结 论
公司上市之初,在咨询公司的帮助下,根据集团公司 KPI 指标体系和绩效管理办法,结合公司实际情况,建立了公司 KPI 指标库,制定了公司绩效管理办法,印发执行下属单位绩效考核实施细则,初步形成符合现代企业管理制度的绩效管理体系,在公司初期快速发展的过程中发挥了巨大作用。随着内外部环境不断发生变化,公司迫切需要改革转型,通过机制体制创新推动公司在 4G时代重塑竞争优势。随着公司规模的快速扩张,员工队伍不断壮大,绩效管理的问题开始凸显,比如绩效管理缺乏系统性,指标设置不近合理,考核过于频繁,绩效指导不充分、不及时,绩效评价相对简单,绩效结果没有得到广泛地应用,等等。上述问题的出现,从一定程度上影响了员工的工作积极性,不利于公司生产经营指标的达成和员工的自身发展。因此,为保证公司战略指标的达成,实现公司的持续发展和员工的不断进步,需要建立一套适应公司发展要求,符合员工期望的绩效管理体系。
该体系根据层级和工作性质将绩效管理对象划分为二级经理、一线员工两个大类,有针对性地对每类制定绩效管理方案,并分类实施,系统推进。首先,建设绩效管理文化,发挥绩效管理文化的导向、凝聚、约束、激励、协调功能。
其次,针对绩效计划设定、绩效指导和评价、绩效结果应用这三个绩效管理核心环节进行重新设计,提升绩效管理体系的合理性和有效性。最后,对绩效管理体系实施进行了方案设计,并对绩效管理体系实施的制度保障和人员保障进行了设计。通过上述工作,可以解决国有企业中普遍存在的绩效管理不系统,方式简单的问题,提升员工对绩效管理公平、公正感知,有效激励员工。
由于该体系的建立处于初级阶段,在企业实际应用过程中可能会存在偏差,所以要不断地修正、改进、创新和完善,使绩效管理体系趋于成熟,更有效地为企业服务。
参考文献
A 普通图书:
[1]于桂兰,苗宏慧。人力资源管理[M].北京:清华大学出版社,2009
[2]弗雷德。R.戴维。战略管理:概念与案例[M].第 12 版。北京:清华大学出版社,2010
[3]彭剑锋。人力资源管理概论[M].上海:复旦大学出版社,2011
[4]James N. Baron, David M. Kreps. Strategic Human Resources: Framework for General Managers [M]. John Wiley & Sons Inc, 1999
[5]斯蒂芬。P.罗宾斯,蒂莫西。A.贾奇。孙建敏,李原,黄小勇。组织行为学[M].第 14版。北京:中国人民大学出版社,2012
[6] Kaplan R S.,Norton D P. The Balance Scorcecard [M]. Harvard Business School Press, 1996
[7] Henderson R.I .Performance Appraisal [M]. Reston Publishing Conmpany 1984
[8]罗伯特。贝可。 绩效管理手册 [M]. 北京:清华大学出版社,2006
[9]袁庆宏。绩效管理[M].天津:南开大学出版社,2009
[10]饶征,孙波。以 KPI 为核心的绩效管理[M].第 1 版。北京:中国人民大学出版社,2003
[11]罗双平。绩效量化管理方法、案例及模板[M].北京:化学工业出版社,2011
[12]方振邦。战略性绩效管理[M].北京:人民大学出版社,2009
[13]陈晓萍,徐淑英,樊景立。组织与管理研究的实证方法[M].北京:北京大学出版社,2008,200-203
[14]付亚和,许玉林。绩效管理[M].上海:复旦大学出版社,2005
B 论文集、会议录
[1]Alan Clardy. A General Framework for Performance Management Systems:Structure, Design, and Analysis [J]. Performance Improvement, 2013, Vol. 52, No. 2:P5-P15
[2]Adeline Decramer, Carine Smolders, Alex Vanderstraeten. Employee PerformanceManagement Culture and System Features in Higher Education: Relationship with Employee Performance Management Satisfaction [J]. The International Journal of Human Resource Management, 2013, Vol.24, No.2: P352-P371
[3] Kaplan R.S., Norton D.P .The Balanced Scorecard:Measures that Drive Performance [J].Harvard Business Review,Jul-Aug 2005,83(7-8)
[4] Soderquist K.E., Godener, Armelle.Performance measurement in R&D and new product development : setting the scene [J]. International Journal of Business Performance Management,2004,21(1)
[5] 盛运华,赵宏中。绩效管理作用与绩效考核体系研究[J].武汉理工大学学报,2002(2),Vol.24-2
[6] Teece D.J, Pisano G, Shuen A. Dynamic Capabilities and Strategic Management[J]. Strategic Management Journal, 1997,18(7):P509-P533
[7] Markides C.C, Williamson P. Related diversification, Core Competencies and Corporate Performance [J]. Strategic Management Journal, 1994,(15):P137-P149.
