摘 要
工业和信息化部在2013年12月4日正式向中国移动、中国电信和中国联通三家运营商发布4G牌照,国内三大运营商均获得TD-LTE牌照。这也代表着在3G业务商用时间超过五年以后,国内三家主要的电信运营商都拿到了名正言顺地4G业务的商用牌照,各家运营商部署4G工作的脚步也将进一步加快。在4G牌照发放后,三家运营商又重新站在了同一起跑线上,4G市场将是一个待分割的大蛋糕,三家运营商谁能在4G的竞争中抓住最佳的市场机遇,谁就能从中获益良多。
本文以中国联合网络有限公司沈阳市分公司(以下简称“沈阳联通”)为研究对象,围绕沈阳联通的4G业务营销策略这一主题,分析4G业务营销中存在产品单一,销量不足的问题,并深入探讨其产生的原因。通过宏观环境分析、波特五力模型、STP分析等方法,针对存在的问题点,提出相应的解决方案。论文共分七个部分,从沈阳联通目前经营现状入手,分析存在的问题;对沈阳联通的营销环境和4G发展现状进行阐述,对沈阳联通面临的市场环境和竞争情况进行分析;在细分市场和并选择目标市场定位后;提出沈阳联通4G发展策略,并从营销目标、产品策略、价格策略、渠道销售策略四个维度进行详细说明;最后一部分对营销策略执行过程中的支撑保障进行了阐述,对网络支撑提出了要求,制定了营销考核激励措施,从而保证营销策略实施到位。本文通过对沈阳联通4G营销的系统分析,得出相应的发展策略和措施,并将研究成果应用到实际生产中去,为企业4G业务发展提供参考。
关键词:沈阳联通;4G业务;市场营销
Abstract
The Ministry of Industry and Information Technology,on December 4th, 2013, officiallyissued 4G licenses to the China Mobile, China Telecom and China Unicom and the three majordomestic operators have the TD-LTE license. This means that after nearly five years of the 3Gcommercial operation, the three major domestic telecom operators finally provide the 4Gservice to market. Therefore the operators is accelerating the 4Gdeployment. After 4G licenseswas issued, three operators stand on the same starting line and the 4G market is becoming abigger cake. Who could grasp the best opportunity in the market competition, it can benefit fromthem.
This thesis selects the Shenyang branch company, China Unicom (hereinafter referred toas the “Shenyang Unicom”) as the research target, focuses on the marketing strategy ofShenyang Unicom 4G business and analyzes the 4G marketing issues, such as unitary variety ofproducts and sales problems, to discover the reasons. Through the macro environment analysis,Potter's five forces model, STP analysis and other methods, questions existed, I am willing topropose the corresponding solution. The thesis consists of seven parts, from the currentmanagement situation of Shenyang Unicom, analyzes the existing problems of ShenyangUnicom, presents the marketing environment and the 4G development situation of ShenyangUnicom, analyzes the market environment and the competition situation,segments the marketand positions the market. It also proposes the 4G development strategy of Shenyang Unicomand describes from the four dimensions of target marketing,product strategy, price strategy andsales channel strategy. In the last part, the thesis discusses the marketing strategyimplementation, provides the requirements to the network, and formulates the marketing andsales assessment and incentive measures, so as to ensure the implementation of marketingstrategy. Through systematic analysis on Shenyang Unicorn's 4G marketing, this thesis obtainsthe strategies and measures. The research results will be applied to the practical production andassure enterprises to achieve successful development goals of 4G.
