5.2 交互动作增强包装设计的用户体验。
从最原本的包装设计出发,怎样来从包装与人产生的互动行为中考虑用户体验的因素是十分必要的。包装给人们带来的互动设计需要包装设计师去仔细揣摩商品与包装,包装与人,以及商品与人之间的关系。将商品的特性以一种巧妙又恰如其分的方式与人进行互动。
美国 Smirnoff 公司最畅销的伏特加酒为了推出他的纯天然果味伏特加,而精心设计出了一款趣味互动的包装设计,三种果味酒都以仿真的果皮肌理胶纸包裹,人们只有像剥水果皮一样将包在酒瓶外面的"果皮"一圈一圈撕下,才会渐渐显露出真正的伏特加酒瓶 logo 以及相关酒品信息。这一小小的互动,足以使消费者感受到产品纯真果味添加的产品特质。这种交互动作在包装设计中的应用丰满了品牌理念,更容易使消费者记住整个包装所带来的用户体验感觉,从而对产品留下深刻印象。
交互动作的添加容易给人们增添品牌记忆,因为人们参与其中,会有亲身的用户体验,所以包装设计及各种产品设计以及卡片等纸质媒体都喜爱添加交互元素,来赢得消费者青睐。福特皮卡 Ranger 为了宣传可以伸缩的加长拖斗和超强的承载力,特意设计出一款火柴包装来帮助传达汽车性能。火柴盒外包装正面印着福特汽车 logo,侧面则呈现汽车主体,当人们有了抽开火柴盒的交互行为后,这款福特汽车的加长拖斗继而显现,此时从视觉上呈现出这款汽车承载着满满一车的木材,巧妙而又直观的体现出此车的承载力之大。这是一款非常成功的汽车宣传衍生出的火柴包装设计。
包含交互动作的包装设计除了要有互动性以外,如果能在互动过程中激发人们的创作灵感,使每一个包装都能通过人们的个性化再创作,成为自己所特有的定制包装,那更是无与伦比了。一款名叫 ChalkIt Up 的粉笔包装就做到了这一点,粉笔作为一个不那么大众的商品,却被设计师设计的这么精良考究。可见,只要是想真心设计出好的包装,再不起眼的物品都能设计出符合它特有性质的精美包装来。
Chalk It Up 的粉笔包装创造了包装的无限可能性,它赋予了包装盒更大的使用意义,使人们与包装产生有趣的互动性。首先包装盒能较好的通过稳固的三角架结构将一根根粉笔牢牢固定,并能通过展露式窗口设计很好的展示粉笔颜色,方便人们挑选。再者,粉笔主体包装材料采用黑板涂料覆盖,使整个看似黑漆漆的包装却能被人们个性化的创作出丰富多彩的图案(见图 5.2-3)。这种设计在加入交互动作之余又给包装赋予了更多创作上的可能。使消费者感受到不一样的用户体验。
包装设计中这种有着交互动作的成功案例还有很多,我们需要仔细考量每一个商品的特性和交互动作的关系,不要生硬的添加一些给消费者造成使用负担的交互动作,这种互动一定是可以帮助商品传达某种品牌理念和商品性能,再或者是单纯给消费者来了使用上的趣味。
其实在一些其他设计领域也有很多交互动作的应用是值得包装设计借鉴学习的,因为它们都是一种与产品伴随出现并能给人们带来无限乐趣和回味的。这里面的种种用户体验设计思维是可以移植到包装设计上来的。一款女性杂志宣传某品牌的聚拢型功能文胸,为了突出产品的使用功效,在杂志的装订处设计了一个简单的交互动作,人们只要将文胸中间的滑动拉锁向上滑动就能立刻显现丰满的穿戴后效果。这种带互动式的宣传,将平面广告立体化,生动化。并将产品特性功能淋漓尽致的展现了出来,给人们一个直观的感受体验。这种设计完全可以就直接运用在文胸包装上,人们在货架上看到此包装,通过自己的亲身互动,一定更能触发购买欲望。
交互动作的加入可以为商品包装增添有趣的用户体验,同时也可以为了某些特殊节日或场合的使用增加节日气氛和某些纪念意义的传达。浪漫的国外婚礼设计师就将一些带有浪漫气息的设计融入到婚礼请柬中来,使每一个受邀嘉宾拿到请柬的那一刻,就仿佛感受到了喜庆和爱情的力量。