[8] David Besanko. A Multi-task Principal-agent Approach to Organizational Form[J]. The Journal of Industrial Economics. 2005, 4:P437-P467.
[9]A.Srinivasa Rao. Effectiveness of Performance Management Systems: An Empirical Study in Indian Companies [J]. International Journal of Human Resource Management,2007:P1812-P1840
[10]Frank Louis Kwaku Ohemeng. Institutionalizing the Performance Management System in Public Organizations in Ghana [J]. Public Performance & Management Review,2011,Vol.34, No.4:P467-P488
[11]张东民,谢康。员工绩效计划管理研究[J].现代管理科学,2009(6),7-9
[12]Shetach A. The Four Dimensional Model a Tool for Conflict Management[J].International Studies of Management & Organizations, 2009, 39(3), 82-106
[13]李锐。胜任力模型在绩效管理中的应用[J]. 人才开发,2006(9)
[14]陈国权。团队学习和学习型团队:概念、能力模型、测量及对团队绩效的影响[J]. 管理学报,2007(9)
[15]苏文贵。 改进管理人员绩效考核的对策[J]. 人才开发,2008(7)
C 学位论文
[1]杜珣。知识团队时间关注异质性对团队创新绩效影响机制研究。硕士学位论文,浙江大学,2011
致 谢
首先,由衷地感谢我的导师于桂兰教授,在本人选题、创意、开题、论文写作过程中,倾注了大量宝贵的时间和心血,给予了悉心指导和切实帮助,使我受益匪浅;特别是她严谨的治学作风、高尚的人格魅力将使我终生受益,在此向于老师致以最衷心的感谢!
同时,向参加本人的论文审阅及答辩的各位老师表示由衷的感谢!感谢你们对我论文提出的宝贵的改进意见及指导思想,对我论文的完成起到了至关重要的帮助作用。
摘要事业单位是我国社会组织单元中十分重要的类型,承担着我国公共物品和公共服务供给的重要职责,其数量庞大,组织复杂。我国的事业单位大多都是由国家出资设立的,且与政府行政机关间存在着从属或者直属关系,与政府联系极为密切,由于历史原因,大多事业...
4R公司某分公司代理人激励的完善对策在保险代理人队伍中,建立一套合理有效的激励机制,既能充分调动代理人的工作积极性,促使代理人努力达成高目标业绩,提高公司效益和保费规模,还能留住一批高素质的代理人,以应对日益激烈的市场竞争。本文针对R公司某...
本论文的主要研究目的,是分析找出A公司针对基层营销人员所施行的绩效考核体系的现存问题,并提出相应的优化建议,使其适应公司的新战略目标和管理水平。...
二、文献综述(一)员工离职及离职率概念离职在许多层面和学者的研究下,有着不同的概念和含义。离职的基本含义为离幵现有职位。员工离职则是指雇员与雇主之间结束雇佣关系,员工离开原公司的一种行为。员工离职的基本分类为两种:一种为员工主动离职,即员工单...
5总结与展望5.1全文总结本文以国内一家历史悠久、市场规模较大、代理人众多、所面临的问题具有一定行业普遍性的公司(以下简称R公司)作为研究对象,通过对已有研究成果的学习,在委托一代理和激励这些理论的基础上进行研究,通过定性与定量相结合、经验...
第四章XX公司知识型员工激励机制再设4.1XX公司知识型员工激励机制再设计的原则(1)公平公正原则。这是有效激励的重要条件。通常情况下,在员工看来,许多具体的激励手段,例如竞争、奖金、权力、晋升等是公平的,这样他们才能够满意,才能够发挥出激励...
领导运用亲和型幽默与员工分享有趣的事情,这种与人交好的行为首先能够给员工带来快乐、兴奋的积极情感,创造轻松愉快的工作环境,在这种情境下工作的员工更能够开拓思维,以创造性的方式解决工作中遇到的难题。...
本文主要是通过实地走访、调查问卷和资料收集等方式,全面了解中车洛阳机车有限公司绩效管理现状,梳理出公司在管理中存在受领导管理思路变化影响大、没有形成良好的绩效文化、关注形式的东西多关注实际效果少、绩效评价结果落实不尽到位和部分员工有抵触等突出...
4国内制造业外资企业对于知识技术型员工激励存在的主要问题激励是一个既古老而又常新的问题。它包含着科学的理论,但更多的是艺术,尤其是在当今复杂的经济大环境中要立于不败之地;由于它的多因性,不存在一呼万应、现成的万灵丹.但激励这一技能毕竟是有...
3.4大连港轮驳公司员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度是指员工获得薪酬的感受与其心理预期之间比较的结果,一般可以理解为:员工薪酬满意度=实际获得的薪酬心理预期的薪酬。员工薪酬满意度是衡量公司薪酬管理体系成功与失败的重要因素,是公司凝聚力的重要...