务，从而获得学员的的认可和忠诚度。学校通过提供具有差异化的但成本很低的服务，让学员能感觉到培训机构的员工、老师、管理层确实很重视他们，在乎他们从而或者一种满足感。通过客户服务战略学校将培训对象和培训机构紧紧地联系在一起。让学生有一种“放心”、“值得信赖”的感觉。从而提高续费率和培训规模，从而提升学校盈利水平。

　　5.2 加强师资队伍建设

　　人是企业发展的根基，是战略实施的决定性因素，所以企业的人力资源建设和发展战略关系企业的长远发展。教育培训学校的师资队伍是学校发展的根基和重要保障，稳定的具备专业知识的老师是学校发展的重要引擎。所以学校为了让企业的战略有效实施，确立了师资建设领先的举措。董事长亲自抓教师队伍建设，确立了一系列举措稳定师资队伍，加大老师培训力度，实现学校教师中 98%是专职教师，这样的表现在私立名办培训学校中，具备很好的优势。只有固定的专职教师，才能进行持久的教师培训，才能深入进行教研，从而提升教学质量。

　　江西 LS 培训学校根据自身的优势和特点，持续对管理人员和教师进行职业技能培训学习，建立科学合理的绩效考评机制，加强团队精神建设和企业文化的内化。人力资源战略能够给培训学校带来巨大的增值。在培训学校之间竞争日益加剧的时代背景下，江西 LS 培训学校意识到要走以质量求生存、靠特色求发展的办学格局，建立高素质的师资和管理人员队伍势在必行。学校的管理者非常重视人力资源管理的重要性，建立了人才发展五年规划，完善了新进员工和老师的培训机制，员工持续学习提升的激励机制等来打造一支稳定的，高素质的可靠的专业化队伍。学校努力创造良好的工作、生活条件来招纳优秀人才加入。学习不断完善老师职称评定提升机制，加强在北京巨人集团的提升交流的平台。同时在医疗保险、社会福利等方面给予学校老师与公办学校教师同等待遇。对老师坚持“以人为本”同时坚持合理淘汰比例机制，努力将教师队伍的流动率控制在 10%之间，而且又形成优胜劣汰的人才进出机制。

　　5.3 完善组织结构

　　科学合理的组织结构对于企业的运营效率的提升，企业战略设计的实施，企业盈利的提高都有着至关重要的作用。由于教育培训学校要求具备一支高效的管理队伍，才能尽可能弥补教室等硬件设施使用效率低的不足，发挥企业的结构性优势。为此优化的组织结构对于教育培训学校的发展壮大至关重要。某种程度上说，学校的生存与发展是以师资队伍的建设为基础的。一旦失去一支高素质、高水平的师资队伍，学校将无法培养出高素质的学生，学校的生存与发展将得不到保障，学校的发展战略更无从谈起。为此，作为培训学校工作最为根本的环节，学校要狠抓师资队伍的建设，努力提升学校教师队伍以及管理团队的综合素质。江西 LS 培训学校为了适应市场的需要，特别是和北京巨人教育集团战略合并以来，根据集团的组织构架，积极进行组织结构的调整，学习北京先进的管理经验，努力转变公司的组织结构模式。

　　根据教育培训行业的特点和规律，根据培训流程分割成立相关的项目部。在教育培训过程的前端成立市场开发部运营中心，根据项目不同成立了成教部、中学部、全日制校区、小学部。针对分校的管理成立分管中心、物资部等支持性管部门。而且学校非常重视教研产品开发。成立了非常完善的培训、教研机构，借鉴北京巨人教育的组织模式，筹建独立的教务教研部门，统一管理教师团队，各学科设立专科教研室。这样的组织构架确保发展战略能够科学有效地实施。
　　
　　5.4 优化资源配置

　　很多战略学家都认为战略实施就是资源配置的过程。培训机构的资源配置应该围绕所制定的战略目标、职能战略和组织结构来进行[10].江西 LS 培训学校根据自身拥有的资源和优势进行合理的优化配置，目的是集中局部的资源优势来克服劣势、提升与维持竞争优势。和新东方，学大等全国性品牌教育企业相比，江西 LS 培训学校充分利用自己的地缘优势，努力开设适应本地学生情况的项目，在市场营销方面上学校利用了解本地人的消费心理和习惯的优势来加大营销力度，开创营销新格局。和本地的培训企业相比，学校通过和北京巨人教育集团和战略合作，学习了科学的管理经验，提高了管理水平和资本实力，在市场竞争中将处于有利的位置。学校通过资源的合理优化配置，改善内部条件和能力，能够不断适应变化的外部环境，建立良好的的战略方案从而实现战略目标。江西 LS 培训学校通过集团内部资源的优化组合，以及内部资源与外部资源的合理组合构建了学校的竞争战略，让学校在当地市场份额中占据优势。