我国商业银行信用卡营销研究结论与参考文献

　　结 论

　　2006年底，我国金融市场全面开放，外资银行大批涌入，而在当前信息技术高速发展的情况下，信用卡市场已经成为了银行争夺的焦点。再加上外资银行的信用卡业务发展了近半个世纪，不论在资本实力，还是在管理经验、产品服务、特色产品上，都拥有着比我国商业化丰富的经营理念。那么我国商业银行如何在激烈的市场竞争中发挥自身的优势，改进自身的弊端，提升产品价值，从而占据一席之地，是摆在面前的现实问题。

　　本文通过分析我国商业银行现有的营销策略的现状和存在问题，借鉴了西方发达国家银行的先进的信用卡营销经验，得出了以下结论：我们要建立区域化、多样化的价格体系；注重培养信用卡消费习惯；采取差异化促销手段；强化品牌战略；系统地细分信用卡市场；转变服务理念；完善客户管理关系系统；健全营销渠道，改变营销模式以及做好信用卡营销的风险防范措施，合理管理债务等策略。其实这些措施都促使我国商业银行真正树立“以人为本”的信用卡营销理念，时刻把客户放在第一位，满足客户的多样化的需求，提高客户价值，只有这样，我国商业银行才能最终站稳脚跟，在激烈的市场竞争中迎来信用卡业务的春天。

　　虽然论文对信用卡营销问题进行了研究，但由于论文的立足点是站在国内整个商业银行的角度来阐述的，可能具有一定的普遍性，但是现实生活中的国内商业银行分为国有商业银行、股份制商业银行以及城市合作商业银行三个层次，其情况不同，这给本文的论述带了很大的挑战，不能面面俱到。再加上银行的许多数字资料均属于内部机密不容易获取，更由于本人的理论水平所限，提出的营销策略还不够精确，只是初步的研究和分析，在实用性上缺乏必要的实证论证。

　　在今后的工作中，我将继续对本课题进行深入研究，加强学习信用卡的营销相关知识，探讨和完善信用卡业务的营销策略。

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