第五章国际化战略的实施与管理
战略制定好之后,就是战略的执行阶段了。再好的战略如果没有执行,就只能停留在表面,成为一纸空文。所以,对于企业来说,制定战略固然重要,但执行战略更为重要,而且需要协调更多人共同为战略目标的实现贡献力量。
第一节战略的实施
一、制定详细的实施战略的计划
一个好的计划是战略成功实施的前提,计划可以更好地从宏观上掌握企业新战略的发展情况,从而对经营事件做出及时的反应,提高经营效率。而制定详细的实施计划,顾名思义就是要对新战略的实施进行规划,将战略目标进行阶段性分解,并分配到相应的职能部门进行执行。
结合多彩科技国际化战略的要求,大致可按照2015-2017,2018-2020和2021-2025分成三个阶段,基本内容是一阶段打基础,二阶段见效益,三阶段大发展。多彩科技国际化战略作为影响公司全局发展的重要战略,理论上讲这个工作将涉及到所有部门。但其中比较重要的工作主要涉及到营销、研发、人力资源、财务等,特别是在打基础的一阶段时期,由于要建公司、引人才、研发新品、开拓客户等工作集中展开,更是需要各部门通力合作,协同发展。因此更需要计划周密、分工合理、协调科学的工作实施计划。
二、做好宣贯,让每位员工充分理解国际化战略
工作分解后,最后还是要靠每位员工的努力才能实现。所以,多彩科技国际化战略在实施之前,要对全体员工进行宣贯,让大家都了解该战略及其核心目标及工作内容,认识到国际化战。略制定的原因和意义,认识到这是一个事关每个人前途发展的大事,要大家理解和支持该工作,并充分调动家的热情,让大家在今后的工作中积极发挥主动性和创造性,为实现国际化&略共同努力。
第二节国际化战略的执行
一、选择正确的市场进入模式
通过研究中国企业的国际化业务,我们可以发现两种代表性的市场进入模式,一是以海尔为代表的“先难后易”模式,即先开发难度较大的欧美市场,通过开发该市场,锻炼队伍、提升产品、塑造品牌,然后再进入难度小的发展中国家市场时,就能做到驾轻就熟、水到渠成了 [ 13].另一种是以TCL为代表的先易后难模式,即先开发东南亚等市场进入风险小的发展中国家,然后逐步提高对国际市场的认识,并在产品、研发、营销等方面能力基本具备后,再开发欧美等高要求市场。
显然,多彩科技在过去十年中采用的就是先易后难的市场进入模式,实践也证明这种模式是符合多彩科技实际的正确的模式。后来对欧美市场开发的失败,其实也是因为没有坚持这一模式。未来对欧美这种高风险、高要求的国家,仍然需要坚持先易后难,即先从风险低的国家开始,待产品和客户信任度达到一定程度时,再开发风险高的国家。在欧洲就是先东欧再西欧,在北美就是先加拿大,再美国;在产品的投放顺序上,也基本依照依着原则,先投放性能稳定、优势明显的低端混勾机广品,在投放局技术含量的局端调色机广品。
二、职能部门的组织与协调
多彩科技国际化战略是一个为期10年的系统化工程,仅核心工作就涉及研发、营销、人力、财务等多个部门,且其中大多数工作都是多彩科技之前从未涉足过的,难度很高,挑战很大。这些部门不仅要付出大量的人力物力,而且参与其中的还都是部门的核心人员,对现有工作影响较大。另一方面,国际化战略中的很多工作都需要大家互相协调、配合才能完成,这不仅要求各部门同事要同心同德、相互支持,也要求有合理科学的组织和领导,否则,国际化战略的执行必然受到影响甚至因此而失败。
要想使职能部门的组织协调工作开展顺畅,必须处理好以下几个关系:一,营销部门与营销部门的关系。国际化战略虽然是企业层级战略,而且每个部门都有参与,也都有相关利益,但一般来讲营销部门获得的利益最大,特别是像多彩科技这样的以销售为主导的国际化战略。因此,职能部门员工很容易形成一种偏见,即大家都在帮营销部门做工作,从而在营销部门和其他职能部门间造成误会或芥蒂,并对以后工作中的合作带来不利影响。二,职能部门之间的工作。由于每个部门从国际化战略工作中获得的利益并不完全相同,这就容易造成获利少的部门的心理不平衡,进而出现工作懈怠,甚至故意不配合的情况。三,职能部门与管理层的关系。高层管理人员对国际化战略的重视程度显然会高于普通职能部门员工,所以,在重视程度上和耍求上就会比较高。然而,普通职能部门员工未必理解。一旦这种不理解越来越多,就会造成上有政策下有对策的执行不力的情况。
针对以上几种因各种关系没有处理好而可能带来的不利影响,多彩科技在战略执行之初就非常重视这一点。所以,在对各职能部门的工作分配上,尽量保证大家的利益与所做工作量及价值保持一致。并建立了专门的沟通机制,发现问题,及时解决,不使问题扩大化。
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