推行精益生产的前期准备(2)

　　（二）轮岗

　　员工参与改进的多少及质量，反应了员工对于工作的积极性，此类员工往往富有激情，更喜欢挑战性的工作。因此，对于改进积极参与并提出高质量改进的员工，应鼓励他们有针对性进行岗位轮换，这样做有以下好处：

　　一是员工通过岗位轮换，可以在新的岗位上学习到更多的知识、技能。

　　二是轮岗可以保持员工的工作热情，使员工发现更多的问题，使公司业务得到改进。

　　三是员工通过岗位轮换，更能够直接的了解其他岗位的工作，团队之间更加团结，以后的工作中更加注重协作。

　　四是员工掌握了更多的技能，公司可柔性的安排工作。例如，一般每个生产工序至少要有三名员工会操作，每位员工至少有三个工序的操作资格，这就是精益生产线的三三原则。[4]

　　五是轮岗可以储备更多的人才，降低人才流失的风险。

　　（三）升职

　　对于员工本人来讲，升职是对其最好的奖励办法。通过对努力工作的员工的职位提升，不仅是对其工作的认可，而且可以树立榜样，鼓励其他员工更加积极的参与工作。

　　升职的员工可以更加的努力学习、卖力的工作，同时为其他员工创造更多的机会，实现人才的良性的循环。

　　升职应将培训课时与参与精益生产改进的数量和质量，作为了年度优秀员工评选及人才选拔的一个重要指标。员工只有完成了一定的培训课时及改进后，方可具备晋升的条件。没有达到指标者不能晋升。

　　四知识管理的思想

　　日常工作过中的能力、才干、数据、技术等信息均可称之为知识，它有很多传播的载体，如个人经验、价值、文字、专家独特的话语等。

　　知识管理就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的凌乱的不产生价值的知识，通过收集、整理、创新，形成对组织有效的知识，从而帮助企业进行改进，改变企业经营策略。

　　知识管理必须经历知识收集、积累、挖掘进而实现知识创造。知识管理不仅仅是知识的沉淀、学习及运用，更重要是的是知识创造，知识创造的过程就是实现公司发展的过程。知识创造后，应有效的加以运用，使知识创造价值。

　　知识创造更加注重个人所创造的知识，并将其形象的、具体的展示出来，最终实现新知识的创造。

　　员工首先在日常生活或工作中获得改进的灵感，灵感可能来自于日常的观察，也可能来自外部某一件事或情境的刺激，或者是以前长期积累的经验，在领导及同事的帮助下，然后实施改进。公司对其进行宣传，供其他员工学习，这个过程就是知识创造的过程。由此可见，持续改进的过程就是知识创造的过程，是将员工个人知识转化为组织知识的过程。持续改进就是在知识创造，有知识创造，公司才能够发展。因此，公司应该充分认识到员工“脑力”资源是公司无价的财富，强化员工知识的管理，为公司发展提供动力。

　　第二节确定精益生产活动内容

　　根据精益生产理论，郑州思念结合自身的特点，确定了精益生产活动的框架（图3-5）。

　　郑州思念精益生产活动可概括为：以持续改进平台为基础，依靠准时化生产及自働化两大支柱，从而实现降低、提高盈利能力、提升客户满意度的目标。

　　持续改进就是持续不断的进行全员的、全系统、全过程的进行改进。这里的改进包括以下几个方面：

　　一是要充分认识七大浪费。七大浪费需要全员参与，通过持续的努力，进行不断的消除。

　　二是改进的方法讲究从局部到整体。小到每一个动作、每一个工艺标准数字的制定、每一种原材料的使用，大到整体生产制程、产品品类、设备设施布局，需要整个企业内所有人员积极参与。

　　三是改进无尽头，讲究“没有最好、只有更好”.改进不是一天、一月或者一年就结束了，需要常年累月的坚持，把改进作为日常性工作的指导方法，进行系统的进行。事物是在不断发展的，改进同样要不断进行。

