新形势下完善某高校招生营销的5Ps营销策略研究(4)

　　b.通过招生人员促销

　　现阶段，我国高校使用招生人员宣传是最常用的公关促销手段。但是，很多学校的招生人员促销策略只是停留在“招生宣传”即招生信息发放的层面上，一般都由学校安排招生宣传的老师和招生工作人员到各个地区发放招生信息。主要有以下方式：

　　第一，定时定点的宣传方式。各高校都会在每年的7、8月安排不同批次的招生宣传老师和工作人员去各地区进行招生宣传，因为这两个月是不同批次考生填报志愿的时间段。高校会结合自己的办学质量、专业设置、科研实力、师资队伍、办学规模、学生就业等情况准备一些宣传资料，在这些资料中突显学校的特色和优势，并持续播报学校的办学理念，表达方式要有新意，以此把更多考生和家长的吸引住，引导他们报考。

　　第二，针对目标考生举办有成效的招生咨询会。在每年的7、8月，各地教育机构和新闻媒体都会举办各类高考报名和志愿填报的咨询会，不同批次的高校都会积极踊跃参加这类咨询会，同时，还会主动联系一些高中，联络并积极参加在高中里举办的各种类型咨询宣讲会，提高知名度，以此来吸引优秀生源。

　　4.4.3某高校招生营销的促销策略建议

　　在对某高校招生营销提出促销策略建议时，笔者参考其他学者的调查研究发现，大约75%的考生家长在填报高考志愿时都带有较大的盲目性和随意性，25%考生和家长是经过深思熟虑才做出的决定。因此，某高校在制定招生促销策略时，显得尤为重要。学校在招生促销时，以下几个内容是值得我们高度注意的：第一，尽可能运用耳闻能详的语言在媒体或者宣传单本中向考生和家长介绍学校。因为高等教育的专业术语往往会令考生和家长感到不能理解，一般而言，如果仅仅停留在把学校的精品课程、特色专业、博士点及硕士点数量等介绍下，很多时候都无法引起考生和家长的很大兴趣。对于SWOT分析中得出某高校师资力量比较雄厚的优势，要在介绍与宣传时注意方式方法，很多家长和考生对“千人计划、”长江学者、“151人才计划”等名词也都不熟悉，甚至不关心，因此，某高校在宣传用语方面应该更加生动具体，抓住考生和家长的关注点。如介绍学校的杰出校友、具有影响力的事件、对国家有重要影响的发明、项目等，这样的介绍可以让考生和家长对学校有更具体形象的首因印象。

　　第二，促销方式中的面谈形式可以更加灵活多样。发挥网络在招生促销中的重要作用，建立开通微博、微信平台、建立QQ交流群，及时对外发布学校的各类信息，同时组织专业人员及时回复考生和家长提出的疑问，及时性、准确性的网络面对面，让更多考生和家长对学校有良好印象，提高学校的招生宣传效果。

　　第三，提早启动，阶段性地开展招生宣传。某高校自从2012年以来，在招生宣传方面提早着手，发挥在校学生的宣传作用。以“在校生寒假返回母校访问交流”活动，组织学生通过寒假社会实践的形式，回到高中母校与高中老师进行交流，借此机会提早宣传学生就读的大学。这一促销方式实行两年来，取得良好效果。针对这一方式，笔者认为，可以在现有基础上发挥在校优秀学生的作用，通过学校团委或招就处层面，组织这批学生组团回母校进行举办讲座，通过优秀学子的示范作用，影响在高中就读的学生，吸引他们报考。

　　第四，与定点中学牢牢树立品牌形象并定期进行沟通交流。某高校应该在甄别省内外一些重点中学的基础上建立一批具有合作关系的高中，创建这些重点学校的目录单，有各学院派专人与这些中学的进行对接和提供服务。比如利用节日和相关约定组织、选派校内的专家、学者到所联系的高中做科普报告或学术讲座；安排这些“重点联系中学”毕业的优秀学生回母校举办座谈会，努力克服SWOT分析中公关意识与公关能力薄弱的不足。从这些“重点联系中学”中择优选择，建立“优秀生源基地”,对于从这些“优秀生源基地”毕业进入某高校就读的学生提供更多深造机会。某高校不定期地将学生的这些信息反馈给这些生源基地中学，吸引更多优秀学子前来就读。

　　4.5以人为本的人才策略

　　4.5.1高校招生营销人才策略的含义

　　在市场营销策略中，任何服务和产品的实施者都是人，所以人是至关重要的因素之一。因为，同样的服务如果由不同的人来提供，获得的服务效果也许都是不一样的。在高校招生营销中，作为主体的人有两类，一是教师，二是学生。我国高等院校比较重视教师和学生的需求，也尽量满足他们的需求，主要途径是通过不断完善教师和学生的管理模式，让教师和学生的主观能动性得以充分发挥，不断提升教师的教学水平，提高学生各门课业的学习成绩，据此来建立学校良好的口碑和品牌影响力。