结婚意味着两个年轻人从此彼此系在了一起,要一起走完一生,设计师将这种婚姻的真谛通过请柬打开方式的互动进行传达。请柬开启的那一刻每一位亲朋好友将亲手为代表两位新人一生的绳子系起一个结来见证两位新人"永结同心"的浪漫。这种小小细节上的设计所能传达的力量是强大的,它可以引起人们情感上的共鸣和感动,如果包装设计也能从这种情感意义传达方面去考虑,将会使商品提升到另一个高度,品牌形象将大大加分。还有一款有趣的婚礼请柬是需要人们吹起气球才能看到婚礼时间地点的。这种设计虽然有实施上的局限性,但是这种有趣的又能很好烘托特殊气氛的互动设计思维是值得我们包装设计学习的。
5.3 趣味性图形同构增强包装设计的用户体验。
人们生活在一个快节奏的社会,每天会面对各种工作生活上的竞争和压力,下班后如果能在购物环节中人们感受到一丝商品包装带来的欢乐,那将是包装无上的荣幸和在新时代的使命。所有人都不会反感有趣的包装设计,怕就怕所有商品摆在货架上豪无识别性和趣味性。图形同构作为一个在包装设计上常见的应用,它可以把无趣的产品变得更加有人情味从而让人们因为某方面的用户体验而买单。
5.3.1 与商品使用功能无关的图形同构包装设计。
如果一个商品包装能在第一时间让人们会心一笑,或让人们感到有趣,那这个包装就已成功了一半,因为它已经做到了吸引目光的作用。
刷子作为一个特殊工具产品,按说不是属于人们的日常用品,可能是人们为了装修房间或油漆工等特殊时期和特殊工种的人,才会去购买的物品。所以市面上刷子的包装一般来说十分简单甚至是没有。而这款名为 Polius 的刷子包装却十分有设计感和趣味性,它巧妙的将大小两把刷子的毛通过一个趣味性图案纸板的固定并同构为老爷爷的胡子,即满足了两把刷子的集合功能又在视觉上呈现出幽默感。随着刷子的颜色不同人物所表现的气质也不同。这种结构简单却兼顾功能与视觉幽默结合的包装设计无疑是包装设计中的典范。还有一款毛线的包装设计与这款刷子有异曲同工之效,将各种颜色的毛线通过印有人脸的纸板套住,既起了收纳作用又将毛线同构为 男人 的 头发和 胡 须。此包装所带给人们的视觉上的初始用户体验足以超出刷子和毛线本身的功能而受到消费者的青睐。
这种通过包装图形同构而带给产品趣味的例子还有很多,因为它往往是既节约成本又可以达到很好的趣味性用户体验。例如人们经常会接触到的食品包装,因为食品的快速消耗性,致使设计包装时为了环保和节约成本考虑,不宜设计的太复杂。
但是又要做到快速吸引消费者目光,所以有趣的图形同构在包装上的印刷是食品包装常用的设计。
5.3.2 帮助传达商品使用功能的图形同构。
上面所说的图形同构的包装设计可能还无关乎功能上的传达,只是单方面从趣味性角度来提升产品关注度。而瑞士着名喉糖与薄荷糖制造商利口乐 Ricola 为了推出新型润喉糖,设计了一组加入功能性传达的趣味包装。制造商从润喉出发,考究出歌手可能是最需要经常润喉的群体,于是在包装纸上印出唱各种音乐风格的卡通歌手形象,并将歌唱家们的喉咙处巧妙的设计为糖纸拧紧密封处,试想,如果喉咙不舒服是否就像这种被拧紧的感觉呢,当人们看到这一个个歌唱家被拧紧的喉头真的会有想快点拧开糖果包装帮助他们舒缓疼痛,畅通喉咙的冲动。这个带有功能性的图形同构同时也加入了一定的交互动作,使消费者在看到包装到开启包装都是围绕着产品功效而展开的用户体验。