　　准时化是指在产品制造加工或流程管理过程中，所需要的原材料或资料在恰当的时间，以满足实际需求的数量，送到指定的生产工位，避免人员等待及原材料的多余。[8]准时化管生产以市场需求为起点，是按照倒推的方式指导生产及管理的过程。准时化讲究两个“准确”,即准确的时间、准确的数量。要做到准时化，必须充分使生产流程化，并保持生产流程的每个环节的平衡，同时要按照由需求量进行每个工序的拉动式生产。所谓拉动式生产就是根据市场需求来生产产品、半成品及准备原材料，由后一个工序拉动前一个工序组织生产的过程。[9]看板是拉动式生产常采用工具，每个工序的生产状态清晰可见，于此同时，看板可将生产指令进行有效的传达，实现均衡化的生产。准时化应做到均衡化生产，均衡化生产包括生产产品品类、数量与需求的均衡性，生产线设备设施、人员能力等生产能力的平衡性。

　　自働化是指在生产过程中，当生产线异常时，把组织生产线流动作为研究的重点。即生产过程中发生异常状况时，将人为判断生产异常的智慧赋予机器，由机器判断生产异常以实现生产线自动停止作为研究对象的理论及方法。

　　自働化体现了人性化的管理，出现问题生产线立即停止，员工针对问题进行及时的处理和改进，避免后续的无意义的工作及资源投入，从而减少浪费。自働化是降低人员劳动强度、提高工作效率及提升产品品质的有效手段及方法。

　　第三节成立精益生产推进部门

　　组织的设立是推进精益生产的有效保证，为此，郑州思念为充分落实好精益生产管理办法，特成立了精益生产推进专职部门。

　　精益生产推进部门由公司负责运营管理业务的常务副总直接管理，这样做好的好处有：一是让公司全体人员充分认识到公司对于精益生产活动的重视，使公司的精益生产活动阻力降低员工更有信心和激情参与进来；二是公司高层可更为直接的倾听到员工的心声，形成高层与基层人员的互动；三是员工反映的问题或提出的建议，能够得到足够的重视，得到及时的解决；四是本部门人员通过不断的学习、成长，可有效的轮岗至其他职能部门。

　　图3-6展示了郑州思念精益生产推进部门的组织架构。

　　持续改进组职责及作用为：

　　1）对精益生产理论的的学习及研究，培养一批对持续改进理论有充分认知的人员，以便制定适合郑州思念自身的改进理论体系。

　　2）对公司全体人员进行精益生产理论知识、改进方法及技巧、工具等方面的培训。

　　3）通过对公司人员结构、学历及对精益生产认知的调查研究，制定各中心持续改进考核指标。

　　4）对于公司全体人员提出问题及建议进行现状调查及可行性研究，让员工感受到对其提出问题或建议的重视，使员工能够更为积极的参与改进。

　　5）对于公司全体员工提出问题或建议梳理及数据挖掘，以便于指导公司的战略制定及R常公司管理决策。

　　6）让专人受理全体员工反映的问题及提出的建议，专人可对公司整体的运营有充分的了解和学习，到达公司培养人才的目的。

　　项目管理组职责及作用为：

　　1）负责精益生产中5S、标准化作业、全员生产维护、全面质量管理等管理手段的推广及检查。

　　2）负责对全体员工提出的重大改进项目的推动。

　　3）负责公司高层领导交办的重点项目的实施、跟进及管理。

　　4）负责企业内部出现的重大难题的公关。

　　媒体宣传组的职责与作用为：

　　1）编制精益生产宣传方案，对精益生产过程进行宣传。

　　2）组织各类精益生产宣传活动，激发员工参与精益生产的积极性。

　　3）对参与精益生产的优秀人员进行宣传，树立榜样的力量。

　　4）通过有效的手段，形象的将公司的培训课件、管理制度及战略目标进行宣传。

　　精益生产推进部门的人员组成包含财务部门人员、生产部门人员、物流部门人员、设备技术人员、工艺部门人员等。

　　财务人员可对改进的收益性进行更为准确的核算。

　　物流部门人员可对公司生产车间内部物流及外部冷链运输路线进行合理的规划；生产、工艺、设备技术人员，根据其他公司精益生产推进的经验，生产系统是改进的重点，因此这些人可对生产现场、工艺、设备等方面的改进作出准确的判断，从而提高效率，规避风险。