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中石油分公司非油业务发展战略探究

来源:学术堂 作者:韩老师
发布于:2016-03-07 共1032字
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  摘 要
  
  中国加入 WTO 组织后,国内成品油市场逐渐全面放开,国外石油巨头壳牌、美孚、BP 的纷纷入驻,国内成品油零售市场的竞争变得愈加激烈,成品油销售的利润空间和市场都逐渐变小。国内几大石油公司分别感受到成品油在销售过程中利润逐年较少,市场形势要求其开发新的利润增长点,因此国内石油销售企业中国石油、中国石化凭借数万家加油站的庞大连锁销售网络大力开展非油业务,非油业务的开展是国内加油站逐渐走向成熟的表现。在十多年的非油业务发展过程中,由单一的便利店业务向综合服务区形象转变,这是时代发展的需要,也是社会发展的必然结果,更是企业发展的必经之路。非油业务的发展,是为了完善服务功能、满足顾客的需求。非油业务的发展是应对市场竞争、提升品牌形象的重要手段,非油业务的发展是发挥资源优势,增加利润收益的重要手段。

  本文主要运用战略运营管理等工商管理方面的知识,根据国外非油市场的先进理念、依托国内几大石油企业非油业务发展的经验,对中油黑龙江农垦石油公司非油业务进行战略研究。首先,通过对国内、国外外加油站的经营方式和经营特点进行研究,并通过国内与中油农垦非油业务发展进行对比,分析中油农垦便利店存在的差距。其次,通过 SWOT 分析方法对中油农垦便利店的优势、劣势、机会、威胁进行分析,同时通过 SWOT 矩阵进行战略分析。再次、通过对中油农垦加油站所处的地理位置不同的城市站、路边站、垦区站三种加油站的战略定位与战略目标进行分析,同时针对便利店规模分为精装点、标准店、简装店和货架店四种。根据油站所处不同的地理位置,客户类型、消费特点、以及适销商品进行研究,确定三种位置油站店面的规模,销售商品品种,提供服务的标准,确定三种油站最为合适的销售战略。最终提出适合中油农垦发展的战略选择方案。最后,根据战略选择方案确定中油农垦业务的战略实施方案。

  关键词:非油业务 ;营销策略;消费观念;客户满意度
  
  目 录
  
  第 1 章 绪论……1
  1.1 研究背景 ……1
  1.2 研究意义 ……1
  1.3 研究的内容与方法 ……2
  
  第 2 章 中油农垦石油公司目前现状及存在的问题……3
  2.1 中油农垦石油公司现状 ……3
  2.2 公司存在的问题 ……3
  
  第 3 章 中油农垦非油业务战略环境分析……4
  3.1 外部环境分析 ……4
  3.2 内部条件分析 ……6
  3.3 中油农垦非油业务 SWOT 分析 ……8
  
  第 4 章 中油农垦非油业务战略制定及保障措施……13
  4.1 中油农垦非油业务战略定位与战略目标……13
  4.2 中油农垦非油业务战略选择……16
  4.3 中油农垦非油业务保障措施……20
  4.3.2 营销方面措施 ……23
  4.3.3 人力资源方面措施 ……27
  
  结 论……30
  参考文献……31
  致 谢……33

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