功能性传达上的图形同构会很深刻的在传达产品功效的同时又给人们有趣的用户体验,一款助消化的药品包装,将药板背面上设计为打动物的靶心,因为一般人们不消化是由于荤食进食太多而导致的消化不良。(见图 5.3.2-3)所以靶心的设计是让人们在吃药时趣味性的暗示着每吃一片药就能帮助消化掉这些食物。这种由于吃药而从药片上剥离后的药板状态而产生的趣味性药品性能展示,既让患者有吃药过程中的趣味互动体验又深刻直观的反映出治疗过程就像射击打靶一样各个击破每一个难消化的食物,可以给患者一种治疗上的心理暗示,帮助患者早日康复。跟这种设计非常相近的还有一款治疗青春痘的药品包装设计,长痘的人最爱做的就是用手去挤痘痘,然而痘会是越挤越多甚至是损伤皮肤,这个治痘产家为了宣传不要用手挤痘痘,而是来吃治痘的药彻底治好青春痘。所以将挤药片的动作通过卡通图画同化为挤痘痘的动作,以这种挤过后药板留下的坑为警示,告知人们用手挤痘痘将会对皮肤造成巨大的危害。这种温馨的健康提示通过包装传达,无疑会使用户体验提升到另一个高度。
这类药片的包装设计给人们的用户体验是伴随着产品的使用消耗后而显现的,包装与商品之间的呈现状态会随着使用损耗而不断产生变化。所以,这样的包装设计,不能当当考虑一次性的呈现状态,而是要考量到商品损耗过程中包装与商品之间的承载关系。美国 Trident 木糖醇口香糖宣扬"笑口常开"的品牌理念,镂空的设计将口香糖与人们的牙齿同构起来,这样的设计一方面突出口香糖可以洁白牙齿让笑容更加闪亮,另一方面体现在当人们口香糖快吃完时提醒人们赶快重新购买,以保证完整如初的洁白"牙齿".这样的一个简单设计,既传达了"笑口常开" 的理念,又能推动商品销售。
5.3.3 能让商品更易用的图形同构的包装设计。
包装作为商品的承载体,除了最原始的保护作用,以及前面所讲的帮助传达商品及品牌信息,或吸引消费者目光等作用以外,它最能体现价值的作用应该是帮助商品更好的进行使用,这点也是设计师在用户体验方面能有最大发挥空间的地方。
这款趣味茶包的设计点就是构造出人们在游泳池的状态,整个茶包的外包装就是人们一个挨着一个的泡在四方形的游泳池里,打开单个的茶包泡进茶杯的状态就是将杯口同构为游泳池的池边,有的人张开双臂好像靠在池边休息,也有的套着游泳圈正张开双臂的划水,还有的穿着潜水服在水边嬉戏。总之趣味性的展示背后,是人物的某个肢体动作将杯口勾住,方便人们冲泡茶水。这种设计,使喝茶变得更加有趣,同时也方便人们在朋友一起喝茶时根据不同的人物形象区分自己的水杯。这是一款很好的易于商品使用和增添使用趣味的包装设计。
5.4 人性化设计增强包装设计的用户体验。
一个商品的包装再怎么能给人们带来使用前、使用中、使用后的用户体验,落到最实处,其实还是得看商品本身的使用情况。如果在商品使用过程中,包装设计可以帮助消费者更好的操作商品,那一定是一个成功的包装设计。人性化的考虑会使包装设计拥有更好的用户体验,因为包装是为商品和消费者服务的。
一个设计或服务只要做到了人性化,一定会获得消费者的认可。因为它会使商品更贴合人们的使用需求,会让消费者感到暖心和贴心。人性化的包装设计就是要使商品操作简单方便易用,无需借助其他外界工具就能很好的完成操作。这款由中国设计师设计的洗衣粉包装将一把能盛洗衣粉的勺子隐藏在包装之中,当人们沿着虚线撕下包装的那一块时,一把硬纸勺即刻呈现,这一小小的设计,使人们在开启洗衣粉的同时又能方便人们使用勺子精确盛出想要的剂量,避免了以往直接将洗衣粉倒入洗衣机无法掌控剂量而倒多倒少的尴尬情况。
在包装上的一个小小改变,就能大大方便人们的使用,其实一个商品是有义务在消费者的使用操作中不对其产生使用干扰和负担的。所以,设计师在此刻显得异常重要,因为他们需要考虑消费者在使用过程中会遇到的麻烦并事先将其解决。
