1 导论
1.1 选题背景和研究目的及意义
1.1.1选题背景
随着国家经济的高速发展和人民生活水平的提高,旅游作为一种全民参与程度较高的活动,深受大众的喜爱,已成为人们的一种生活方式。中国旅游业虽起步较晚,但自改革开放以来,经历了几十年的迅猛发展,旅游已在国民经济和社会发展中占有绝对优势的地位。旅游业作为一项参与性较强的行业,市场的研究显得十分重要,而在旅游市场这一庞大的研究体系中,客源是市场首要解决的问题。另一方面,在我国教育制度改革的背景下,我国高校每年扩招,使得在校大学生人数也逐年攀升。据教育部公布的相关统计数,截止到 2011 年底,我国普通本科教育本科生人数为 1349.6 万人,研究生在校生人数为 164.6 万人。庞大的人口基数和独立的行为能力使在校大学生这一群体成为了旅游市场的重要组成部分。兰州,作为我国西北重要的区域中心城市,根据相关网站公布的数据显示,截止到 2013 年 8 月,兰州地区普通高等教育学校 25 所,在校大学生数 39.8 万人,其规模和旅游市场的发展潜力巨大,但是目前却缺乏对兰州市大学生旅游行为的研究,致使相关旅游市场开发缺乏指导。因此,笔者认为有必要对兰州大学生的旅游行为进行调查研究,以期对兰州地区的大学生旅游市场的开发提供可借鉴的依据。
1.1.2研究目的及意义
1、研究目的
本论文在借鉴前人相关研究的基础上,以兰州市在校大学生为研究对象,通过对兰州市在校大学生旅游行为的调查问卷所得到的原始数据,运用因子分析、相关性分析、频数分析等统计工具进行定量和定性相结合的分析,找出兰州市在校大学生旅游行为的总体特征,并在此研究结论的基础上,从政府、高校、旅游企业及相关方等角度提出兰州市大学生旅游市场开发的建议。
2、研究意义
(1)理论意义
对大学生旅游行为的研究,可以使得关于旅游行为的理论更加丰富化,更加系统化,对于旅游学科的建设和发展,以及对于旅游业的发展都有着非常重要的意义。
(2)现实意义
首先有助于兰州市政府、高校、旅游企业及相关部门深入了解兰州地区在校大学生这一群体的旅游行为现状,进而更为有效地促进兰州市大学生旅游市场的健康发展。通过调查研究,帮助旅游企业进一步明确大学生旅游的行为特征,从而使之更有效地推出适合大学生这一细分旅游群体的产品和服务,并以此激发大学生更多的旅游需求,使之逐渐形成一个良性发展的旅游市场。
其次有利于形成一个公平有序的旅游企业市场竞争环境。目前,在我国旅游企业普遍处于一个以低价来争抢顾客群的恶性竞争环境,在这种情况下,了解和掌握大学生这一细分旅游市场就显得尤为重要。毫无疑问,大学生旅游市场有着巨大的开发潜力,对旅游企业而言,意味着巨大的商机和丰厚的利润回报,在准确掌握大学生旅游行为的前提下,企业可以通过开发出适合大学生的旅游产品和服务,来使自己在竞争中占据有利的位置。
再次有助于提高大学生旅游的实效性,通过旅游来对大学生进行社会教育,是对课堂教育的一种很好的补充。从经济效益角度出发,发展壮大和完善大学生旅游市场,可以使得旅游企业提高利润。从社会效益的角度出发,一方面可以使得大学生通过旅游收获更多的体验效益,另一方面,可以使得旅游产品潜在的教育功能得到更好的发挥,是一种很好的素质教育方式,可以更好的提高大学生的综合素质。
最后有助于夯实大学生这一潜在旅游市场的基础。对大学生旅游行为的研究不能仅注重眼前利益,而更应该用长远的眼光的看问题,将可持续发展这一理念贯穿于研究全过程。当下,由于某些原因,大学生这一细分顾客群体在整个旅游市场中处于相对较弱的地位,我们应从抓住时机,从长线考虑,将其培育成相对成熟的旅游消费者,随着这一细分市场的不断壮大发展和大学生年龄的增长,这一细分消费群体逐渐成为旅游客源市场较为庞大且非常重要的一支,满意的旅游体验会带动该群体再次甚至多次出游,从而推进整个旅游市场更趋理性化、合理化的发展,从而走向一个良性发展的成熟阶段。
1.2 研究内容和研究方法
1.2.1 研究内容
本文内容共有五部分:
第一部分为导论。主要介绍本文的选题背景、研究目的及意义、研究内容和方法。
第二部分为国内外相关文献综述及相关基础理论。介绍国内外学者对旅游行为及旅游市场的研究;并介绍了旅游动机、旅游态度和旅游行为等相关基础理论。
第三部分为兰州市在校大学生旅游行为的分析。通过问卷调查的方式,在相关理论研究的基础上,结合相关性分析、描述性统计分析、频数分析、因子分析等定量分析方法,对兰州市大学生旅游的决策行为、旅游的消费行为进行定性与定量相结合的分析。
第四部分为基于兰州市大学生旅游行为研究的大学生旅游市场开发的建议。在上述分析的基础上,根据兰州市大学生旅游行为的总体特征,对开发兰州市在校大学生旅游市场提出建议。
第五部分为创新、不足与展望。
1.2.2 研究方法
本文的研究工作将主要运用文献研究法、问卷调研法以及数理统计方法。
(1)文献研究法:即充分利用现有的各种资源、渠道,广泛收集并认真阅读与本文研究主题相关的己有研究成果,深入了解相关研究工作进展情况,认真学习相关理论,为本文的研究提供坚实的理论基础。
(2)问卷法:在大量阅读相关文献的基础上,结合实际情况,设计较为合理的调查问卷,通过网络和实地等方式,对兰州市部分高校的大学生发放调查问卷,收集兰州市在校大学生旅游行为方面的第一手资料,获取真实有效的数据,为分析研究做准备。
(3)数理统计法:运用 SPSS 和 EXCEL 等统计软件,采用描述性分析、频数分析、因子分析、相关分析等统计分析方法,探讨兰州市在校大学生的旅游决策行为及消费行为,为开发兰州市大学生这一细分旅游市场提供理论依据。
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