mba市场营销论文
中文摘要
2013年12月,中国三大通信运营商(中国移动、中国电信、中国联通)正式获得TD-LTE牌照,标志着中国正式进入4G时代。
4G是第四代移动通信技术标准,传输速率更高、网络频谱更宽、提供更多的增值服务、通信更便捷,是推动4G运营发展是国家“宽带中国”战略的重要举措,2015年第三代移动通信及其长期演进技术(3G/LTE)用户普及率达到32. 5%,到2020年3G/LTE用户普及率达到85%。4G的运营推广将大幅提升我国通信及信息服务水平,如何加快4G网络建设,并在移动互联网高速发展的时代,做好4G产品、业务的精细化营销服务,创新技术标准和产品体系,获取更大的企业价值和社会价值,是当前国内三大通信运营商共同面临的重大企业战略。
本文阐述了 4G移动通信技术标准的基本知识,分析了移动通信技术的发展历程,同时通过大量案例剖析了国外电信运营商4G运营取得的经验,分析了国外电信运营商的运营策略对中国移动的启发。在此基础上,结合中国移动甘肃公司实际,提出了业务、资费、终端、渠道等方面的运营思路。
关键词:4G,运营,策略
目录
一、导论
(一)研究的背景和需求提出
(二)研究的目的和意义
(三)研究思路与方法
二、相关理论研究
(一)目标市场战略理论
(二)营销组合策略理论
(三)客户关系管理理论
三、国外电信运营商4G运营研究
(一)美国4G运营策略研究
(二)国际4G运营经验启示
四、中国移动甘肃公司4G运营策略
(一)4G运营的指导思想
(二)细分市场及目标市场战略
(三)4G运营营销组合策略
五、4G运营策略的实施保障及措施
(一)营销组织结构设计
(二)风险管控及预防
(三)营销实施的保障机制
六、结束语
(一)主要内容及结论
(二)展望
参考文献
摘要客户是企业存活之根，发展客户和保留客户是包括电信行业在内的所有企业的根本所在，而一个同时具有服务、营销职能的呼叫中心是企业在市场营销活动中争夺客户资源的必备的重要手段。呼叫中心可以为用户提供最好的服务，提供最有效的产品解释、推荐的途径...
4沈阳联通4G业务营销策略制定4.1市场细分1对较小的客户群的过程，每个这样划分的客户群称为一个细分市...
6沈阳联通4G业务营销策略实施保障6.1完善4G网络覆盖对于移动产品，实际使用的用户最先想到的就是通话质量怎么样，这就是用户对网络评价的第一个指标--信号如何？信号是靠完备的基站覆盖完成的，因此要想信号好，就需要先完成网络覆盖。在这个维度上，对4G...
结论随着4G牌照的发放，移动、电信已经开始有针对性的进行4G宣传和营销，力图尽快扭转3G发展的劣势，在这样复杂的市场环境下，准确的市场定位和有针对性的营销策略将成为运营商在竞争中取得优势的先决条件。本文通过对沈阳联通现状及产品营销策略进行了综...
摘要工业和信息化部在2013年12月4日正式向中国移动、中国电信和中国联通三家运营商发布4G牌照，国内三大运营商均获得TD-LTE牌照。这也代表着在3G业务商用时间超过五年以后，国内三家主要的电信运营商都拿到了名正言顺地4G业务的商用牌照，各家运营商部署4G...
5沈阳联通4G业务营销策略根据前文对于市场和竞争环境的分析，结合沈阳联通的实际情况，首先制定沈阳联通的4G业务的营销目标[14].围绕营销目标，针对不同渠道制定包括了价格策略、产品策略、促销策略、客户关系策略在内的营销组合策略，以保证顺利实现营销目...
1绪论1.1选题背景工信部在2013年12月4日正式向三家运营商发布4G商用牌照，中国电信、中国移动和中国联通均获得LTE制式牌照。三家运营商均可以釆用TD-LTE制式的4G网络组网运营。中国移动率先推出和的4G品牌，全面铺幵4G宣传，中国联通、中国电信依旧延续3G...
3沈阳联通4G业务营销环境分析3.1宏观环境分析3.1.1自然环境沈阳位于辽宁省中部，以平原地貌为主，山地、丘陵等地貌区域主要集中在城市东南部，浑河、辽河等河流途径境内。沈阳地处温带，年平均气温在8.3C左右，全年降水量在500毫米左右，全年无霜期约为18...
摘要随着移动互联网、社交网络、电子商务等应用的日益发展，一个数据爆炸性增长的大数据时代正在影响着我们。随着海量数据时代的到来，很多行业几乎到了数据就是业务本身的境地，数据的重要性、可用性越来越被重视。大数据甚至被视为一种与资本、劳动力并...
第七章结论与展望一、结论4G时代的到来,新一轮的电信企业竞争又将开始。现在,中国移动、中国联通和中国电信呈现三足鼎立之势。在此背景下,安徽联通如何在在校园市场上通过高效的校园渠道取得竞争优势,从而确保其在安徽联通行业的主导地位,成了一个新的课题...