由韩国设计师 Yeongkeun 设计的果酱包装设计很好的做到了人性化的考虑,当人们在外吃面包、汉堡或者一些快餐时,难免需要使用一些符合自己口味的酱汁来调味。但是往往会苦于没有勺子或其他餐具来帮助人们将酱汁抹匀在食物上,所以聪明的设计师将此款果酱的包装封口处所使用的木板设计为能直接作为涂抹酱汁的工具。人们撬开木板封口后就能直接当做餐刀用来蘸取酱汁涂抹在各种食物上了。这款包装人性化的设计体现还不止这种涂抹餐刀的设计,它还体现在用不同的棒头颜色代表不同种类的酱汁分类,如红色代表草莓酱,褐色代表巧克力酱,黄色是黄油等,使人们通过颜色就能直观的快速做出选择。
在国外包装设计上这种能体现人性化的设计还有很多,人们不需要借助额外餐具只需拆卸下包装盒一部分或者是通过折叠或按压包装即能实现后续的使用操作。
这一点也是对环保事业所做的贡献。酸奶作为一种粘稠的半固态液体,用吸管吸食会造成仍有很多酸奶黏在盒子上而造成浪费,塑料汤勺的使用又会增加成本还不利于环保,所以这家酸奶公司想出直接将盒盖折叠即成勺子的创意。
不管怎样解决餐具问题,最终都是为了能方便食用避免浪费。所以又有设计师将酸奶盒身做可折叠式设计,只要通过挤压就能轻松解决底部酸奶的食用问题。这样彻底摒弃餐具概念而直接通过人们与包装的互动就能方便食用的方式无疑更是人性化的较好体现。
人性化设计好像在食品包装上体现的更多,因为食品是人们的生活必须品,所以包装设计需要更加的考究,从以人为本的设计理念出发,将用户体验放在第一位,设计出人们使用方便又环保的包装是整个包装设计的趋势。Bla-Bla Cookies 饼干就遵循了这一设计趋势,将用户体验放在了首位同时又兼顾了环保与趣味性设计。人们在吃这种长条形包装的饼干或薯片时,常会遇到底部的饼干很难拿出来的困境,要不只能撕坏整个包装袋来进行拿取,这样会不利于吃剩饼干的保存。要不只有向下抖动包装或者慢慢挤压出饼干,这样又会造成饼干的粉碎,不利于食用。虽然市面上已经有的商家想到利用托盘来方便人们抽出,但是这样会增加成本也不利于环保。Bla-BlaCookies饼干就巧妙的解决了这一切问题,在饼干盒的下方设计为拿取饼干的地方,人们每拿一片饼干,上面的饼干就会自由下落式的沉下来,方便人们下一次的拿出食用。
就这样不需要增加成本只是改变了包装开启方位就顿时人性化十足,提升了用户体验。
人性化设计不仅是单单体现在功能上的便利材料上的节能,还应该体现在对人们使用氛围上的营造。一款由韩国设计师设计的花茶茶包十分唯美,美丽的蝴蝶好像正好停留在杯口马上就要飞走(见图 5.4-8),它让喝茶变得更加闲情逸致,仿佛所喝的花茶正是由这只蝴蝶去万花丛中采集而来。每一口淡淡的花香都随着这只蝴蝶变得生动起来。这个茶包的包装由于蝴蝶的出现变得更加灵动,也同时因为蝴蝶的固定作用使茶包更加方便人们冲泡和取出。这个设计看似简单,其中的用户体验却是十分值得学习的。市面上茶包的设计已经有很多,大多设计师都能考虑到茶包在杯口的固定来方便茶水的冲泡,如前面提到的游泳池趣味茶包也注意到这点,但是像这样能将功能性设计与产品本身气质完美结合,同时又能增添品尝花茶氛围的设计却很少。
5.5 总结。
纵观上面所总结的一切在包装设计上的应用,其实都是在研究怎样才能更好的在包装设计中提升用户体验问题。在移动互联网的信息时代包围下,为了迎合人们的消费口味,智能手机等终端硬件设备参与下的多元化包装,和各种从包装本身出发对移动互联网中的用户体验理念思维应用的包装。都是围绕用户体验这个最热门的词语展开的。包装设计作为实用美术一定要符合人们的实际应用,所以,我们既要积极不断的探索互联网科技在包装设计上的应用给人们的信息化体验,也要不断创新思考包装本身上的用户体验问题。
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