HR集团精品零售渠道营销管理探究

　　摘 要

　　HR集团1984年创立于青岛。创业以来，HR集团坚持以用户需求为中心的创新体系来驱动企业持续健康发展，从-家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2012年，HR集团全球营业额1631亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，HR集团的用户遍布世界100多个国家和地区。

　　HR已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。

　　HR集团12年国内家电市场年度销售额为852亿，其中精品零售渠道实现销售额70亿元。精品零售渠道主要是山全国120多家综合性百货商场和家电连锁店等组成，主要集中在一二级市场，共有门店1000多家，是HR集团产品及品牌形象的展示窗口，对于HR集团在国内家电市场品牌形象的树立有着不可替代的作用。

　　所以，对HR集团精品零售渠道的管理研究，一直是HR集团国内家电市场渠道管理的一个重要组成部分。本文通过各种理论、工具及相关资料，对HR集团国内家电市场精品零售渠道进行分析研究，通过分析渠道内外部环境、渠道管理现状及渠道管理中存在问题，提出问题解决优化策略，并规划出精品零售渠道管理的创新策略。

　　本论文共分七个部分，第一部分是绪论，介绍本文的选题背景、研究意义、研究内容、研究方法、本文结构安排和创新点；第二部分是对本文相关的营销渠道管理理论和营销渠道创新理论进行综述；第三部分是对HR集团家电精品零售渠道进行宏观环境、行业环境和微观环境分析；第四部分则分析了 HR集团精品零售渠道的管理现状，并指出了精品零售渠道管理目前存在的问题；第五部分则是针对目前HR集团对精品零售渠道管理中渠道组织、渠道控制、渠道激励等各个环节上存在问题提出优化策略；第六部分规划出册集团家电精品零售渠道管理的创新策略；第七部分是研究结论和展望，总结精品零侄渠道管理优化与创新研究的成果并指出本文不足之处和进一步研究的方向。

　　关键词：HR集团 精品零俾渠道管理管理优化管理创新

　　Abstract

　　Founded in Qingdao in 1984,HR Group adheres to the innovation system ofcentering on customers' needs to drive the sustainable and healthy development. It hasgrown from a small plant on the verge of bankruptcy to the world's leading solutionprovider to a whole set of household appliances and the distributor through theintegration of virtual and physical networks. On 2012,HR Group global turnover hasreached 163,100 million Yuan in 17 counties in the world with more than 80 thousandemployees. HR users around the world has covered more than 100 countries and regions.

　　In the domain of White household appliances, HR is the world's leading brand of whitegoods and HR Group was recognized as the top 10 innovation corporation by theAmerican Newsweek.

　　HR Group domestic annual sales is 85,200 millions in home appliances market on2012,including 7,000 million sales of the HR Boutique Channel. The HR BoutiqueChannel is composed by 120 domestic comprehensive department stores and homeappliance chain stores, which exceeds 1000 stores focusing on the primacy andsecondary markets. It is the window of HR Group's product and brand image and playan irreplaceable role to promote the HR brand image.

　　As a result,the research about the HR Boutique Channel Management has beenan important part of Home appliances market all the time in HR Group. By a variety oftheory and related data,I analyzed the channel internal and external environment, thecurrent situation and existing questions of the channel management at first, then I putforward my optimization proposals and suggest the innovation strategy of the HRBoutique Channel Management at last.

　　This paper is divided into seven parts. In the first part, the research backgroundand significance is introduced,as well as the research content and method, the structureand the innovation points of this paper. Secondly,we summarize related theory of themarketing channel management theory and marketing channel innovation theory. Thethird part is the environmental analysis of HR Group Boutique retail channel, includingmacroeconomic environment, industry environment and micro economic environment.

　　In the fourth part, the current management and the existing problems of Boutique retailchannel is pointed out. Based on the above analysis, optimization scheme is proposedabout channel management,channel control and channel incentive in the fifth part. Thenthe innovation strategy of HR group home boutique retail channel is planned out in thesixth part,The seventh part is the conclusion of this study and prospect in the furtherresearch.

　　Key words: HR Group Boutique retail channel managementManagement optimization management innovation
 

　　目录

　　摘要

　　ABSTRACT

　　绪论

　　第一节选题背景和研究意义

　　第二节研究内容和研究方法

　　第三节本文结构安排及创新点

　　第二章相关理论概述

　　第一节营销渠道管理概念及特点

　　第二节营销渠道管理研究内容

　　第三节国内外营销渠道管理理论概述

　　第四节营销渠道管理创新理论

　　第三章HR集团家屯精品零俜渠道环境分析

　　第-节HR集团及精品零售渠道简述

　　第二节精品零售渠道宏观环境分析

　　第三节精品零售渠道行业环境分析

　　第四节精品零售商SWOT分析

　　第四章HR集团家电精品零售渠道管理现状及存在问题

　　第一节精品零售渠道管理现状

　　第二节精品零售渠道管理存在问题

　　第五章HR集团家电精品零售渠道管理优化策略

　　第一节精品零售渠道管理优化原则

　　第二节精品零偌渠道组织体系优化策略

　　第三节精品零帒渠道激励体系优化策略

　　第四节精品零饵渠道控制体系优化策略

　　第六帘HR粜团家电精品零售渠道恃理创新策略

　　第一节精品零饵渠道管理创新原因

　　第二节精品零售渠道管理创新目标与原则

　　第三节精品零售渠道管理模式创新策略

　　第四节精品零售渠道管理组织创新策略

　　第五节精品零售渠道管理差异化策略

　　第七章研究结论与展望

　　参考文献

　　致谢