新东方教育科技集团的优势和劣势分析

　　3.5 新东方教育科技集团的优势和劣势分析

　　3.5.1 经营优势

　　（一）广阔的市场发展空间

　　根据中国的传统，家长对孩子的成绩是十分看重的，对课外辅导的需求也是不短的增加，像学而思、学大等企业就成功的开辟了这个市场，但是这个市场离他的饱和度却还很远，更没有哪一个教育机构能像新东方这样在留学英语领域能够拥有这么强大的品牌，而中国的教育市场也是特别的分散，在这种情况下新东方就有了足够的时间和机会去发展，正好在新东方部入这个市场之时，也正好迎来了教育行业的一个爆发性的增长。

　　对于新东方来说，消费群体绝大部分是学生。这一群体进入新东方主要是针对考试，包括各种在校测试及四六级、GRE、托福等考试。

　　在目前，英语仍然是一门重要语言，其基础学科的地位很难动摇。因此，新东方的消费群体在未来很长一段时间内均不会减少，而且随着中国在经济全球化中的作用越来越突出，消费群体的数量将逐渐增加，因此英语作为基础学科的稳定性和其消费群体的稳定性熨平了环境中的波动。

　　（二）新东方教育的口碑良好

　　新东方自创立之初就十分注重品牌、口碑建设，它在英语教育培训领域的优秀品牌是毋庸置疑地，新东方教育几乎是家喻户晓的培训机构。这就意味着新东方在开展新业务时有很大的品牌优势，比如开展优能中学教育、泡泡少儿教育，新东方能够比较吸引到素质高的教师和员工，其品牌效应在市场推广上也发挥了重大作用。

　　（三）师资雄厚、多途径发展

　　由于新东方的教学网络现在是遍布全国的，这个就使得新东方在中小学课外辅导这个领域里能更好地利用这些网络和资源，从而使得新东方在开拓新市场时，就显得要比竞争对手容易的多。

　　新东方的教师来源较广，有在校研究生，有职业教师，也有从国外聘请的教师等，新东方的教师每堂课都处在学员的严格审视中，在新东方严格的淘汰机制下，能在新东方的讲台上讲课的教师都能称得上明星教师，以其激情、幽默的教学风格吸引了一批又一批的学员。新东方的教学风格由最初俞敏洪的“激情式教学”,逐渐在新东方的团体中形成激情、幽默的教学模式。

　　尽管新东方是一个教育集团，但新东方自己拥有的教室并不多。新东方的教室主要是通过租借方式获得的。每年暑假期间新东方就需要租借几千间教室。既提高了教室的利用率，又免去了新东方建造教室的所需的大量费用。新东方的教学材料都是自己内部人员编写的。不同于市面上流行的教材，新东方的教材拥有各种考试的第一手资料，保持了新东方在教材上的优势。

　　这种以一部分骨干教师为核心，以在校研究生，兼职老师为补充的人事管理，有利于稳定新东方的人力资源，并使人力资源效用实现最大化。另外以租用教学用地为主并配以一定的固定教学楼的措施，在很大程度上能够缓解寒暑假培训高峰期教室不足的压力，又能有效的防止培训淡季教室空置时的浪费。

　　（四）较为完善的管理机制

　　新东方教育科技集团在管理机制上较比其他的培训机构更为完善，作为培训行业的佼佼者，新东方在异地管理能力上已经积累了许多经验。由于最近两年新东方在中小学课外辅导这一个领域里猛发力，从而使得新东方从英语培训市场在中小学课外辅导这个领域里等到里更大的市场去发展，而且从目前来看中小学课外辅导已经得到了一个不错的成绩，而未来由于市场的广阔的空间也会更加注重这块业务的发展，“优能+泡泡”的营收占比也将进一步提高。

　　在内部管理上，新东方集团在各地采用统一的价格定位、教育模式、师资调配、基础教材，保证了教学的质量。在推销与广告宣传上，新东方主要采用口碑宣传和传单宣传的方法，还包括定期的巡回讲座，逐步扩大其影响力，可以说有一套很好的推销技术。

　　然而，在未来的发展趋势上新东方并不乐观，学大教育、学而思教育在小班模式和 1 对 1 模式上分别建树颇多，不可小看，而且在理科项目上学而思也相对有优势。

　　3.5.2 发展劣势

　　首先，公办学校教师参与课外辅导仍然存在一些限制，不排除未来这种限制可能更加严格。目前课外辅导机构的很多教师仍然在公办学校任职，并且公办学校的职称也是教师吸引学生的要素之一，一旦限制政策从严，难免发生教师资源大规模流失的问题。

　　其次，“减负”一直是教育改革的目标之一，甚至被写进了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》，因此政策层面对教辅培训的态度仍然不明朗。两大课外辅导培训机构上市，也曾经引起媒体对课外辅导市场发展热度的关注，从舆论的角度来看，课外辅导难免被扣上“加重学生课业负担”的帽子。

　　最后，作为上市公司，新东方教育科技集团的压力颇大。追求利润最大化几乎成了各个校区每一财年的战略目标。股票价格是衡量上市公司经营状况相对客观的标准，而追求股价上涨势必会对企业利润提出要求，这就必然导致了各个校区的经营扩张压力。而培训不同于传统企业的产品，新东方不断扩张，就需要有一定的教师资源，所以新东方每年都大量的招聘老师，在压力之下难免会产生对短期利益的盲目重视，而容易忽视长期发展利益，这也是新东方现如今亟待解决的一大难题，如何保证可持续发展刻不容缓。

　　3.6 本章小结

　　新东方是中国内首家上市的民办的教育培训机构，它使得新东方教育科技集团这么多年以来都一直是中国民办教育领域里的一面标志性的旗帜。而新东方通过它经历过的一切，也可以成为民办教育培训行业里的一个典型的缩影。

　　WTO 协议说的是，2005 年之后中国的教育市场是要全面开放。随着中国培训市场的空间日益壮大，最近几年国外的培训机构也都为里中国的市场纷纷的开始行动了。国外机构一方面呢为中国带来了先进的办学方式和管理模式，以及国际化的专业的培训内容，另一方而也为中国教育培训环境打造了一流的前所未有的环境。中国的教育机构也都相继地纷纷的开始走向国际的大舞台，在市场的竞争上中国教育与国际教育集团形成里对峙的局面。

　　随着教育行业竞争的愈演愈烈，我国民办教育企业在不断地完善自己，逐步寻找自身的发展战略定位，其特点日渐清晰：市场细分化课程个性化、课程品牌化、培训模式多元化、由传统的家族管理向企业化管理转型等等。当然，这一系列的特点变化都与我国现行的政策环境紧密相连。财政性教育经费支出比例上升、取消社会考生参加英语四六级考试资格等等都引发了相关行业的策略转变。

　　新东方教育科技集团也在不断地探索适合自己的发展道路。2010 年 11 月之后，俞敏洪则更多的是担当了新东方宏观的战略制定者和精神领袖的角色，而陈向东被任命为执行总裁、周成刚为公司懂事执行主要的管理。20 年来，从艰辛困苦中的创办新东方，一直到现在正在逐渐淡出聚光灯下，俞敏洪都一直在不断地调整自己的位置以适合新东方的发展。今天新东方内部管理所经历的变化或许正是以家族式管理模式起家的众多教育培训机构的明天。