Keywords: Chinaunicom Shenyang Branch,4G business marketing, strategy
目 录
摘要
Abstract
1绪论
1.1选题背景
1.2研究意义
1.3研究的思路和方法
2相关理论综述
2.1 PEST分析法
2.2波特五力模型
2.3STP 分析
2.44P 理论
3沈阳联通4G业务营销环境分析
3.1宏观环境分析
3.1.1自然环境
3.1.2经济环境
3.1.3社会人文环境
3.1.4技术环境
3.2行业环境分析
3.2.1行业内的竞争情况
3.2.2消费者的议价能力
3.2.3通信运营商的议价能力
3.2.4潜在进入者的威胁
3.2.5替代性产品的威胁
3.3沈阳联通内部环境分析
3.3.1沈阳联通资源现状分析
3.3.2沈阳联通营销体系分析
3.3.3沈阳联通4G业务营销现状分析
4沈阳联通4G业务营销策略制定
4.1 市场细分
4.1.1 公众客户市场
4.1.2政企客户市场
4.1.3中小客户市场
4.1.4校园客户市场
4.2目标市场选择
4.3沈阳联通4G业务市场定位
5沈阳联通4G业务营销策略
5.1营销目标
5.2产品策略
5.2.1基本产品策略
5.2.2组合产品策略
5.2.3行业应用产品策略
5.3价格策略
5.3.14G产品的价格策略
5.3.24G产品的价格体系
5.4各渠道销售策略
5.4.1公众客户渠道销售策略
5.4.2政企客户渠道销售策略
5.4.3中小客户渠道销售策略
5.4.4校园客户渠道销售策略
5.5 宣传促销策略
6沈阳联通4G业务营销策略实施保障
6.1完善4G网络覆盖
6.2提高网络维护水平
6.3做精网络优化工作
6.4完善绩效考核体系
参考文献
致谢
4沈阳联通4G业务营销策略制定4.1市场细分1对较小的客户群的过程,每个这样划分的客户群称为一个细分市...
5邮政速递业务营销策略的实施与保障对策通过本文的论述与分析发现,尽管面临着激烈的市场竞争,但是只要能够及时充分地实施以上所设计的营销策略,邮政速递发展的空间巨大。为此,客观上需要企业自身逐步摒弃传统的营销思维模式,以保障既定的营销策划能够顺利...
6沈阳联通4G业务营销策略实施保障6.1完善4G网络覆盖对于移动产品,实际使用的用户最先想到的就是通话质量怎么样,这就是用户对网络评价的第一个指标--信号如何?信号是靠完备的基站覆盖完成的,因此要想信号好,就需要先完成网络覆盖。在这个维度上,对4G...
2.4吉林联通公司交互式网络电视业务营销存在问题及成因现在吉林联通交互式电视这项业务将点播、直播、互动游戏等相关业务都集成到交互式网络电视业务上,而由于很多原因在交互式网络电视出现很多问题,对于吉林联通来说要保证交互式网络电视业务有更好的发...
第3章吉林联通公司交互式网络电视业务目标市场与定位3.1交互式网络电视市场业务需求3.1.1交互式网络电视的用户群体交互式网络电视是一种宽带网络业务,即以宽带网络为基础,向用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务,其主要网络终端可以是机顶盒...
结论随着4G牌照的发放,移动、电信已经开始有针对性的进行4G宣传和营销,力图尽快扭转3G发展的劣势,在这样复杂的市场环境下,准确的市场定位和有针对性的营销策略将成为运营商在竞争中取得优势的先决条件。本文通过对沈阳联通现状及产品营销策略进行了综...
4邮政快递业务营销策略选择4.1总体营销战略邮政EMS作为中国实力最为强大的快递物流综合服务提供商,应继续主打全球EMS特快专递品牌和国内CNPL物流品牌。其总体营销战略表现为:产品战略方面,根据国内及国际快递物流服务标准,包装适应卓越快递、标准...
中文摘要2013年12月,中国三大通信运营商(中国移动、中国电信、中国联通)正式获得TD-LTE牌照,标志着中国正式进入4G时代。4G是第四代移动通信技术标准,传输速率更高、网络频谱更宽、提供更多的增值服务、通信更便捷,是推动4G运营发展是国家宽带中国战略的重...
第1章绪论1.1研究背景我国在改革开放之后,经济迅速增长,人民生活水平大幅度提升,手中可支配收入也越来越多,特别是一部分中高收入群体大量涌现。这部分群体的理财需求和理财意识正在逐步提升,各大银行都针对这部分客户推出了各类金融理财产品和服...
5沈阳联通4G业务营销策略根据前文对于市场和竞争环境的分析,结合沈阳联通的实际情况,首先制定沈阳联通的4G业务的营销目标[14].围绕营销目标,针对不同渠道制定包括了价格策略、产品策略、促销策略、客户关系策略在内的营销组合策略,以保证顺利实现营销目...